Professionnels Bonne communication Conforme à la description
Réponse de Lumitop
Bonjour Thomas,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire.
Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
A bientôt, l’équipe Lumitop
S
stephen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
très bien
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Stephen, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2021
Réactivité au top, que cela soit par le chat, (pour vérifier les modalités avant commande) ou pour l'envoi/distribution de la commande. Lampe conforme à la description, avec l'ampoule fournie offerte !! C'est tellement rare qu'il faut le souligner. Merci
Réponse de Lumitop
Bonjour Nathalie,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cet avis.
Nous sommes une petite entreprise familiale locale, et chaque commentaire de ce type nous aide énormément !
Nous vous sommes très reconnaissants et nous espérons que vous resterez à nos côtés pour les années à venir !
Merci encore !
L’équipe Lumitop
M
Marianne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2021
Tellement ravie de ma commande !!!! J'ai eu un problème avec l'accès à mon compte, résolu immédiatement avec le service client très accessible ! L'article étant en stock, j'ai reçu ma commande dans les 24h suivantes, avec un emballage très soigné et une petite attention ! Je recommande vivement Lumitop!!!
Réponse de Lumitop
Bonjour Marianne,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
Milles merci !
A bientôt, l’équipe Lumitop
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Le point de livraison était erroné.
Réponse de Lumitop
Bonjour Sylvain,
Il est possible qu'un point relais surchargé engendre la livraison dans un autre relais le plus proche.
Nous restons toujours à votre écoute pour solutionner une éventuel soucis de livraison et contacter le transporteur.
Nous espérons que votre expérience avec nous reste toute fois positive dans l'ensemble.
A bientôt
C
Cécile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
superbe lampe Jieldé
Réponse de Lumitop
Bonjour Cécile , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Délais respectés et conseiller prévenant réactif et à l’écoute vu que la livraison s’est pas déroulée comme prévu à cause de Chronopost
Réponse de Lumitop
Bonjour , toute l'équipe de Lumitop vous remercie pour votre message.
Nous sommes navrés de votre mésaventure avec Chronopost, nous restons disponible pour solutionner votre soucis et nous réjouissons néanmoins de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.lumitop.com
G
Gabriele M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
alles super, guter preis, guter service !
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Gabrielle, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
A
Anne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
L'accueil, l'écoute et le service sont parfaits. Je recommande grandement !
Réponse de Lumitop
Bonjour Anne , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.
S
Sabrina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Commande arrivée très rapidement, et très bien emballée. Par contre, on voit sur le carton le produit, malgré tout, nous n'avons pas eu de problème. Et en plus, reçue avec un petit paquet de bonbons en cadeau :)
Réponse de Lumitop
Bonjour Sabrina,
Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cet avis.
Nous sommes une petite entreprise familiale locale, et chaque commentaire de ce type nous aide énormément !
Nous vous sommes très reconnaissants et nous espérons que vous resterez à nos côtés pour les années à venir !
Merci encore !
L’équipe Lumitop
I
Isabell D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Contact très agréable avec les questions et expédition sans faille.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Isabell, merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec nous. La satisfaction du client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. À bientôt, l'équipe Lumitop.
C
CARRE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Excellent service et matériel de qualité mais un peu cher.
Réponse de Lumitop
Bonjour , toute l'équipe de Lumitop vous remercie pour votre message.
En effet les lampes fabriquées en France ont un coût important, mais une qualité et une longévité bien supérieur.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.lumitop.com
T
Thérèse G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Société avec laquelle il est possible d'avoir un contact direct et personnalisé à propos d'une commande Délais respectés
Réponse de Lumitop
Bonjour Thérèse , votre avis nous fait chaud au cœur. Chez Lumitop, nous essayons de vous proposer les meilleurs service. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement. A bientôt, l'équipe Lumitop.
D
DEPECKER C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Malgré quelques problème de stock, une personne m'a directement contacté par téléphone pour m'expliquer. Elle m'a laisser le choix d'annuler ma commande et de me rembourser sans soucis. Ayant validé le produit. Je l'ai reçu rapidement et parfaitement emballé. Je recommande, site sérieux.
Réponse de Lumitop
Bonjour Cindy,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
Milles merci !
A bientôt, l’équipe Lumitop
J
Jens G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Excellent service, information parfaite.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Jens, votre commentaire nous fait chaud au cœur. Chez Lumitop, nous essayons de vous offrir le meilleur service. Nous sommes heureux de lire que nous avons pu vous apporter une entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement. A bientôt, l'équipe Lumitop.
G
gauthier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
rien à redire sur la livraison du produit. En revanche, concernant ce dernier (une lampe Jieldé) constaté un abat jour mal vissé, et l'étrier du dessous monté de travers. Compte tenu des délais de fabrication longs du produit et de son prix élevé, j'attendais une qualité de montage autrement plus rigoureuse.
Réponse de Lumitop
Bonjour Gauthier , merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
En effet les lampes Jieldé sont fabriquées à la main ce qui peut engendrer certaines petites imperfections.
N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre SAV.
A bientôt, l'équipe Lumitop.
J
Jessica L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
La lampe est magnifique 🤩 Tout s'est bien passé !Par email j'ai toujours été informé de l'état de la production et plus tard de l'expédition dans les temps 👍🏻Top.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Jessica,
Votre commentaire nous a beaucoup encouragés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps d'écrire une évaluation aussi détaillée !
