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Note : 1 sur 5
J’achète une Ps5 d’occasion en magasin pour ne pas être déçu et surtout ne pas avoir de mauvaise surprise. Quelle déception quand je récupère la console poussiéreuse, sans câble HDMI, ce qui est normal selon le vendeur???, et surtout sans câble d’alimentation. Je ne sais pas si c’est à la tête du client mais qualité de service très médiocre et expérience client a à revoir. Ça sera mon dernier achat dans ce magasin j’irai voir la concurrence dorénavant.
Réponse de Lovegamesgeek
Bonjour Rodolphe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous allons veiller à ce que nos équipes soient mieux formées pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution appropriée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Lovegamesgeek
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous allons veiller à ce que nos équipes soient mieux formées pour éviter ce type de situation à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution appropriée.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L’équipe Lovegamesgeek