Français 
A
Note : 4 sur 5
Commande facile a effectuer sur le site. Livraison un peu longue environ 10/12 jours. Les produits sont arrivés très bien protégés. Prévenue de la livraison.
Avis clients de Lumisign
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 540 avis publiés
Résumé des avis
Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité des produits, notamment pour les ventilateurs et luminaires qui sont décrits comme élégants, silencieux et efficaces. La finition des articles a également été soulignée, avec des retours positifs sur leur conformité aux attentes. Le service après-vente se distingue par sa réactivité et son efficacité, offrant un soutien rapide pour le diagnostic de pannes et le remplacement de pièces, souvent facilité par des conseils téléphoniques ou des vidéos explicatives.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande non respectée j'ai commandé une ampoule GU10led 6w 6000k et j'ai reçu une GU10 5w 6000k
Réponse de Lumisign
Bonjour
Nous vous avons mis cette ampoule en provisoire pour que vous ne soyez pas sans produit.
En effet nous sommes en rupture sur la référence que vous avez commandée et nous vous avons envoyé un mail pour vous en informer. Il est possible qu'il soit entré dans vos spams.
Merci pour cette belle note, cela nous apprendra à rendre service.
Et pour info, les watts ne sont pas une puissance d'éclairage. L'ampoule de 5 watts que nous vous avons expédiée est aussi puissante que celle que vous avez commandée (410 lumens).
Nous vous avons mis cette ampoule en provisoire pour que vous ne soyez pas sans produit.
En effet nous sommes en rupture sur la référence que vous avez commandée et nous vous avons envoyé un mail pour vous en informer. Il est possible qu'il soit entré dans vos spams.
Merci pour cette belle note, cela nous apprendra à rendre service.
Et pour info, les watts ne sont pas une puissance d'éclairage. L'ampoule de 5 watts que nous vous avons expédiée est aussi puissante que celle que vous avez commandée (410 lumens).
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, ou il est facile de faire son choix
A
Note : 4 sur 5
Commande un trop longue à arriver
A
Note : 4 sur 5
Site internet très bien .
Seul bémol la non communication de l'attente du produits .
Seul bémol la non communication de l'attente du produits .
A
Note : 4 sur 5
livraison rèspecté
colis bien emballé conforme à ma commande
tres bien
colis bien emballé conforme à ma commande
tres bien
A
Note : 4 sur 5
site convivial et bien achalandé.
A
Note : 3 sur 5
Pas de confirmation de commande par mail
A
Note : 3 sur 5
Essayez de raccourcir le délai d'expédition (3 semaines) ! Pas de nouvelles entre-temps. J'ai appelé le matin (répondeur), et j'ai envoyé un mail, mais rien, pas de réponse.
A
Note : 4 sur 5
Très belle suspension, mais livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme à mes attentes et la livraison effectuée dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
La présentation du produit ne permet pas d'évaluer le niveau de finition.
A
Note : 4 sur 5
la circulation dans le site est fluide, il manque parfois quelques infos sur les produits notamment la couverture au sol des luminaires
A
Note : 1 sur 5
Reçu ampoule jaune 2w au lieu de 10w ne correspond pas à ma demande
A
Note : 4 sur 5
Livraison OK avec produit bien emballé/protégé.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
pas de pb
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix dans la gamme des ventilateurs, rapport qualité prix correct. L'emballage est un peu léger, film plastique rigide qui était déjà manquant sur une partie du carton du ventilateur.
A
Note : 4 sur 5
Délais respectable et produits conformes à la commande.
Il manque cependant quelques informations concernant le type de LED. L'intérêt étant de prévoir la possibilité de changer celles-ci lorsqu'elles arrivent en fin de vie.
Il manque cependant quelques informations concernant le type de LED. L'intérêt étant de prévoir la possibilité de changer celles-ci lorsqu'elles arrivent en fin de vie.
A
Note : 4 sur 5
Livraison correcte délais 2 semaines
Emballage correcte ( sans plastique )
Colis arrivé sans casse ( colissimo )
Emballage correcte ( sans plastique )
Colis arrivé sans casse ( colissimo )
A
Note : 3 sur 5
impossibkle d'intégrer la télécommande donc inutile !
Réponse de Lumisign
Bonjour
Si le récepteur de la télécommande ne pouvait pas s'installer, il y a longtemps que nous nous serions inquiété dans la mesure où nous en vendons des dizaines tous les ans.
Vous mettez une note de 3 alors qu'il n'y a pas de soucis avec ce produit. Le récepteur se place juste au-dessus de la demi-boule de la tige.
Si le récepteur de la télécommande ne pouvait pas s'installer, il y a longtemps que nous nous serions inquiété dans la mesure où nous en vendons des dizaines tous les ans.
Vous mettez une note de 3 alors qu'il n'y a pas de soucis avec ce produit. Le récepteur se place juste au-dessus de la demi-boule de la tige.
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception.
A
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passe
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site plus tôt facile:livraison rapide: colis bien emballé contact rapide avec le service client réponse claire
A
Note : 4 sur 5
Très bien, le site est parfait
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
J'ai attendu ma livraison 7 semaines c'est trop long
La description du produit pas assez détaillée difficulté au montage
Sinon produit de très bonne qualité qui correspond parfaitement à celui présenté sur le site
Dommage qu'on ne puisse visualiser tous les modèles proposés
La description du produit pas assez détaillée difficulté au montage
Sinon produit de très bonne qualité qui correspond parfaitement à celui présenté sur le site
Dommage qu'on ne puisse visualiser tous les modèles proposés
A
Note : 4 sur 5
navigation
A
Note : 3 sur 5
Le service est ok ! Mais la télécommande ne fonctionne pas ! je vais devoir la renvoyer ..je verrai bien si l'on me remboursera ou non ! Cela déterminera si j'aurai un meilleur avis ou non !!
Réponse de Lumisign
Bonjour
Avez vous vérifié que le code est identique à celui du récepteur ?
Avez vous vérifié que le code est identique à celui du récepteur ?
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné ! Bravo !
A
Note : 4 sur 5
RAS . Commande reçue dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Conforme a mon attente.
A
Note : 4 sur 5
Permettre de cibler plus facilement en autorisant des intérêts préférentiels afin de choisir plus rapidement
A
Note : 4 sur 5
Pas de problème particulier. Achat et livraison ok
A
Note : 4 sur 5
L'article correspond à mon attente, mais très long délai de livraison...
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix : RAS
A
Note : 4 sur 5
grand choix, recherche et utilisation simple
A
Note : 4 sur 5
Le site est clair et bien organisé
A
Note : 3 sur 5
Bien reçu la commande, mais sans le kit luminaire apparemment rupture de stock!
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON ET PRODUIT OK