Mille fois merci !
A bientôt, l'équipe Lumitop
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Livraison parfaite , très beaux produits .
Réponse de Lumitop
Bonjour Michel , votre avis nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
F
Floris F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2021
Le produit était exactement comme commandé. Un bon service en cas de besoin et aucun problème. Ils pourraient améliorer la communication autour de la livraison, mais ce n'est qu'un détail.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Floris, merci de prendre le temps de nous donner votre avis.
Nous envoyons toujours des emails d'information sur les délais, mais il peut arriver qu'ils arrivent dans les spams...
En effet les lampes Jieldé sont fabriquées à la main sur commande en France, ce qui nécessite un délai de 4 à 5 semaines, mais quand on aime on ne compte pas, n'est-ce pas ;-) A bientôt, l'équipe Lumitop .
V
Veit G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Belles lumières, livraison à temps.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Veit !
Votre commentaire nous a beaucoup encouragés. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps d'écrire une évaluation aussi détaillée !
Mille fois merci !
A bientôt, l'équipe Lumitop
B
Bärbel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Tout est bon !
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Bärbel, merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec nous. La satisfaction du client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. À bientôt, l'équipe Lumitop.
C
Cédric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
Un très grand choix de luminaires et des prix très intéressants par rapport aux autres sites. Ils portent bien leurs nom ;)
Réponse de Lumitop
Bonjour Cédric ,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire.
Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
A bientôt, l’équipe Lumitop
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Super! Produit conforme et Très bon suivi de l’équipe par rapport aux questions posées ! Merci
Réponse de Lumitop
Bonjour Frederic,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
Milles merci !
A bientôt, l’équipe Lumitop
H
Helene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Bon accueil, lampe très bonne qualité.
Réponse de Lumitop
Bonjour Helene, toute l'équipe de Lumitop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos lampes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.lumitop.com
M
Magali P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Parfait, du produit jusqu’à la livraison, merci
Réponse de Lumitop
Bonjour Magali , nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.
P
patrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Parfait!
Réponse de Lumitop
Bonjour Patrice , merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
M
Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Tres bien
Réponse de Lumitop
Bonjour Michel, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
La lampe est superbe. le suivi de la commande et l'emballage sont au top!
Réponse de Lumitop
Bonjour Jean-Luc , toute l'équipe de Lumitop vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos lampes. Nous espérons vous revoir très bientôt sur www.lumitop.com
J
Julie Feron A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Bonne communication, delai de livraison respecté même si très long! Colis tres bien emballé avec le petit paquet de bonbons en plus 👌
Réponse de Lumitop
Bonjour Julie, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
En effet les lampes Jieldé sont fabriquées à la main sur commande en France, ce qui nécessite un délai de 4 à 5 semaines, mais quand on aime on ne compte pas n'est-ce pas ;-) A bientôt, l'équipe Lumitop.
C
Clement R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Professionnels et sympathiques, il y a eu des retards de livraison mais au vu de la crise c’était tout à fait compréhensible. Prix au top, je recommande !
Réponse de Lumitop
Bonjour Clement,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
Milles merci !
A bientôt, l’équipe Lumitop
G
GUY S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Colis parfaitement emballé lampe comme nous l’espérions jolie originale française 1000 merci GJS
Réponse de Lumitop
Bonjour Guy, votre avis nous fait chaud au cœur. Chez Lumitop, nous essayons de vous proposer les meilleurs service. Nous sommes heureux de lire que nous avons su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir prochainement. A bientôt, l'équipe Lumitop.
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Très bien
Réponse de Lumitop
Bonjour Catherine, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
K
Karl H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Parfait
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Karl, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. À bientôt, l'équipe Lumitop.
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
Choix, qualité, réactivité, attention portée au client, tout est d'excellent niveau. Je recommande vivement Lumitop.
Réponse de Lumitop
Bonjour Patrick,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
Milles merci !
A bientôt, l’équipe Lumitop
S
Sandra B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Très bon service, site à recommander
Réponse de Lumitop
Bonjour Sandra, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis avec nous. La satisfaction client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. A bientôt, l'équipe Lumitop.
C
chantal T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Parfait correspond à mes attentes
Réponse de Lumitop
Bonjour Chantal, votre avis nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous donner entière satisfaction.
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2021
Parfait.
Réponse de Lumitop
Bonjour Olivier, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. A bientôt, l'équipe Lumitop.
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Délai respecté. Suivi de la commande clair et précis.
Réponse de Lumitop
Bonjour Christian,
Nous ne saurions trop vous remercier pour votre commentaire.
Votre avis est très important pour nous et nous permet de savoir que nous sommes sur la bonne voie !
A bientôt, l’équipe Lumitop
H
Hartmut F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
La date de livraison a été exactement respectée. Le produit était parfait. Encore heureux.
Avis traduit
Réponse de Lumitop
Bonjour Hartmut, merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec nous. La satisfaction du client est notre priorité et c'est pourquoi nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. À bientôt, l'équipe Lumitop.
J
Jacqueline H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Je recommande vivement ce vendeur. Réactivité, disponibilité, et professionnalisme
Réponse de Lumitop
Bonjour Jacqueline,
Nous avons vraiment été encouragés par votre commentaire. Nous apprécions vraiment le temps que vous avez pris pour rédiger une évaluation aussi détaillée !
Milles merci !
A bientôt, l’équipe Lumitop
Compte suspendu
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