Avis clients de Lovegamesgeek

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 814 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des produits est un point fort, avec de nombreux clients soulignant que les articles reçus sont conformes à leurs attentes et en bon état. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, beaucoup notant que leurs commandes arrivent rapidement, souvent en moins de trois jours, et bien emballées. Le service client se distingue par son efficacité et sa convivialité, avec des retours positifs sur le personnel aimable et serviable, qui offre des conseils précieux lors des achats.
R
RODOLPHE F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
J’achète une Ps5 d’occasion en magasin pour ne pas être déçu et surtout ne pas avoir de mauvaise surprise. Quelle déception quand je récupère la console poussiéreuse, sans câble HDMI, ce qui est normal selon le vendeur???, et surtout sans câble d’alimentation. Je ne sais pas si c’est à la tête du client mais qualité de service très médiocre et expérience client a à revoir. Ça sera mon dernier achat dans ce magasin j’irai voir la concurrence dorénavant.
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Rodolphe,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux.

Nous allons veiller à ce que nos équipes soient mieux formées pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution appropriée.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.

Cordialement,
L’équipe Lovegamesgeek
É
Élodie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
AUCUN SUIVIE
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Élodie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.

Cordialement,
L'équipe Lovegamesgeek
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Presque 2 semaines et je n’ai toujours pas reçu mon colis (soi-disant Livraison en 48h). Ça sert à quoi de précommander chez vous si la console est disponible partout même en grande surface -_- Franchement déçu
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant la livraison de votre colis. Nous faisons de notre mieux pour assurer des expéditions rapides et nous allons vérifier votre commande afin de clarifier la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre patience.

Cordialement,
L'équipe Lovegamesgeek
B
BOYER S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Pour le coup déçu pour l'attente de livraison
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour M. Boyer, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre déception concernant les délais de livraison et faisons tout notre possible pour améliorer cette expérience pour nos clients à l'avenir. Effectivement, nous avons eu un retard de livraison sur les PS5 digital mais vous aurez un bonus dans le pack que vous allez recevoir ! Nous sommes désolés que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre avis.
G
Grégory L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Problème de stock, par d'équivalence caractéristiques. Remboursement très tardive et non reçu. Je ne recommande pas.
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Grégory, je suis désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec notre site. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et prendre en compte chaque commentaire pour nous améliorer. Votre avis est important pour nous et nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Merci pour votre retour.
R
RIVIERE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Ne fonctionne pas
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Monsieur Riviere, je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site Lovegamesgeek. Nous prenons en compte votre avis et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer votre expérience à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
M
Mickaël H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Après une semaine d'utilisation la télé que j'ai acheté ne fonctionne plus
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Mickaël, je suis désolé d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec votre télévision après seulement une semaine d'utilisation. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons faire tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble ? Merci pour votre confiance envers Lovegamesgeek.
C
Caroline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Colis très en retard, n'a pa respecté la livraison que j'ai sélectionné
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Caroline, Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison et nous sommes vraiment désolés que l'option de livraison que vous avez sélectionnée n'ait pas été respectée. Nous ferons en sorte de résoudre le problème de manière satisfaisante. Merci encore pour votre temps et pour avoir choisi Lovegamesgeek.
A
ASMA S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
Bonjour on m'a comfirmé que j'aurais mon colis ce week-end et il est 19h11 j'ai vérifié ma boite au lettre il n'yavais aucun colis J'ai donc envoyé un message sur le site lovegamesgeek.re mais on ne m'a pas répondu
Réponse de Lovegamesgeek
Nous sommes désolés pour le retard concernant votre colis, Asma. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser et nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour vous assurer une excellente expérience.