Avis clients de Lumisign

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 540 avis publiés
5 409 76% 4 92 17% 3 20 4% 2 8 1% 1 11 2%

Résumé des avis

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment pour les ventilateurs et luminaires qui sont décrits comme élégants, silencieux et efficaces. La finition des articles a également été soulignée, avec des retours positifs sur leur conformité aux attentes. Le service après-vente se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un soutien rapide pour le diagnostic de pannes et le remplacement de pièces, souvent facilité par des conseils téléphoniques ou des vidéos explicatives.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Pas de confirmation de commande par mail
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Essayez de raccourcir le délai d'expédition (3 semaines) ! Pas de nouvelles entre-temps. J'ai appelé le matin (répondeur), et j'ai envoyé un mail, mais rien, pas de réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Très belle suspension, mais livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Le produit est conforme à mes attentes et la livraison effectuée dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
La présentation du produit ne permet pas d'évaluer le niveau de finition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
la circulation dans le site est fluide, il manque parfois quelques infos sur les produits notamment la couverture au sol des luminaires
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Livraison OK avec produit bien emballé/protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
pas de pb
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Beaucoup de choix dans la gamme des ventilateurs, rapport qualité prix correct. L'emballage est un peu léger, film plastique rigide qui était déjà manquant sur une partie du carton du ventilateur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Délais respectable et produits conformes à la commande.
Il manque cependant quelques informations concernant le type de LED. L'intérêt étant de prévoir la possibilité de changer celles-ci lorsqu'elles arrivent en fin de vie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Livraison correcte délais 2 semaines
Emballage correcte ( sans plastique )
Colis arrivé sans casse ( colissimo )
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
impossibkle d'intégrer la télécommande donc inutile !
Réponse de Lumisign
Bonjour
Si le récepteur de la télécommande ne pouvait pas s'installer, il y a longtemps que nous nous serions inquiété dans la mesure où nous en vendons des dizaines tous les ans.
Vous mettez une note de 3 alors qu'il n'y a pas de soucis avec ce produit. Le récepteur se place juste au-dessus de la demi-boule de la tige.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Bonne réception.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
tout c'est bien passe
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Navigation sur le site plus tôt facile:livraison rapide: colis bien emballé contact rapide avec le service client réponse claire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Très bien, le site est parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
J'ai attendu ma livraison 7 semaines c'est trop long
La description du produit pas assez détaillée difficulté au montage
Sinon produit de très bonne qualité qui correspond parfaitement à celui présenté sur le site
Dommage qu'on ne puisse visualiser tous les modèles proposés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
navigation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Le service est ok ! Mais la télécommande ne fonctionne pas ! je vais devoir la renvoyer ..je verrai bien si l'on me remboursera ou non ! Cela déterminera si j'aurai un meilleur avis ou non !!
Réponse de Lumisign
Bonjour
Avez vous vérifié que le code est identique à celui du récepteur ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Envoi rapide et soigné ! Bravo !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
RAS . Commande reçue dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Conforme a mon attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Permettre de cibler plus facilement en autorisant des intérêts préférentiels afin de choisir plus rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Pas de problème particulier. Achat et livraison ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
L'article correspond à mon attente, mais très long délai de livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Beaucoup de choix : RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
grand choix, recherche et utilisation simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Le site est clair et bien organisé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Bien reçu la commande, mais sans le kit luminaire apparemment rupture de stock!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
LIVRAISON ET PRODUIT OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Produits conformes à la description.
Livraison dans la semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Prepa commande un peu longue. Emballage pas tres rassurant mais RAS. Fiches techniques sur le site pas tres détaillées, on decouvre sur certains spots qu'il va falloir acheter des connecteurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Commande faite le 08/12/19 par internet
Colis réceptionné le 21/12/19;
RAS en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
la livraison aurait pu être un peu plus rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
lange leveringstermijn, maar goede informatie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Bon rapport qualité prix
Livraison un peu lente
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
L'énorme quantité de plastique utilisée pour emballer le produit est rédhibitoire. Pas du tout écologique. Il faut absolument faire un effort sur ce point.
Réponse de Lumisign
Bonjour Monsieur R. P Hors l'emballage d'origine du fabricant , seul du carton a été utilisé pour renforcer la protection du produit contre les chocs . Peut¬-être voulez¬-vous parler du film plastique noir que nous avons ajouté . Nous expédions des milliers de colis chaque année et croyez-moi , si dans certains cas nous perdons du temps à dissimuler le produit derrière un film noir , ce n'est pas pour rien .
F.
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