Français 
S
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la commande. Envoi très rapide.
Avis clients de lumineo
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 204 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés par Lumineo, souvent décrits comme conformes aux attentes et de bonne fabrication. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours mentionnant que les commandes sont arrivées dans les délais annoncés, parfois même en moins d'une semaine. Le service client est également souligné pour sa réactivité et son efficacité, traitant rapidement les éventuels problèmes et assurant une expérience d'achat agréable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produit meilleur qu'annoncé. Toile 400gr + cheminée. Non précisé dans le descriptif. Regret pas de coloris beige.
G
Note : 3 sur 5
Je vous ai envoyer un mail pour vous faire savoir que votre fournisseur n'était pas capable de respecter les dimensions que vous affichez ! Ma tonnelle fait exactement 3,5x3,5 Malheureusement la coupe de la toile est de 3,47x3,47 De fait on ne peut la fixer que dans une seule diagonale car les oeillets sont beaucoup trop loin dans l'autre ! Bravo les chinois comme souvent !
Réponse de lumineo
Très important ....
Les toiles de rechange pour tonnelle 3,50 x 3,50 m. sont des toiles adaptable ( Fournies par le fournisseur Proloisirs ).
Ces toiles peuvent être légèrement différentes par rapport à celles d’origine, tant par la taille (quelques centimètres) que par le système d’attaches en fonction des années de fabrication.
Cela s’explique par le fait qu’entre temps le fournisseur Proloisirs a modifié sa source de fabrication.
Dans le passé, il y a eu plusieurs versions de tonnelles autoportées 3,50 x 3,50 m., Proloisirs a donc conçu un modèle adaptable pour toutes ces différentes versions (avec quelques centimètres en plus ou en moins selon les modèle de structure).
C’est le seul modèle de toile de rechange dont dispose le fournisseur pour cette référence de tonnelle.
* Cependant, il est normal que la toile n’aille pas jusqu’au bord de l’armature, afin d’éviter les poches d’eau.
Voici les conseils pour le montage :
- Déplier la toile et la laisser chauffer au soleil => Cela permettra de détendre la toile et de la rendre plus souple
- Pour la 2° toile que vous avez reçu cette année, dans un petit sachet, vous disposez d’élastiques pour attacher la toile avec les œillets. C’est prévu pour !!
- Vous pouvez également jouer sur les barres diagonales (en 2 parties), qui permettent aussi le réglage de la hauteur du toit de la tonnelle. En dévissant la jonction, cela permet à la vis de jouer sur la tension de la toile et la toile s’adapte.
Les toiles de rechange pour tonnelle 3,50 x 3,50 m. sont des toiles adaptable ( Fournies par le fournisseur Proloisirs ).
Ces toiles peuvent être légèrement différentes par rapport à celles d’origine, tant par la taille (quelques centimètres) que par le système d’attaches en fonction des années de fabrication.
Cela s’explique par le fait qu’entre temps le fournisseur Proloisirs a modifié sa source de fabrication.
Dans le passé, il y a eu plusieurs versions de tonnelles autoportées 3,50 x 3,50 m., Proloisirs a donc conçu un modèle adaptable pour toutes ces différentes versions (avec quelques centimètres en plus ou en moins selon les modèle de structure).
C’est le seul modèle de toile de rechange dont dispose le fournisseur pour cette référence de tonnelle.
* Cependant, il est normal que la toile n’aille pas jusqu’au bord de l’armature, afin d’éviter les poches d’eau.
Voici les conseils pour le montage :
- Déplier la toile et la laisser chauffer au soleil => Cela permettra de détendre la toile et de la rendre plus souple
- Pour la 2° toile que vous avez reçu cette année, dans un petit sachet, vous disposez d’élastiques pour attacher la toile avec les œillets. C’est prévu pour !!
- Vous pouvez également jouer sur les barres diagonales (en 2 parties), qui permettent aussi le réglage de la hauteur du toit de la tonnelle. En dévissant la jonction, cela permet à la vis de jouer sur la tension de la toile et la toile s’adapte.
