La qualité des produits est un point fort, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et en bon état. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, beaucoup notant que leurs commandes arrivent rapidement, souvent en moins de trois jours, et bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité et sa convivialité, avec des retours positifs sur le personnel aimable et serviable, qui offre des conseils précieux lors des achats.
Merci pour votre retour positif, cela nous encourage à continuer à vous offrir des contenus de qualité. Nous sommes ravis que vous appréciez notre site Lovegamesgeek !
Y
Yoann T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Super rapide cool 👍✌️
Réponse de Lovegamesgeek
Merci Yoann pour cette note ! Nous sommes ravis que notre site Lovegamesgeek vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour offrir une expérience rapide et agréable à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre service. Merci encore ! 😀
V
Veronique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Produits livrés dans les délais 3 jours ouvrés et bons conseils techniques professionnels.
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 que vous avez attribuée à notre site Lovegamesgeek. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu vos produits dans les délais et que vous avez bénéficié de nos conseils techniques professionnels. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe Lovegamesgeek.
I
Idriss B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Il a fallu que j'appelle 5 jours après avoir passé ma commande pour savoir qu'il manquait le pack clavier/souris à ma commande. Le nécessaire à été fait pour remplacer le produit lors du retrait de la marchandise. 4 étoiles quand même, car, les prix semblent corrects, la qualité des produits aussi. Espérant pouvoir ajouter l'étoile manquante à la prochaine commande.
Réponse de Lovegamesgeek
Merci pour votre avis, Idriss. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée dans le délai escompté. Nous faisons de notre mieux pour nous améliorer et nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre le problème à temps. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients et vous souhaitons une bonne expérience lors de votre prochaine commande.
L
Lucinda T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Satisfaite même si un des 5 jeux commandé à était oublié lors de la livraison. Le jeu a bien était réexpédié sans frais supplémentaires. Je recommande
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup Lucinda, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et que vous recommandiez notre site Lovegamesgeek !
A
Aurélie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
colis bien arrivé mais avec du retard, il a fallu que je contacte LOVEGAMESGEEK pour avoir l'information que la commande n'avait pas ete expédiée car le produit n'etait pas en stock dans leur magasin. Pourtant j'avais recu un lien m'indiquant du suivi colis à la date de la commande.
Réponse de Lovegamesgeek
Vous remerciant de votre avis, nous sommes désolés que votre commande ait été livrée avec du retard. Nous nous efforçons toujours d'expédier les commandes aussi rapidement que possible, même si un article particulier n'est pas disponible. Nous vous encourageons à contacter notre service clientèle si vous avez des questions ou des préoccupations.
R
RIVIERE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Ne fonctionne pas
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Monsieur Riviere, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site Lovegamesgeek. Nous prenons en compte votre avis et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer votre expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
E
Evan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Excellente service
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup pour votre avis, Evan ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service.
J
Jean-Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
bah y a eut des contreverse sur mon colis des pièce indispo mais qui était dispo en ligne j'ai du rajouter un ti surplus mais c'est un investissements qui vaut le coups la qualité est irréprochable d'ou le services 5 étoiles bon après j'ai récupéré mes pièces moi et j'ai pas encore la facture qui me serviras de garantie quoi que pour ces paramètre je peut mettre un 3,5 ou un 4 parce que si l'a bruler mié dan la merde
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup pour votre avis Jean-Hervé. Nous nous excusons sincèrement de cette contre-performance et de la gêne occasionnée. Sachez que chaque composant de votre PC est garantie 2 ans, votre facture est envoyé automatiquement par mail (vérifiez vos spams!) si ce n'est pas le cas, n'hesitez pas à la demander à contact@lovegamesgeek.re !
Nous veillons à offrir à nos clients un service et une livraison de qualité, et sommes à votre disposition pour toute autre question ou précision.
M
Mickaël H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Après une semaine d'utilisation la télé que j'ai acheté ne fonctionne plus
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Mickaël, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre télévision après seulement une semaine d'utilisation. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble ? Merci pour votre confiance envers Lovegamesgeek.
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Ordinateur nickel aujourd’hui, par contre début d’utilisation difficile après un oubli de prise d’alimentation ainsi que 2/3 soucis matériels nous obligeant à revenir sur st pierre, étant de st Denis.
Réponse de Lovegamesgeek
Merci Laurent pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des soucis. Nous travaillons pour améliorer notre site et vos suggestions sont les bienvenues.
