Français 
A
Note : 5 sur 5
Perfait
Avis clients de Lumisign
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 540 avis publiés
Résumé des avis
Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment pour les ventilateurs et luminaires qui sont décrits comme élégants, silencieux et efficaces. La finition des articles a également été soulignée, avec des retours positifs sur leur conformité aux attentes. Le service après-vente se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un soutien rapide pour le diagnostic de pannes et le remplacement de pièces, souvent facilité par des conseils téléphoniques ou des vidéos explicatives.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Colis payé par carte reçu en bon état malgré la fragilité du verre de lampe
Bien suivi par colissimo Ras
Bien suivi par colissimo Ras
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
satisfait du site lumisign.fr
A
Note : 5 sur 5
très bien, rien a signaler
A
Note : 2 sur 5
L'énorme quantité de plastique utilisée pour emballer le produit est rédhibitoire. Pas du tout écologique. Il faut absolument faire un effort sur ce point.
Réponse de Lumisign
Bonjour Monsieur R. P Hors l'emballage d'origine du fabricant , seul du carton a été utilisé pour renforcer la protection du produit contre les chocs . Peut¬-être voulez¬-vous parler du film plastique noir que nous avons ajouté . Nous expédions des milliers de colis chaque année et croyez-moi , si dans certains cas nous perdons du temps à dissimuler le produit derrière un film noir , ce n'est pas pour rien .
F.
F.
A
Note : 5 sur 5
CONFORME à la commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
tout impeccable
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Les frais de port sont un peu élevés pour le poids du tube. J'ai payé 1 de plus pour être livrée à domicile. J'ai du rester toute la matinée à proximité de ma porte pour ne pas avoir à récupérer mon colis à la poste. Tant pis je ne devrais pas le changer rapidement.
A
Note : 5 sur 5
A l'écoute et réellement au service du client et je parle en connaissance de cause, mon code postal n'était pas reconnu dans le logiciel de commande internet. Le Pb a été résolu dans l'heure.
A
Note : 5 sur 5
Un professionnalisme remarquable.
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT c'était La 1 ère fois, délais conforme. J'ai téléphoné et on a répondu à toutes mes questions. Entreprise proche de ses clients, entreprise française !!
A
Note : 5 sur 5
facilité de commande , clarté du site, livraison dans les délais, colis bien protégé.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client
A
Note : 5 sur 5
Livré en temps et en heure. Pas de problème
A
Note : 5 sur 5
très contente du délai, bien emballé, pas de dégât
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et produit correspondant à la demande
A
Note : 5 sur 5
je suis tres satisfait de votre service et de sa prestation regularite ponctualite serviabilite
ainsi que la poste colisimo dans le transport mes salutations distingues
ainsi que la poste colisimo dans le transport mes salutations distingues
A
Note : 5 sur 5
Commerçant sérieux qui est même intervenu auprès de Colissimo suite à la perte temporaire de mon colis
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée en 5 jours Problème sur boitier relais télécommande SAV réactif Renvoi d'un autre boitier relais reçu 4 jours après
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
très bien le responsable est très commerçant et très serviable
A
Note : 5 sur 5
respect des délais de livraison
excellent conditionnement
excellent conditionnement
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre aide
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service impeccable et produits de qualité. Je recommande!
A
Note : 2 sur 5
Ma commande n'était pas en stock mais ce n'était pas précisé,il m'a fallut plus de trois semaines avant la livraison.j'ai dû téléphoner deux fois pour savoir où en était cette commande car aucune information sur mon suivi ! Je voulais payer en plusieurs fois (320) mais je n'ai pas eu le choix et débit total le lendemain en plus aucune documentation en français,celle qui était à l'interieur ne correspondait pas à ma commande j'avais une autre commande à passer,je la ferai sur un site plus sérieux. A.EVITER??
Réponse de Lumisign
Bonjour
Comme il était indiqué sur la fiche du produit au moment de votre commande, le délai était de 10 jours pour ce ventilateur car il s'agit d'une nouveauté que nous avions en commande. Malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué par email, le fabricant a eu deux semaines de retard.
Concernant le paiement en plusieurs fois, il est bien proposé dès 200 d'achat et était donc à votre disposition.
En ce qui concernant la notice du ventilateur, une réclamation a déjà été envoyée à notre fournisseur.
Sachez nous regrettons ces désagréments.
Comme il était indiqué sur la fiche du produit au moment de votre commande, le délai était de 10 jours pour ce ventilateur car il s'agit d'une nouveauté que nous avions en commande. Malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué par email, le fabricant a eu deux semaines de retard.
Concernant le paiement en plusieurs fois, il est bien proposé dès 200 d'achat et était donc à votre disposition.
En ce qui concernant la notice du ventilateur, une réclamation a déjà été envoyée à notre fournisseur.
Sachez nous regrettons ces désagréments.
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux.
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point
A
Note : 5 sur 5
Clair
A
Note : 5 sur 5
Très bien bon conseil téléphonique
A
Note : 5 sur 5
J ai eu des conseils éclairés par le patron avant de passer ma commande
A
Note : 5 sur 5
Commande parvenue dans les délais. Renseignements complémentaires fait immediatement. Merci.
A
Note : 5 sur 5
5/5. Super.
A
Note : 5 sur 5
colis arrivé en bon état. délais résonable
A
Note : 5 sur 5
Emballage parfait pour ce colis très fragile, livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
J'ai même eu l'avis d'un conseiller avant d'acheter la pièce détachée afin d'etre Certaine que ce soit la bonne. Du coup tout est parfait et j'ai pu réparer mon ventilateur de plafond facilement.
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide