Français 
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite de ma commande, je recommande (super bien emballée)
Avis clients de Lumisign
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 540 avis publiés
Résumé des avis
Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment pour les ventilateurs et luminaires qui sont décrits comme élégants, silencieux et efficaces. La finition des articles a également été soulignée, avec des retours positifs sur leur conformité aux attentes. Le service après-vente se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un soutien rapide pour le diagnostic de pannes et le remplacement de pièces, souvent facilité par des conseils téléphoniques ou des vidéos explicatives.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Site clair
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison très court comme indiqué
A
Note : 5 sur 5
bons produits, bon tarifs, très rapides
A
Note : 5 sur 5
C'est ma 8ème commande chez Lumisign et toutes mes commandes m'ont donnés entière satisfaction. De plus les conseils préalables aux achats se sont avérés pertinents et compétents. Le SAV est également de grande qualité.
A
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et conforme .super
A
Note : 5 sur 5
Achat correspondant à ce que j'attendais lors de ma commande
A
Note : 5 sur 5
parfait a mon attente !
A
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, correspond bien au descriptif. Expédition de la commande rapide et les produits sont emballés avec soin.
A
Note : 5 sur 5
Dans ma précédente maison j'avais équipé mes chambres avec cet appareil. Je viens de déménager et je n'ai donc pas hésiter a reprendre ce type de ventilateur.
A
Note : 5 sur 5
On y trouve presque tout.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de notre commande et de la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait
A
Note : 5 sur 5
envoi dans les délais indiqués.
A
Note : 5 sur 5
Tout bien : commande, délai, livraison.
A
Note : 1 sur 5
2 produits achetés jolis mais inutilisables
Réponse de Lumisign
Bonjour Nous sommes désolés qu'il y ait un souci sur les produits que vous avez reçus. Visiblement et d'après les avis que vous avez laissés sur les produits, il s'agit d'un problème de fabrication ou de transport. Le problème est que vous avez été livré il y a 6 jours et à aucun moment vous ne nous avez contactés pour nous signaler le problème. Avant de nous donner une note de 1 qui signifie que nous sommes incompétents, il faudrait peut-être nous laisser la possibilité de vous démontrer que nous sommes responsables en traitent votre SAV efficacement mais pour cela il faudrait peut-être nous en informer.
A
Note : 5 sur 5
Très bonnes catégories de gammes variés
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la description. Délai de livraison respecté ( frais de livraison assez chers !!).
A
Note : 5 sur 5
Suite à la livraison dans laquelle je n'avais pas les ampoules, j'ai envoyé un mail et la réponse a été rapide et précise
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
Bonne communication par mail
Bonne communication par mail
A
Note : 5 sur 5
Site convivial, livraison dans le délai imparti
A
Note : 5 sur 5
Livraison plus rapide que prévu. Emballage très soigné. Article en bon état. Je recommande Lumisign.
A
Note : 5 sur 5
Colis très bien emballé et reçu dans le délai promis
A
Note : 3 sur 5
Délai trop long
Réponse de Lumisign
Bonjour Annick P Nous sommes très surpris de votre remarque sur le délai de livraison. Vous avez commandé un luminaire fabriqué sur mesure en Italie selon les critères que vous avez sélectionnés. Le délai pour le traitement de ce type de produit est de 2 à 3 semaines comme c'est indiqué clairement sur la page du produit sur notre site. Pourquoi nous critiquer alors que vous avez passé votre commande le 27/04 et avez été livré le 12/05 ?
A
Note : 5 sur 5
Livraison effectuée En temps et en heure
A
Note : 5 sur 5
Toujours Parfait
A
Note : 5 sur 5
rapidité, efficacité
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Tarifs très intéressants.
Service parfait. Délai respecté.
Service parfait. Délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme et très bien emballé ! Merci. Le contact par téléphone est très cordiale et professionnel. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Délai acceptable vu les circonstances
Belle qualité de matériel
Belle qualité de matériel
A
Note : 5 sur 5
De bons conseils ma commande a été traitée rapidement
A
Note : 5 sur 5
Livraison vraiment très rapide,produit parfaitement emballé et conforme à la description, je recommande!
A
Note : 3 sur 5
Marchandise arrivé en mauvais état le côté était en foncé sur le côté.
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, contact sympa
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 1 sur 5
Commande non respectée j'ai commandé une ampoule GU10led 6w 6000k et j'ai reçu une GU10 5w 6000k
Réponse de Lumisign
Bonjour
Nous vous avons mis cette ampoule en provisoire pour que vous ne soyez pas sans produit.
En effet nous sommes en rupture sur la référence que vous avez commandée et nous vous avons envoyé un mail pour vous en informer. Il est possible qu'il soit entré dans vos spams.
Merci pour cette belle note, cela nous apprendra à rendre service.
Et pour info, les watts ne sont pas une puissance d'éclairage. L'ampoule de 5 watts que nous vous avons expédiée est aussi puissante que celle que vous avez commandée (410 lumens).
Nous vous avons mis cette ampoule en provisoire pour que vous ne soyez pas sans produit.
En effet nous sommes en rupture sur la référence que vous avez commandée et nous vous avons envoyé un mail pour vous en informer. Il est possible qu'il soit entré dans vos spams.
Merci pour cette belle note, cela nous apprendra à rendre service.
Et pour info, les watts ne sont pas une puissance d'éclairage. L'ampoule de 5 watts que nous vous avons expédiée est aussi puissante que celle que vous avez commandée (410 lumens).
A
Note : 5 sur 5
Produit arrivée au délai annoncé.
Très bien et beau produit
Très bien et beau produit
A
Note : 5 sur 5
Bonne navigation sur le site, délai de livraison correct et colis impeccable