LUDOCORTEX se distingue par la rapidité et la qualité de ses envois, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes ont été expédiées et livrées rapidement, souvent dans les délais prévus. Les articles arrivent bien protégés, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. Les utilisateurs apprécient également la conformité des produits par rapport à leur description sur le site, renforçant ainsi la fiabilité de l'enseigne. Le service client est jugé professionnel et efficace, avec des retours positifs sur la simplicité du processus d'achat en ligne.
Bouquin pas emballé, il y a donc les bords légèrement abîmé, pour du neuf c'est dommage.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Kevin,
Merci pour votre retour et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que l'état du livre ne correspondait pas à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et nous allons les prendre en compte pour améliorer nos emballages. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou suggestions.
Cordialement,
L’équipe LUDOCORTEX
J
Josiane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Satisfaite Je m’attendais juste à avoir 4-5 x ce plateau pour jouer à plusieurs.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Josiane,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur LUDOCORTEX. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le plateau et nous envisagerons d’éventuelles améliorations pour permettre des jeux à plusieurs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque.
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
A
alexandre W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Tout s’est bien passé. J’enlève juste une étoile pour l’emballage qui pourrait être plus protecteur (carton contre carton, pas de bulles ni de papier carton pour amortir les chocs).
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec LUDOCORTEX s'est bien déroulée. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer la protection de nos envois. Votre avis nous est précieux et nous aide à nous améliorer.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
C
CATHERINE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Article endommagé. Email service Client envoyé 25/12
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour. Nous sommes désolés car nous n'avons aucune trace de votre email, nous vous avez contacté par téléphone et laissé des messages sur répondeur, nous vous avons écrit par email et nous sommes toujours sans explication du problème que vous auriez rencontré.
M
Magali D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Envoi rapide et soigné parfait
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Magali,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et la qualité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur LUDOCORTEX.
Cordialement,
L'équipe de LUDOCORTEX
R
Richard W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Colis bien arrivé :)
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Richard,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis est bien arrivé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
À bientôt sur LUDOCORTEX !
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
C
Charly P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2025
Colis reçu un peu endommagé
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Charly,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre commande soit finalement arrivée, bien que le colis ait été un peu endommagé. Nous prenons très au sérieux le conditionnement de nos envois et allons veiller à améliorer cette aspect pour nos futurs clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres remarques ou questions.
Bien à vous,
L'équipe LUDOCORTEX
F
Flavie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Colis reçu en très bon état. Délais de livraison un peu plus long que les 48h indiquées. Reçu en 72h. Je recommande.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Flavie,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis est arrivé en excellent état. Nous prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforcerons d'améliorer ce point à l'avenir. Merci pour votre recommandation !
C
Celine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Commande en ligne facile et rapide, tout a été reçu en très bon état et conformément à la commande. Un service comme on les aime !
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Céline,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec LUDOCORTEX a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Rapide et de bonne qualité
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur LUDOCORTEX. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX.
K
Kenny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Envoi rapide ! Manque peut-être de protection dans le colis certains articles sont abîmés
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Kenny,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi. Nous prenons également en compte votre remarque concernant la protection des articles dans le colis. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service pour garantir une meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe de LUDOCORTEX
M
Mehdi L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Content mais prix un peu élevés !
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Mehdi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Nous comprenons également votre préoccupation concernant nos tarifs. Sachez que nous nous efforçons de proposer des produits de qualité tout en restant compétitifs. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer constamment notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions.
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
M
maryse R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
rapide et bien emballé merci
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Maryse,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de l'emballage. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
Cordialement,
L'équipe de LUDOCORTEX
J
Jeremy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Emballage pourrait être amélioré
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Jeremy,
Merci pour votre retour et votre note de 4/5. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'emballage et nous avons à cœur d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part d'autres suggestions, elles sont toujours les bienvenues !
S
SAMUEL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Les jeux sont arrivés sans encombre, pourtant ceux-ci mériteraient un peu plus de protection. Merci
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Samuel, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Nous prenons en compte votre suggestion concernant la protection des jeux et travaillerons à l'améliorer pour garantir une expérience encore plus satisfaisante. Merci pour votre confiance envers LUDOCORTEX.
M
Marc-Aurèle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Il manquait un jeu que j’avais commandé au moment de la préparation de commande. (Erreur de stock). Je n’ai pas eu de nouvelles pendant plusieurs jours, jusqu’à ce que je contacte le SAV. On m’a répondu que l’on avait essayé de mon joindre par téléphone. Mais je n’ai pas reçu d’appel et pas non plus de message vocal ou SMS. J’aurais aimé qu’on m’informe du problème jusqu’à ce que je réponds avoir pris connaissance du souci. Puis que je n’attends pas plusieurs jours sans avoir de nouvelles et que ça soit à moi de faire la démarche pour comprendre ce qu’il se passe. Le carton reçu était un grand carton qui avait été re-découpé pour en faire un plus petite. Ça faisait plus carton leboncoin que magasin professionnel honnêtement. Donc des choses à améliorer selon moi. Je reste cependant satisfait de mon achat par ce que : Livé rapidement un fois le souci rentré dans l’ordre. Remboursé rapidement de l’article manquant. Produits reçus bien protéger malgré l’allure du carton. Donc le principal est là.
Réponse de LUDOCORTEX
Cher Marc-Aurèle,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la rapidité de la livraison et du remboursement, mais nous comprenons parfaitement vos préoccupations concernant la communication et l'état de l'emballage. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillerons à améliorer ces aspects afin d’offrir une meilleure expérience à nos clients.