F
FLORIAN F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Satisfait malgré les quelques petits couac pour le retrait du jeu
Réponse de Lovegamesgeek
Merci FLORIAN pour votre avis ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait malgré les petits couacs. Nous travaillons dur pour améliorer nos services et votre satisfaction est notre plus grande priorité.
M
Marie vanessa T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Bsr je suis trop contente
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup Marie Vanessa pour votre avis positif ! Nous nous efforçons d'améliorer constamment l'expérience des joueurs et nous sommes ravis que vous ayez apprécié.
C
Caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Colis très en retard, n'a pa respecté la livraison que j'ai sélectionné
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Caroline, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et nous sommes vraiment désolés que l'option de livraison que vous avez sélectionnée n'ait pas été respectée. Nous ferons en sorte de résoudre le problème de manière satisfaisante. Merci encore pour votre temps et pour avoir choisi Lovegamesgeek.
J
Jonathan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Bonne équipe ! N'hésite pas à faire le maximum pour le client dans la mesure du possible :)
Réponse de Lovegamesgeek
Merci, Jonathan, pour votre appréciation ! Nous faisons de notre mieux pour offrir le meilleur service à nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous le voyez et nous apprécions vos commentaires.
L
LEBON F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Un léger retard
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et prenons très au sérieux toute remarque concernant nos retards de livraison et nous nous efforçons d'y remédier au plus vite.
A
Aurélie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Sur le site il n'a jamais été précisé que c'était sur commande. Je suis juste déçu du délais.
Réponse de Lovegamesgeek
Merci pour votre avis, Aurélie. Nous faisons de notre mieux pour réduire les délais et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaite. Nous mettons à jour nos informations pour mieux vous prévenir des délais.
S
serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Commande arriver super petit moins pas de magasin dans ouest j'espère avoir la joie de voir un magasin très bientôt dans ouest 👌
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup pour votre avis. Nous travaillons actuellement à l'ouverture de plusieurs magasins à l'ouest du pays et nous espérons ouvrir bientôt un magasin près de chez vous. Nous apprécions votre soutien et restons à votre disposition pour toutes vos questions.
A
ASMA S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Bonjour on m'a comfirmé que j'aurais mon colis ce week-end et il est 19h11 j'ai vérifié ma boite au lettre il n'yavais aucun colis J'ai donc envoyé un message sur le site lovegamesgeek.re mais on ne m'a pas répondu
Réponse de Lovegamesgeek
Nous sommes désolés pour le retard concernant votre colis, Asma. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour vous assurer une excellente expérience.
F
Fabrice M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Achat conforme
Réponse de Lovegamesgeek
Nous sommes ravis que votre achat soit conforme à vos attentes, Fabrice. Merci pour votre commentaire !
R
Rudy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Avoir plus de choix
Réponse de Lovegamesgeek
Merci pour votre avis, Rudy. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre opinion et nous travaillons dur pour ajouter plus de jeux à notre collection afin de satisfaire nos joueurs. Nous vous remercions pour votre soutien.
C
Coraline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
Moins cher qu'ailleurs État Livraison et delai correcte Juste un jeux en espagnol non préciser à l'achat
Réponse de Lovegamesgeek
Merci Coraline pour votre avis ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience de shopping avec nous. Nous nous engageons à fournir des informations détaillées à nos clients pour que tous soient entièrement informés de leurs achats.
M
Mérilien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Colis un peu en retard mais le service appel est parfait c'est pour cela je donne 4
Réponse de Lovegamesgeek
Merci pour votre avis, et nous nous excusons pour le retard. Nous sommes heureux que le service d'assistance ait pu vous satisfaire.
A
Adélaïde H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Rapide et efficace
Réponse de Lovegamesgeek
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous nous efforçons d'améliorer constamment nos services pour que votre expérience soit la meilleure possible.
D
Dalila ben S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Tres bon magasin acceuil chaleureuse . 😉 je le conseil a tout le monde .
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup pour votre avis Dalila Ben. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux vous ait plu et que vous recommandiez notre magasin. Nous espérons vous retrouver très bientôt !
P
priscilla L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Déçu car ma première commande n'est pas arrivé du coup obliger de rappeler pour me faire une autre commande et puis on ma dit que me fera un geste commercial mais rien
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Priscilla, tout d'abord je m'excuse pour votre mauvaise expérience. Nous prenons votre remarque très au sérieux et nous ferons en sorte de régler votre problème et de vous offrir un geste commercial. N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements. Merci de votre confiance.
