Français 
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix dans la gamme des ventilateurs, rapport qualité prix correct. L'emballage est un peu léger, film plastique rigide qui était déjà manquant sur une partie du carton du ventilateur.
Avis clients de Lumisign
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 533 avis publiés
Résumé des avis
Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment pour les ventilateurs et luminaires qui sont décrits comme élégants, silencieux et efficaces. La finition des articles a également été soulignée, avec des retours positifs sur leur conformité aux attentes. Le service après-vente se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un soutien rapide pour le diagnostic de pannes et le remplacement de pièces, souvent facilité par des conseils téléphoniques ou des vidéos explicatives.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Délais respectable et produits conformes à la commande.
Il manque cependant quelques informations concernant le type de LED. L'intérêt étant de prévoir la possibilité de changer celles-ci lorsqu'elles arrivent en fin de vie.
Il manque cependant quelques informations concernant le type de LED. L'intérêt étant de prévoir la possibilité de changer celles-ci lorsqu'elles arrivent en fin de vie.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte délais 2 semaines
Emballage correcte ( sans plastique )
Colis arrivé sans casse ( colissimo )
Emballage correcte ( sans plastique )
Colis arrivé sans casse ( colissimo )
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception.
A
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passe
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site plus tôt facile:livraison rapide: colis bien emballé contact rapide avec le service client réponse claire
A
Note : 4 sur 5
Très bien, le site est parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai attendu ma livraison 7 semaines c'est trop long
La description du produit pas assez détaillée difficulté au montage
Sinon produit de très bonne qualité qui correspond parfaitement à celui présenté sur le site
Dommage qu'on ne puisse visualiser tous les modèles proposés
La description du produit pas assez détaillée difficulté au montage
Sinon produit de très bonne qualité qui correspond parfaitement à celui présenté sur le site
Dommage qu'on ne puisse visualiser tous les modèles proposés
A
Note : 4 sur 5
navigation
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné ! Bravo !
A
Note : 4 sur 5
RAS . Commande reçue dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Conforme a mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Permettre de cibler plus facilement en autorisant des intérêts préférentiels afin de choisir plus rapidement
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. Achat et livraison ok
A
Note : 4 sur 5
L'article correspond à mon attente, mais très long délai de livraison...
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix : RAS
A
Note : 4 sur 5
grand choix, recherche et utilisation simple
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et bien organisé
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON ET PRODUIT OK
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la description.
Livraison dans la semaine.
Livraison dans la semaine.
A
Note : 4 sur 5
Prepa commande un peu longue. Emballage pas tres rassurant mais RAS. Fiches techniques sur le site pas tres détaillées, on decouvre sur certains spots qu'il va falloir acheter des connecteurs.
A
Note : 4 sur 5
Commande faite le 08/12/19 par internet
Colis réceptionné le 21/12/19;
RAS en bon état
Colis réceptionné le 21/12/19;
RAS en bon état
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
la livraison aurait pu être un peu plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
Livraison un peu lente
Livraison un peu lente
A
Note : 2 sur 5
L'énorme quantité de plastique utilisée pour emballer le produit est rédhibitoire. Pas du tout écologique. Il faut absolument faire un effort sur ce point.
Réponse de Lumisign
Bonjour Monsieur R. P Hors l'emballage d'origine du fabricant , seul du carton a été utilisé pour renforcer la protection du produit contre les chocs . Peut¬-être voulez¬-vous parler du film plastique noir que nous avons ajouté . Nous expédions des milliers de colis chaque année et croyez-moi , si dans certains cas nous perdons du temps à dissimuler le produit derrière un film noir , ce n'est pas pour rien .
F.
F.
A
Note : 4 sur 5
Site ok, bonne réactivité du service client pour répondre aux questions.
A
Note : 4 sur 5
Site fiable et sérieux
A
Note : 2 sur 5
Ma commande n'était pas en stock mais ce n'était pas précisé,il m'a fallut plus de trois semaines avant la livraison.j'ai dû téléphoner deux fois pour savoir où en était cette commande car aucune information sur mon suivi ! Je voulais payer en plusieurs fois (320) mais je n'ai pas eu le choix et débit total le lendemain en plus aucune documentation en français,celle qui était à l'interieur ne correspondait pas à ma commande j'avais une autre commande à passer,je la ferai sur un site plus sérieux. A.EVITER??
Réponse de Lumisign
Bonjour
Comme il était indiqué sur la fiche du produit au moment de votre commande, le délai était de 10 jours pour ce ventilateur car il s'agit d'une nouveauté que nous avions en commande. Malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué par email, le fabricant a eu deux semaines de retard.
Concernant le paiement en plusieurs fois, il est bien proposé dès 200 d'achat et était donc à votre disposition.
En ce qui concernant la notice du ventilateur, une réclamation a déjà été envoyée à notre fournisseur.
Sachez nous regrettons ces désagréments.
Comme il était indiqué sur la fiche du produit au moment de votre commande, le délai était de 10 jours pour ce ventilateur car il s'agit d'une nouveauté que nous avions en commande. Malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué par email, le fabricant a eu deux semaines de retard.
Concernant le paiement en plusieurs fois, il est bien proposé dès 200 d'achat et était donc à votre disposition.
En ce qui concernant la notice du ventilateur, une réclamation a déjà été envoyée à notre fournisseur.
Sachez nous regrettons ces désagréments.
A
Note : 4 sur 5
tres bien protégé
A
Note : 4 sur 5
Normal
A
Note : 4 sur 5
rien de particulier.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
pour un dépannage, je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Contacté deux fois le service après-vente a été très professionnel. Rien à redire.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison assez lent...Dommage pendant les fortes chaleurs!
Réponse de Lumisign
Bonjour
Je comprends votre impatience compte tenu des températures que nous subissons mais tous les ventilateurs que nous avions en stock sont partis en quelques jours.
Compte tenu de la demande nous sommes contraints à des délais de réassorts.
Nous affichons clairement nos délais de livraison sur les fiches produits pour que les clients en soient informés avant l'achat. Le ventilateur que vous avez commandé était annoncé à 7 à 10 jours (ouvrés), délai que nous avons respecté.
Je comprends votre impatience compte tenu des températures que nous subissons mais tous les ventilateurs que nous avions en stock sont partis en quelques jours.
Compte tenu de la demande nous sommes contraints à des délais de réassorts.
Nous affichons clairement nos délais de livraison sur les fiches produits pour que les clients en soient informés avant l'achat. Le ventilateur que vous avez commandé était annoncé à 7 à 10 jours (ouvrés), délai que nous avons respecté.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix . Livré en en une dizaine de jours, conforme au délai indiqué
A
Note : 4 sur 5
Très aimable et renseignements donnés aux clients suite à une demande, obtenus très rapidement- Bon service
A
Note : 4 sur 5
Le produit est bien mais les notices d'exploitation ne sont pas en Français c'est assez dérangent pour le montage et les fonctions de la télécommande