A
Alexandra R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Colis pas très bien protégé...résultat, mes boîtes ont été un peu malmenées pendant le transport. Dommage..
Réponse de LUDOCORTEX
Chère Alexandra,
Nous vous remercions pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes désolés d'apprendre que vos boîtes ont été endommagées lors du transport. Votre retour est essentiel pour nous, et nous allons prendre en compte vos remarques afin d'améliorer la protection de nos colis. Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe de LUDOCORTEX
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Emballage peu soigné. Colis arrivé ouvert, complet heureusement. Commande effectuée pendant l’offre 2+1 gratuit.
Réponse de LUDOCORTEX
Chère Chantal,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée complète et que vous avez profité de notre offre 2+1 gratuit. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur LUDOCORTEX !
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
O
olivier K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
J ai bien reçu mes jeux mais la protection des jeux laisse à désirer. Les jeux sont déposés comme ça dans un carton sans protection bulle ou papier. Les jeux se baladent tapent , les coins s abîment. Dessus pour des professionnels
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de vos jeux n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous allons revoir nos méthodes d'expédition afin d'améliorer la protection de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre préoccupation.
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
M
Marcel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Traitement de ma commande rapide. Seul petit bémol, une des boîtes de jeux était abîmé sur plusieurs coins et même déchiré pour l’un d’entre eux. La cause n’était certainement pas le transport, car l’emballage de protection était parfait. Il est dommage de ne pas le préciser sur le site, quand l’article n’est pas 100% en état conforme.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Marcel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre commande a été rapide. Nous regrettons toutefois que vous ayez reçu une boîte de jeux abîmée. Nous prenons très au sérieux vos observations et réfléchirons à l'ajout d'une mention concernant l'état des articles sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe de LUDOCORTEX
G
Guillaume M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Trop de mails pour demander mon avis après la commande . Entre le mail de bienvenue, de création de compte, d'état de livraison et les 3 demandes d'avis ça fait 10 mails en tout
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la quantité de mails puisse sembler excessive et nous avons donc changé de prestataire.
Cordialement,
L’équipe LUDOCORTEX
R
Remus D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Dommage que vous n'ayez pas de produits en beaucoup d'exemplaires ; j'ai regardé Warhammer l'ennemi de l'ombre n'est déjà plus dispo. alors que je comptais vous l'acheter, par exemple.
Réponse de LUDOCORTEX
Cher Remus, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site LUDOCORTEX. Nous comprenons votre déception concernant la disponibilité des produits, et soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner nos articles au plus vite. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt et vous proposer l'article souhaité.
V
VERONIQUE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
IL EST SUPER que vous ayiez tant de choses je reviendrai bientôt vers vous pour une commande spécifique par contre une seule chose je trouve vos frais de port bien chers
cordialement vôtre
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Véronique,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que notre diversité de produits vous plaît. Nous comprenons vos préoccupations concernant les frais de port et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour votre commande spécifique, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe de LUDOCORTEX
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Très bien
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Nadine,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que LUDOCORTEX vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour atteindre les 5 étoiles la prochaine fois !
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
T
Thomas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Commande bien reçu et conforme au produit acheté.
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Dommage qu'il y ait si peu d'information sur les jeux. Pour résumer, le site est très bien si on sait quels jeux on veut, prix correct, livraisons, conditionnement des colis parfaits. Mais difficile d'avoir une idée des autres jeux proposés.
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Tout était Ok .
C
Cedric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Bien
O
Olivier S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Livraison rapide et conforme, produits bien protégés pour le transport
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos produits soient parvenus en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins !
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bien
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur LUDOCORTEX. Nous sommes ravis de constater que notre service vous a satisfait. Si vous avez des suggestions ou des points à améliorer, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre retour est précieux pour nous!
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
E
Etienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
.,..
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Etienne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec LUDOCORTEX n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage.
Bien cordialement,
L'équipe de LUDOCORTEX
D
DIGARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Site très facile d'accès, très agréable à consulter mais petit bémol : peu voir pas du tout de photos du contenu de la boîte de jeu (des éléments du jeu)
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour DIGARD,
Merci pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site agréable et facile d'accès. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'absence de photos des éléments de jeu et allons envisager d'enrichir notre présentation pour mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs. Votre retour est précieux pour nous.
Cordialement,
L’équipe LUDOCORTEX
G
Gaëlle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Bonne réception du produit demandé.
B
Brice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
RAS OK
L
loredana M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
magasin rapide mais aucun retour possible si livre ouvert donc préféré une autre boutique
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Loredana,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la politique de retour puisse être un facteur déterminant dans votre expérience. Sachez que nous apprécions vos retours, qui nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez LUDOCORTEX.
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
J
Jonathan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Bonne réactivité sur la commande. Juste une étoile de moins car des résultats sont donnés sur des articles et quand on clique dessus ils sont affichés hors stock.
R
Richard W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bien, aucun problème à signaler.
N
Nicolas A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Première livraison : un livre abîmé que je retourne.
Seconde livraison : livre encore abîmé.
Ludocortex à des progrès à faire en matière d'emballage de ses produits.
Réponse de LUDOCORTEX
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'emballage de vos livres. Votre retour est précieux et nous le prenons en compte pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe LUDOCORTEX
Y
Yannis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Livraison rapide, efficace. Le livre était néanmoins un peu écorné.
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Très bien
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