C
Note : 5 sur 5
Rare site où l'on peut encore payer par chèque ou virement pour les réfractaires au paiement CB, frais de port plus que corrects, traitement de la commande rapide, livraison bien organisée, produits (2 fauteuils lounge CAURO) bien emballés, conformes au visuel sur le site, de belle qualité, aucun problème constaté. A conseiller.
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide superbes produits de qualité
P
Note : 5 sur 5
Parfait
P
Note : 5 sur 5
expédition rapide, produits très bien emballés fournisseur le moins cher le jour de l’achat. Je recommande .
C
Note : 5 sur 5
Super pro. Livraison et produits OK;
B
Note : 3 sur 5
J'ai expédié des photos montrant des malfaçons, j'aimerais connaître le suivi
Réponse de lumineo
Bonjour
Nous vous informons avoir traité avec le fournisseur Proloisirs votre dossier SAV et vous confirmons l’envoi prochainement de 2 Fauteuils DELIA / Col . Graphite-Moutarde.
Espérant avoir répondu au mieux à votre attente.
Cordialement
L’équipe Lumineo
Nous vous informons avoir traité avec le fournisseur Proloisirs votre dossier SAV et vous confirmons l’envoi prochainement de 2 Fauteuils DELIA / Col . Graphite-Moutarde.
Espérant avoir répondu au mieux à votre attente.
Cordialement
L’équipe Lumineo
M
Note : 5 sur 5
Très très satisfait merci
E
Note : 5 sur 5
Parfait article conforme à sa description et envoi rapide
F
Note : 5 sur 5
Très bonne relation client, rapide conseil
M
Note : 5 sur 5
r.a.s
P
Note : 5 sur 5
Produit livré conforme à ma commande et dans le délai annoncé
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide , article pas encore installé , mais paraît conforme à la description
S
Note : 5 sur 5
Très bon contact Très disponible très professionnel
G
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mon attente et dans les délais
M
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et livraison ultra-rapide.
A
Note : 5 sur 5
En dépit de difficultés d'approvisionnement (Covid) Lumineo a toujours été irréprochable ! Le produit répond parfaitement à nos attentes (sauf l'étiquette Proloisirs collée de travers...😉)
F
Note : 5 sur 5
Très belle table. Très bien emballée. Très satisfait du vendeur.
E
Note : 5 sur 5
Excellent service. Bravo
Y
Note : 5 sur 5
Colis ok et très aimable au téléphone
K
Note : 5 sur 5
Très bien. J'avais contacté leur service client pour avoir des nouvelles concernant le statut / l'expédition de ma commande - ils étaient très professionnels et ont expliqué la situation (retards liés à leur propre approvisionnement). Au final, j'ai bien reçu mes transats/lits de soleil qui étaient très bien emballés, il fallait juste attendre un peu. Je repasserai commande pour tout ce qui mobilier de jardin sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
très bien
V
Note : 5 sur 5
Commande correspondant, réponse rapide aux questions posées. Service très satisfaisant
R
Note : 5 sur 5
TOP
D
Note : 5 sur 5
très bon produit .Service impeccable
D
Note : 5 sur 5
Très bon produit Bon suivi de la commande
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, chaises conformes à la description et bien emballées pour le transport. Parfait
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
V
Note : 5 sur 5
Expédition et livraison du colis en un temps record. Je suis très satisfaite de mon achat
L
Note : 5 sur 5
Commande reçu très bien emballée site à recommander
P
Note : 3 sur 5
Il serait bien que les Chinois mettent les bonnes mesures car il me manque trois à 4 cm par bâche à fin de les fixer correctement c’est tout
J
Note : 5 sur 5
Emballage parfait, protection maximale, tout a été livré très rapidement
J
Note : 3 sur 5
Délai trop long
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande. Respect des délais de livraison et service commercial sérieux.
S
Note : 5 sur 5
Tres bien
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, Très content de mon achat de la commande à la livraison tout a été parfait Je recommande
G
Note : 5 sur 5
excellent accueil et service irreprochable
C
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite par leur aimabilite, le respect des delais et la confiance qu il manifeste aupres des clients