Français 
A
Note : 4 sur 5
tres bien protégé
Avis clients de Lumisign
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 540 avis publiés
Résumé des avis
Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment pour les ventilateurs et luminaires qui sont décrits comme élégants, silencieux et efficaces. La finition des articles a également été soulignée, avec des retours positifs sur leur conformité aux attentes. Le service après-vente se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un soutien rapide pour le diagnostic de pannes et le remplacement de pièces, souvent facilité par des conseils téléphoniques ou des vidéos explicatives.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Normal
A
Note : 4 sur 5
rien de particulier.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
pour un dépannage, je suis satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Contacté deux fois le service après-vente a été très professionnel. Rien à redire.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison assez lent...Dommage pendant les fortes chaleurs!
Réponse de Lumisign
Bonjour
Je comprends votre impatience compte tenu des températures que nous subissons mais tous les ventilateurs que nous avions en stock sont partis en quelques jours.
Compte tenu de la demande nous sommes contraints à des délais de réassorts.
Nous affichons clairement nos délais de livraison sur les fiches produits pour que les clients en soient informés avant l'achat. Le ventilateur que vous avez commandé était annoncé à 7 à 10 jours (ouvrés), délai que nous avons respecté.
Je comprends votre impatience compte tenu des températures que nous subissons mais tous les ventilateurs que nous avions en stock sont partis en quelques jours.
Compte tenu de la demande nous sommes contraints à des délais de réassorts.
Nous affichons clairement nos délais de livraison sur les fiches produits pour que les clients en soient informés avant l'achat. Le ventilateur que vous avez commandé était annoncé à 7 à 10 jours (ouvrés), délai que nous avons respecté.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix . Livré en en une dizaine de jours, conforme au délai indiqué
A
Note : 4 sur 5
Très aimable et renseignements donnés aux clients suite à une demande, obtenus très rapidement- Bon service
A
Note : 4 sur 5
Le produit est bien mais les notices d'exploitation ne sont pas en Français c'est assez dérangent pour le montage et les fonctions de la télécommande
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et service client réactif et rapide
A
Note : 4 sur 5
donne envie si les produits en promo sont dispos!
A
Note : 2 sur 5
le produit est conforme à mon attente , mais pas le SAV : il y avait deux ampoules led de cassées sur quatre pas de réponse malgré un mail de ma part (avec photos )
Réponse de Lumisign
Bonjour
Je suis désolé mais nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Pouvez-vous me le renvoyer en réduisant la taille des photos svp. Il est possible quelles soient trop lourdes.
Nous avons des ampoules en stocks, elles vous seront expédiées dès mardi.
Je suis désolé mais nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Pouvez-vous me le renvoyer en réduisant la taille des photos svp. Il est possible quelles soient trop lourdes.
Nous avons des ampoules en stocks, elles vous seront expédiées dès mardi.
A
Note : 1 sur 5
Relation client et SAV déplorables, toujours en attente du remboursement de ma commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais très professionnel
A
Note : 4 sur 5
Super, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Après un 1 er produit arrivé dans un état pitoyable, le SAV a été d'une remarquable rapidité, et à l'écoute de mon mécontentement. Produit neuf envoyé le lendemain. Je recommande Lumisign, sérieux envers ses clients !
A
Note : 4 sur 5
Grand choix de produits et facilités de recherche. Bon conditionnement et livraison sérieuse.
Prix compétitif.
Prix compétitif.
A
Note : 4 sur 5
Bonne relation client
A
Note : 4 sur 5
manquait une notice détaillée, l'ampoule nécessaire est trop faible.
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement, mais les vis pour fixer le châssis à la suspension du plafonnier étaient trop courtes...
A
Note : 4 sur 5
Bon site, toutefois attention au délai de livraison un peu trop long, à mon goût.
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
bien, sauf la livraison
A
Note : 4 sur 5
Bon relationnel téléphonique avec le responsable, sérieux de l'entreprise, produits de qualité très bien mis en valeur sur le site. Je ne peux que conseiller Lumisign.fr...
A
Note : 4 sur 5
Bien de bon conseil
A
Note : 4 sur 5
Sérieux, plutôt rapide.
A
Note : 4 sur 5
le colis vient d'arriver avec des chocs des réserves ont été prises
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Recherche facile et claire