Lsj-collector se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes aux attentes et de très bonne facture, ce qui rend les clients particulièrement heureux de leurs achats. La rapidité des livraisons est un autre point fort, avec de nombreux retours positifs sur l'emballage soigné et le respect des délais annoncés. Le service client est largement salué pour son professionnalisme et sa réactivité face aux demandes des clients, offrant une assistance efficace et amicale.
Je n’ai toujours reçu mon achat commandé en novembre ! Nous sommes le 23/12 !!
Réponse de Lsj-collector
Bonjour,
Vous avez commandé un produit import US en précommande décembre le 27/11/2024, nous l'avons expédié le 13/12/2024 et vous l'avez retiré le 23/12/2024 à 13:13.
Pouvez-vous modifier votre évaluation?
Merci d'avance
N
Nadia W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Je n ai pas reçu ma commande malgré l encaissement! Je n ai aucune nouvelles
Réponse de Lsj-collector
Bonjour,
Votre commande est une précommande décembre. Elle arrivera bien courant décembre comme indiqué dans notre mail envoyé le 2/12/2024 à 12:39:
Nadia Wegener 02/12/2024 12:28:18
Bonjour je n ai pas reçu de code pour retirer ma commande au loyer veuillez me l envoyer s il vous plaît
LSJ-collector 02/12/2024 12:39:45
Bonjour,
Votre commande est une précommande prévue pour un arrivage courant Décembre, pour le moment l'article n'est pas encore arrivé.
Une fois reçu votre colis sera expédié et vous recevrez votre numéro de suivi par mail.
Bonne journée à vous
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Cordialement
LSJ-collector
J
Jean-Baptiste Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Ne prévient pas d'un problème de stock. Ne fournit pas de numéro de suivi fonctionnel après l'envoi tardif.
Réponse de Lsj-collector
Bonsoir,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat chez nous ne vous ait pas satisfait. En effet, une erreur de stock a retardé l'envoi de votre commande. Concernant le suivi, un mail a été envoyé au moment de l'envoi, mais nous n'avons pas la main sur l'actualisation du suivi. Nous avons fait tout ce qui était possible pour répondre à vos demandes au plus vite.
Cordialement
M
Muriel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
🫶
L
LATH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Très bon site, produits et promotions intéressants. Je le recommande.
J
Jessica G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
J’avais fait 1 précommande pour 2 sac loungefly et malheureusement on m’a contacté que l’1 des 2 sacs a été perdus en cours de route et ne pouvais plus être commandé. J’ai payé seulement donc un sac et pour le reste tout s’est bien passée.
F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Produit conforme et de bonne qualité. Livraison un peu lente
C
Charlise M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Je mets 4 étoiles sur 5 parce que j’adore ce site il y’a beaucoup de choix et de nouveautés tout les jours. Les envoies sont rapides mais faire attention aux emballages car quand j’ai reçu ma commande la dernière fois mon Loungefly et les Ears n’étaient pas très bien emballés sinon au top :)
V
Vanessa L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Envoi très très soigné
A
Amandine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Superbe produit. Emballage très soigné. Attention prévoir un délai d'une semaine comme stipulé dans les conditions entre le moment de la commande et l'envoi. J'ai hâte de refaire des achats dans la boutique
F
Fabienne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Livraison un peu longue car réception le 03/01 pour une commande passée début décembre
Réponse de Lsj-collector
Bonjour,
Nous sommes désolé pour le délai mais nous n'avons pas la main sur les articles en précommande.
Bonne journée
H
Heather G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Beaucoup trop de retard sur la livraison
L
LATH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Je recommande ce site à tout le monde. Promotions intéressante sur certaines figurines.L' emballage des produits est appréciable.
M
Marlène C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Je suis plus que ravi non seulement il réponde toujours avec gentillesse mais les colis sont faits avec soin je le recommande
L
LATH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Large choix de figurines, promotions intéressantes sur certaines figurines. Livraison dans les temps, je recommande ce site au tout le monde.
A
Agnes R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Parfait mais livraison très longue
T
Thibaut R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
livraison rapide, mais boite LEGO malheureusement abîmée et une pièce manquante dans le lot… mais je recommande
L
Laurent A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Service sérieux et bien emballés
C
CHRISTINE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Satisfaite des articles OUI. Le suivi de commande NON. Il m'a fallu ouvrir un litige pour avoir des nouvelles et pour être remboursé d'un article épuisé. Dommage.
