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★★★★★
basée sur 1045 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Ma commande est incomplète
Marina D.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
3/5
★★★☆☆
Produits qualitative mais les dates de preremption sont trop courtes. ( à peine 4 mois pour le flacon de 200ml d arnica)
Helene B.
Le
suite à un achat du 28/12/2023
3/5
★★★☆☆
Presque 15 jours avant que le colis ne soit expédié.
Marie Jose D.
Le
suite à un achat du 29/09/2023
2/5
★★☆☆☆
Bonjour , une fois reçu mon petit colis contenant le produit commandé et qui a mis un certain temps à arriver , j'ai tout d'abord été agréablement surprise par le joli emballage soigné mais m'attendant à sentir la délicieuse fragrance de lys , vantée dans votre publicité , j'ai vite été déçue et désapointée par l'odeur qui ne ressemble en rien au lys mais plutôt à de l'huile d'olive éventuellement , donc dommage car je me faisais une joie d'utiliser chaque matin ce " sérum " sous ma crème de jour en respirant avec bonheur l'odeur du lys ! la publicité est donc " mensongère " et du coup , ça ne me tarde pas de l'utiliser car le produit ne me fait pas envie ; même s'il est performant , la senteur poiur moi est très importante d'autant que vous la mettiez en avant , vantant le lys ! .... vraiment dommage !
Cathy C.
Le
suite à un achat du 09/08/2023
Réponse de Lueur du Sud
Le
Madame, suite à votre message, nous sommes désolés de votre déception : peut-être vous attendiez-vous à une odeur de lys qu'il y a parfois dans certains produits mais qui sont toujours synthétiques. Nous ne faisons pas de publicité mensongère car nous précisons bien sur notre fiche que l'odeur est fleurie, vanillée et DELICATE. Si nous faisons trop infusée les fleurs, celles-ci prennent une odeur très désagréable : nous devons donc respecter un certain dosage puisque nous travaillons avec des fleurs fraîches comme précisé : très fragiles, très délicates.
L'odeur perçue par les uns ou les autres est différente, c'est normal. Certains la trouvent très belle, tout en subtilité d'autres comme vous sont déçues et nous en sommes désolés. Néanmoins, ce sérum est vendu pour ces fabuleuses propriétés et non pour son parfum. Sa texture légère pénètre rapidement et les propriétés du lys apportent satisfaction à nos clients.
L'odeur perçue par les uns ou les autres est différente, c'est normal. Certains la trouvent très belle, tout en subtilité d'autres comme vous sont déçues et nous en sommes désolés. Néanmoins, ce sérum est vendu pour ces fabuleuses propriétés et non pour son parfum. Sa texture légère pénètre rapidement et les propriétés du lys apportent satisfaction à nos clients.
3/5
★★★☆☆
J’ai reçu les 3 hydrolats mais pas ce que j’avais commandé..
Marie G.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
3/5
★★★☆☆
Belle de ouverte à l’ouverture du colis. Mercii Problème de tolérance avec l’eau floral d’elichryse
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 08/07/2023
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Pour être franche, je suis déçue par l'huile végétale de figue de barbarie. Elle est périmée depuis le mois d'août et dégage une forte odeur de ranci. Quant à l'absolu de lys, aucune date de péremption et elle aussi est limite côté odeur. C'est dommage car vos produits me semblaient attractifs. Je ne pense pas en acheter à nouveau ni même vous recommander.
Joëlle C.
Le
suite à un achat du 09/11/2022