Commande préparée et expédiée très rapidement, articles déjà dans un carton mais calés ensemble dans un plus grand carton pour que rien ne bouge. Fermé au ruban adhésif portant la mention fragile. Le colis est bien arrivé en 48 heures sauf que localement chronopost n'est pas allé livrer le colis au point de retrait prévu (à 400m de mon domicile) mais demandait de venir le chercher à leur entrepot, 53km aller-retour. Lumitop a été très réactif en reprogrammant une livraison chronopost. Même problème, j'ai du me déplacer. 5 étoiles pour Lumitop et son service au top. 3 étoiles pour chronopost et son service post-chrono puisque le colis n'est pas livré mais juste acheminé en 48 heures.
Réponse de Lumitop
Bonjour Hervé,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cet avis.
Navré que Chronopost n'ait pas pu livrer à nouveau le colis dans le relais proche de votre domicile malgré plusieurs demandes, le relai en question était selon leurs notes internes "complet"
Nous vous sommes très reconnaissants pour votre compréhension et nous espérons que vous resterez à nos côtés pour les années à venir !
Merci encore !
L’équipe Lumitop
E
Eamonn F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Prix compétitif, expédition rapide, arrivée en bon état. Pas de problèmes, je recommande Lumitop
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Eamonn, votre avis nous fait chaud au cœur.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Super service client ! Très contente de ma lampe !
Réponse de Lumitop
Bonjour Caroline , votre avis nous fait chaud au cœur.
Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
M
Murielle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Au top! Prix, livraison c'est parfait!
Réponse de Lumitop
Bonjour Murielle, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
J
JEAN JACQUES P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Conseiller facilement joignable à la commande, livraison dans le délai, très bien emballé, luminaire conforme au descriptif, notice de montage détaillée! What else
Réponse de Lumitop
Bonjour Jean-Jacques,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cet avis.
Nous sommes une petite entreprise familiale locale, et chaque commentaire de ce type nous aide énormément !
Nous vous sommes très reconnaissants et nous espérons que vous resterez à nos côtés pour les années à venir !
Merci encore !
L’équipe Lumitop
T
Timo S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Livraison fiable, marchandise de haute qualité. Merci
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Timo, votre évaluation nous fait chaud au cœur. Chez Lumitop, nous essayons de vous offrir le meilleur service possible. Nous sommes heureux de lire que nous avons pu vous satisfaire pleinement. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir prochainement. À bientôt, l'équipe Lumitop.
E
emmanuelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
parfait!
Réponse de Lumitop
Bonjour Emmanuelle, votre avis nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
K
Kerstin F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
La commande, la production et la livraison se sont très bien déroulées. Nous sommes très satisfaits des 2 luminaires.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Kerstin, merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec nous. La satisfaction du client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. À bientôt, l'équipe Lumitop.
M
Marion B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Produits conformes, emballage et livraison de qualité.
Réponse de Lumitop
Bonjour Marion , votre avis nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
J
JEAN PIERRE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
toplumi
Réponse de Lumitop
Bonjour Jean-Pierre, nouveau slogan ;-)
merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
F
FLORENT T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Rapide et parfait.
Réponse de Lumitop
Bonjour Florent, votre avis nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
E
Esther C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Tout est parfait, merci beaucoup !
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Esther, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
F
Franck M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Article livré très rapidement, conforme à la commande, le top
Réponse de Lumitop
Bonjour Franck, toute l'équipe de Lumitop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos lampes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.lumitop.com
M
Marisa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bon service, merci !
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Marisa, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
S
sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Commande parfaite.Je valide.
Réponse de Lumitop
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
A
aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
un service impeccable!
Réponse de Lumitop
Bonjour Aurore, votre avis nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
G
Gaelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Livraison à la date annoncée lors de la commande. Produit parfaitement emballé et protégé. Ampoule gracieusement fournie. Je commanderai à nouveau sur ce site
Réponse de Lumitop
Bonjour Gaelle, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.
S
Stefan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Parfait !
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Stefan, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. À bientôt, l'équipe Lumitop.
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bien
Réponse de Lumitop
Bonjour Bernard, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
A
Aurelija D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Un contact très agréable.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Aurelija, merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec nous. La satisfaction du client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. À bientôt, l'équipe Lumitop.
G
Gianluca M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Excellent service et assistance à chaque étape de mon expérience d'achat avec Lumitop.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Gianluca, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.
T
thierry T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Rien à dire colis arrivé en temps et en heure personnel au téléphone de bon conseil merci
Réponse de Lumitop
Bonjour Thierry,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire.
Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
A bientôt, l’équipe Lumitop
P
Pillot J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Commande reçue dans les délais, conforme à ce que j'attendais. Je recommande Lumitop, site efficace et sérieux.
Réponse de Lumitop
Bonjour Jean-Luc, votre avis nous fait chaud au cœur. Chez Lumitop, nous essayons de vous proposer les meilleurs services. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement. A bientôt, l'équipe Lumitop.
F
Florence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Très bel article
Réponse de Lumitop
Bonjour Florence , merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Commande conforme
Réponse de Lumitop
Bonjour Sylvie, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bon conseil sur le chat , personne disponible pour donner tous les conseils utiles et nécessaires, je recommande
Réponse de Lumitop
Bonjour Cristophe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.
A
Andres H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
De superbes produits et une livraison très rapide. À recommander absolument.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Andres, merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec nous. La satisfaction du client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. À bientôt, l'équipe Lumitop.
G
GLADY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Ravis de cette transaction ! Très satisfait de mon achat pour un cadeau de Noël! Merci au vendeur pour ses conseils au téléphone, ses explications mais aussi de m'avoir contacté pour changer mon point de retrait suite à un soucis! Envoie rapide et l'emballage est très soigné ! Merci encore pour la deuxième surprise! Vous êtes super! Je conseille vivement cette enseigne !
Réponse de Lumitop
Bonjour Glady,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
Milles merci !
A bientôt, l’équipe Lumitop
J
JÉRÔME P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Délai annoncé respecté Très réactif dans la résolution des problèmes, en l'espèce une erreur fabricant.
Réponse de Lumitop
Bonjour Jérôme,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire.
Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
A bientôt, l’équipe Lumitop
V
valerie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Ravie de mon achat ! La lampe jieldé couleur "vieux rose" est magnifique. Colis envoyé dans les délais, bien protégé ... et avec des petites attentions ! Je recommande ce marchand.
Réponse de Lumitop
Bonjour Valérie,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
Milles merci !
A bientôt, l’équipe Lumitop
S
SAS MARZULLO EnR M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Le colis bien reçu et bien protégé Rien a redire Merci
Réponse de Lumitop
Bonjour Marzullo,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire.
Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
A bientôt, l’équipe Lumitop
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très réactif. Prise en compte d'une annulation partielle du panier et remboursement.
Réponse de Lumitop
Bonjour Nicolas, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.
L
Lucie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
parfait ! Lumitop au top :)))
Réponse de Lumitop
Bonjour Lucie, nous avons pris connaissance votre commentaire et toute l'équipe Lumitop vous remercie. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site www.lumitop.com À bientôt !
M
mathieu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Super service, très content de notre luminaire
Réponse de Lumitop
Bonjour Mathieu , toute l'équipe de Lumitop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos lampes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.lumitop.com
E
Ernst H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Tout est super
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Ernst, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. À bientôt, l'équipe Lumitop.
G
Gauthier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Lumitop au top
Réponse de Lumitop
Bonjour Gauthier , merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Excellent slogan, je note :-)
A bientôt, l'équipe Lumitop.
C
Charlotte K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bonne communication, produit qualitatif
Réponse de Lumitop
Bonjour Charlotte ,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire.
Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
A bientôt, l’équipe Lumitop
J
Julien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Très satisfait!
Réponse de Lumitop
Bonjour Julien, votre avis nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Site de bonne facture. Livraison et emballage parfaits. Dommage que les ampoules soient livrées séparément et surtout plusieurs jours après le plafonnier, ce qui fait que j'ai acheté des ampoules en magasin et que j'ai été livré quelques jours après.
Réponse de Lumitop
Bonjour Yves,
Merci pour votre commentaire.
effectivement dans votre cas, afin d'optimiser le délai de livraison, Lucien GAU s'est proposé de vous livrer directement votre plafonnier qui est toujours fourni sans ampoules.
Nous les avons expédiées dès que nous avons eu connaissance de l’expédition, mais visiblement elles sont arrivées avec quelque jours de retard, nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.
Néanmoins ravis que la lampe vous plaise 😊
A bientôt sur Lumitop
D
Dietmar V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
J'ai acheté un lampadaire qui a fait l'objet d'une réclamation car la finition n'était pas satisfaisante. Le vendeur et le fabricant ont procédé rapidement et sans problème à l'échange de la pièce réclamée. Je ne peux donc que dire que l'on ne peut que souhaiter un tel traitement, c'est pourquoi je ne peux que recommander ce vendeur.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Dietmar,
Votre commentaire nous a beaucoup encouragés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps d'écrire une évaluation aussi détaillée !
Mille fois merci !
A bientôt, l'équipe Lumitop
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