Réponse de Lsj-collector
Bonjour,
Vous avez ouvert un litige trois jours après avoir passé commande pour article non reçu, notre délai d'envoi est de maximum 7 jours ouvré.
Concernant le remboursement de l'article, votre litige a bloqué tout remboursement possible avant la clôture de celui-ci. Si vous n'aviez pas ouvert de litige, le remboursement aurait été effectué directement.
Concernant le suivi de commande, vous avez reçu toutes indications nécessaires par mail à chaque étape de la commande.
Je tiens également à précisé que vous n'avez pas ouvert de litige pour vous faire rembourser de l'article mais pour non réception de votre commande 3 jours après passé votre commande. Paypal a d'ailleurs tranché en notre faveur.
Cordialement
G
gerardine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Prix attractif, commande très bien emballée, article conforme, livraison rapide appréciée
S
Sarah P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Un délai d’expédition un poil long, mais en période de soldes c’est peut être normal. Le carton est arrivé endommagé, car trop grand pour son contenu, heureusement l’article était suffisamment protégé. Globalement je suis satisfaite de cette première commande et je ferai confiance à ce site à nouveau.
V
Virginie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Produits conformes à la commande
J
Julie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Très déçu car l’es stock sont mal gérer donc je me suis retrouver avec 1 article en moins dans ma commande mais aussi non envoie rapide et très bien emballer
Réponse de Lsj-collector
Bonjour,
Effectivement nous sommes désolés d'avoir dû annuler des articles, nous avons reçu énormément de commande en quelques minutes suite à nos soldes sur les sacs Loungefly pour une trentaine d'euro voir moins. Si plusieurs commandes sont passées en même temps, le stock n'a pas le temps de s'actualiser et nous nous retrouvons avec un stock négatif. Celà est très courant en période de solde (pour n'importe quel site).
O
Océane D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Article comme sur l'annonce, j'en suis très satisfaite mais défaut au niveau de la tirette, jai très dur de refermer le porte monnaie. Voilà pourquoi j'ai mis 3 étoiles sinon c'était 5/5. Merci à vous. Je recommanderai sur ce site sans hésitation !
A
Amandine H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Merci beaucoup . Belle réception
L
LIONEL F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
parfait
P
Pierre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
L’expérience aurait été 5 étoiles sans les délais de livraison trop longs à mon goût et surtout une figurine à 29€ arrivée cassée et malheureusement irréparable. Je n’ai pas non plus apprécié la communication faussement bienveillante et arrangeante derrière pour tenter de me dédommager.
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Les articles avaient des défauts de fabrication
Réponse de Lsj-collector
Merci Laurence pour votre avis. Nous sommes désolés que les articles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
P
Prisca K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
2 erreurs dans ma commande. Heureusement que le service client est bon.
Réponse de Lsj-collector
Merci pour votre avis et de nous avoir fait part de votre expérience, Prisca. Nous sommes désolés pour les erreurs, mais heureux de savoir que le service client a bien répondu à votre demande. Nous allons continuer à améliorer notre site et à nous assurer que nos clients sont toujours satisfaits.
S
spablo.77 E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Buona
E
endoskeleton1974 E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
RAS.
R
rocky161082 E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Took long to send, then trackingnumber didn´t work, then refund, not happy
F
frxn-69 E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Good quality
O
ocaussat E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Colis égaré par Mondial Relay (numéro de suivi fourni, et puis plus aucune mise à jour du suivi pendant une semaine..). Échanges de messages et remboursement rapides, cependant !
O
ojim_da_gjpuo91cga E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
1st time I ordered from different country and was amazed it was the backpack. The only things I was expecting was for it to come in original packaging, and stuffing as it was disclosed as new.
W
wilracicot-0 E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
The item never came and I was immediatly given back my money when I asked about it being late.
S
splio71 E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Pas reçu, mais remboursé rapidement
J
jeremyctp E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Objet conforme à la description en revanche petit manque de photo de la tranche du livre qui était la plus abîmé , sinon rien a dire état du reste du livre était plus que bon ! Merci à vous
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