M
Marie Elvina R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bien dommage qu'il daut payer plus chère pour être livré chez sois. De plus malgré le prix payer la prépara de la commande à pris plusieurs jours. Sinon. La livraison c bien passer
Réponse de Lovegamesgeek
Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés que la livraison coûte plus cher que ce que vous auriez souhaité et que le processus de préparation de la commande ait pris plusieurs jours. Nous nous efforcerons de nous améliorer pour vous proposer des services de qualité.
A
Alvina M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
super rapide la livraison, mais dommage que le colis soit pas bien emballé
Réponse de Lovegamesgeek
Merci pour votre avis, Alvina. Nous vous remercions de nous avoir choisis et regrettons que le colis n'ait pas été bien emballé. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et de veiller à ce que tous les colis soient emballés convenablement.
M
Mérino M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
J'ai bien recu ma commande
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande. Nous espérons que vous apprécierez votre achat. Bonne journée !
E
Elodie vanessa C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Seul soucis :sur le site le jeu est écrit en français et quand on le reçoit c'est en anglais
Réponse de Lovegamesgeek
Nous nous excusons pour cette confusion. Nous nous efforçons de corriger ce genre de problème pour vous offrir une meilleure expérience d'achat. Merci d'avoir pris le temps de nous le faire remarquer.
J
Jonathan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Satisfait de la réactivité du responsable de magasin à résoudre le problème.
Réponse de Lovegamesgeek
Merci, Jonathan, de votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre réactivité et de la solution que nous avons trouvé à votre problème.
G
Guillaume R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
J'ai commandé une switch et un jeu: aucun problème pour la switch mais j'ai reçu le jeu une semaine en retard alors que je l'avais pré-commandé 2 mois à l'avance (et j'ai dû demander pendant plusieurs jours d'affilée où était mon envoi alors qu'au bout du compte ils l'avaient pas envoyer)
Réponse de Lovegamesgeek
Guillaume, nous sommes vraiment navrés que la livraison ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous allons étudier la situation et ferons notre possible pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir.
S
Sandrine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Rapide et efficace. Je recommande.
Réponse de Lovegamesgeek
Merci pour votre avis, Sandrine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service !
S
Sylvine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Livraison de la commande rapide
Réponse de Lovegamesgeek
Merci pour votre avis, Sylvine. Nous sommes heureux que votre commande vous soit arrivée rapidement.
A
Adélaïde H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
J'ai bien reçu mes jeux et jen suis très contente. Le seul petit problème s'était au niveau de la communication (appel à 20h et pas de réponse via le chat du site) Mais globalement rien de très dérangeant du moment que j'ai bien reçu mon colis.
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup pour votre avis, Adélaïde. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu vos jeux et nous nous efforçons de donner un service client exceptionnel afin que vous en tiriez le meilleur parti. Nous vous remercions de votre compréhension.
V
Vanessa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Bon produit, merci à vous
Réponse de Lovegamesgeek
Merci Vanessa ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
D
David L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bien reçu le jeu. Le hic a été sur la notion de précommande avec livraison "offerte". Je pense que lorsqu'il s'agit d'une précommande, il faut indiquer la date estimée de livraison du jeu car recevoir un des jeux de l'année 2022 le lendemain d'un week-end. C'est très décevant pour une personne qui travaille la semaine.
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour, oui je comprends malheureusement même si en règle générale nous recevons les jeux en avance, il est impossible de prévoir précisement la date de livraison des jeux (Retard aerien, douane..) c'est aussi pour cela que nous avons mis en place un point relais a St pierre, afin que vous ayiez la possibilité de récupérer votre commande (si vous le souhaitez) le jour de sa sortie !
L
Ludwig R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Les prix sont attractif rien à dire à sujet mais les frais de port fait que les prix reviens aux même quand magasin
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour,
Nous avons souvent des codes promotionnelles avec la livraison offerte, en ce moment c'est le code bouuh et en plus cela vous evite de vous deplacer si vous êtes occupé !
Hesitez à poser la question en mp !
Bonne fin de journée à vous !
K
Krystel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Commande rapide, et livraison respecté dans le délai. Je vous remercie très satisfaite
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup Krystel pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
L
luidgi B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
C bien 🤙👍
Réponse de Lovegamesgeek
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre site et que vous ayez passé un bon moment.
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