L'expérience d'achat chez Lumière et Déco est fortement appréciée pour la rapidité d'envoi, souvent qualifiée de "hyper rapide" et systématiquement bien emballée, garantissant que les produits arrivent en parfait état. Les clients soulignent également la qualité des produits, en particulier pour des articles souvent difficiles à trouver ailleurs, comme les ampoules LED ou les câbles spécifiques, qui répondent exactement à leurs attentes. Le service client est décrit comme professionnel et efficace, avec une communication claire et un suivi attentif des commandes.
3 mètres de câble électrique en tissu commandé. Déçu car nous avons reçu le câble en 2 morceaux.
P
Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Service rapide et efficace. Luvraison rapide
D
danielle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
problème de livraison colis reçu après 3 avis de passage
E
elias K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2026
La lampe que j’avais commandé a malheureusement était cassée lors du transport. Néanmoins j’ai eu la personne qui s’en était occupé au téléphone, ils vont prendre mon problème en charge.
P
patrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
Conforme à la commande !-)
D
danielle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
manque de précision su les modèles proposés surtout la longueur des ampoules
B
Baudouin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Un délai un peu long pour valider chez vous une commande réglée par carte bancaire
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Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Ma commande n’a pas été livrée dans le délai de 48 heures convenu et pour lequel j’ai acquitté un surcoût spécifique afin de garantir ce délai. Bien que la qualité des produits reçus soit satisfaisante, ce retard a impacté mon organisation et ne correspond pas à l’engagement pris lors de ma commande. Bien que la qualité des produits reçus soit satisfaisante, ce retard impacte mon organisation et ne correspond pas à l’engagement pris lors de ma commande. Je vous serais gré de bien vouloir me fournir une explication concernant ce dysfonctionnement, ainsi que les mesures envisagées pour y remédier.
M
mireille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Produits conforme a ma commande et livraison très rapide
M
Marie -Line H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Très bien merci
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Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
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Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Manque un câble dans ma commande reçu, aucun retour depuis ma réclamation
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Ulises A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Bonjour, j'ai effectué et payé ma commande le 25 avril 2025, confiant qu'elle serait livré quelques jours après, selon ce qui affichait le site.. J'ai bien reçu mon colis.. mais après presque 1 mois d'attente, le 23/05/2025!.. Pourquoi ne pas avoir été averti, au moment de la commande, que le produit n'était pas disponible ? Cet incident "banal" a fait flancher ma confiance sur ce site. Merci de recevoir cet avis.
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