Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Lumineo, souvent décrits comme conformes aux attentes et de bonne fabrication. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes sont arrivées dans les délais annoncés, parfois même en moins d'une semaine. Le service client est également souligné pour sa réactivité et son efficacité, traitant rapidement les éventuels problèmes et assurant une expérience d'achat agréable.
RAS commande+livraison+produit impeccables. (Très bien emballé). Il n'y a que les 4 pieds à visser à réception, et le mécanisme extension/repli est déjà en place. Juste petite remarque je trouve que la couleur taupe fait plus gris clair que taupe mais ok pour moi.
Réponse de lumineo
Merci pour votre commentaire très positif ! Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis.
S
Samuel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Produits de qualité, table et chaises magnifiques 🤩
Réponse de lumineo
Merci beaucoup ! Nous sommes heureux que nos produits vous aient plu et qu'ils répondent à vos attentes. Nous vous remercions pour votre avis.
S
Sita Maria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Super, gut verpackt und schnell geliefert
Réponse de lumineo
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que votre commande vous convienne et que le service ait été rapide.
P
Philippe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Rapide, efficace, et de qualité.
B
Bertrand P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Produit conforme aux attentes, identique à celui d’origine de la tonnelle. Très bonne qualité, solide et imperméable. La livraison a de plus été rapide.
A
Andrea E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
bonne réception du colis avec date et heure précise
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Service rapide et efficace. Bonne démarche commerciale
E
ERIC R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Produit parfait, livraison sans surprise.
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Parfait
V
Valerie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Commande et livraison sans accrocs. Site sérieux.
Réponse de lumineo
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que votre commande et votre livraison se soient bien passés. Nous sommes ravis que notre site lumineo vous ait plu.
E
EMMANUEL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Excellente prestation
Réponse de lumineo
Merci beaucoup Emmanuel, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la prestation que nous vous avons apportée. Nous espérons vous revoir très bientôt.
J
JEAN-FRANCOIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Produit conforme au descriptif. Livraison dans les délais.
Réponse de lumineo
Merci beaucoup de votre avis ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient pu vous satisfaire. Apprécions votre soutien et espérons avoir le plaisir de vous compter parmi nos clients à l'avenir !
M
Mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
produit très soigné et personnel compétant
Réponse de lumineo
Merci beaucoup de nous avoir donné votre avis ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre offre et de nos services.
C
catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
délai d'expédition respecté, quant au produit je ne peux rien dire la toile de tonnelle commandée n'est pas encore installée
Réponse de lumineo
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que le délai d'expédition ait été respecté et nous vous remercions pour votre confiance.
S
Stefan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Tout est parfait !
Réponse de lumineo
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez Lumineo !
Y
yves G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Vous pouvez acheté en toute confiance chez ce marchand,personne très sympathique au téléphone pour la commande d'une table reçu rapidement
Réponse de lumineo
Merci beaucoup, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat chez Lumineo !
J
jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Conforme à la commande.
Réponse de lumineo
Merci beaucoup pour votre avis !
J
JEAN PIERRE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Bonne écoute, vaste choix.Respect des délais
Réponse de lumineo
Merci de votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre offre et de nos services.
D
Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Le produit est conforme à notre attente. Merci pour le sérieux de la commande et de la livraison.
Réponse de lumineo
Merci beaucoup, nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes. Nous apprécions votre avis et restons à votre disposition si besoin .
E
Erick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Produit conforme à mes attentes. Livraison rapide avec un très bon suivi. Je recommande.
D
Danny H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Livraison confirmée,
C
Claudine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2022
Impeccable, tant pour le processus de commande que pour la livraison. Article conforme à mon souhait.
A
agathe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Tout c’est très bien passé
A
ARNOUX J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
service client réactif aux demandes d'explications, article conforme au site bien reçu
J
JEAN-MICHEL L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Livraison conforme à mes attentes Délai respecté
J
JEANNINE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Livraison rapide Entière satisfaction
B
Bernard E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Ont pris les choses en main pour un produit en rupture de stock, et ont lancé une alerte lors du réassort. Service extra !
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Conforme Livraison rapide
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Site avec des produits de qualités et de bon prix Vendeur joignable facilement avec de bon conseils et arrangeant livraison correct avec chauffeur sympathique et compétent je conseille sans problème
M
Marie-Ange M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Très bien Très bons conseils
R
Raymond G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Tout est parfait quant à la prise de commande, le suivi de la commande et la livraison. Par contre aucune réponse suite à un message leur signalant des défauts ou tâches sur les produits. Dommage
S
sylvie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Tout est parfait. Tres content de notre achat sur le site Lumineo
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
livraison rapide, conforme et bonne qualité des produits
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
Produits de bonne qualité livrés dans les temps et conforme à la commande. Contact avec le vendeur très cordial et de bon conseil. Je recommande.
D
DANIEL R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
c 'était parfais , delais de livraison très court et respect de ces délais
S
samia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Produit conforme à la commande. Envoi très rapide.
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Livraison rapide. Produit meilleur qu'annoncé. Toile 400gr + cheminée. Non précisé dans le descriptif. Regret pas de coloris beige.
G
Gérard P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Je vous ai envoyer un mail pour vous faire savoir que votre fournisseur n'était pas capable de respecter les dimensions que vous affichez ! Ma tonnelle fait exactement 3,5x3,5 Malheureusement la coupe de la toile est de 3,47x3,47 De fait on ne peut la fixer que dans une seule diagonale car les oeillets sont beaucoup trop loin dans l'autre ! Bravo les chinois comme souvent !
Réponse de lumineo
Très important ....
Les toiles de rechange pour tonnelle 3,50 x 3,50 m. sont des toiles adaptable ( Fournies par le fournisseur Proloisirs ).
Ces toiles peuvent être légèrement différentes par rapport à celles d’origine, tant par la taille (quelques centimètres) que par le système d’attaches en fonction des années de fabrication.
Cela s’explique par le fait qu’entre temps le fournisseur Proloisirs a modifié sa source de fabrication.
Dans le passé, il y a eu plusieurs versions de tonnelles autoportées 3,50 x 3,50 m., Proloisirs a donc conçu un modèle adaptable pour toutes ces différentes versions (avec quelques centimètres en plus ou en moins selon les modèle de structure).
C’est le seul modèle de toile de rechange dont dispose le fournisseur pour cette référence de tonnelle.
* Cependant, il est normal que la toile n’aille pas jusqu’au bord de l’armature, afin d’éviter les poches d’eau.
Voici les conseils pour le montage :
- Déplier la toile et la laisser chauffer au soleil => Cela permettra de détendre la toile et de la rendre plus souple
- Pour la 2° toile que vous avez reçu cette année, dans un petit sachet, vous disposez d’élastiques pour attacher la toile avec les œillets. C’est prévu pour !!
- Vous pouvez également jouer sur les barres diagonales (en 2 parties), qui permettent aussi le réglage de la hauteur du toit de la tonnelle. En dévissant la jonction, cela permet à la vis de jouer sur la tension de la toile et la toile s’adapte.
C
CHRISTIAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Rare site où l'on peut encore payer par chèque ou virement pour les réfractaires au paiement CB, frais de port plus que corrects, traitement de la commande rapide, livraison bien organisée, produits (2 fauteuils lounge CAURO) bien emballés, conformes au visuel sur le site, de belle qualité, aucun problème constaté. A conseiller.
A
ALAIN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Livraison très rapide superbes produits de qualité
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