Les clients soulignent la qualité des produits proposés par LovaPets, notant des améliorations notables dans le comportement et l'état de santé de leurs animaux après utilisation, notamment pour des problèmes d'anxiété et de douleur. La rapidité de livraison est également un point souvent mentionné, avec des envois arrivant bien emballés et dans les délais prévus, ce qui renforce la confiance envers le service. Le professionnalisme de l'équipe est apprécié, surtout lors d'échanges concernant les produits; ils trouvent toujours des solutions adaptées aux besoins des clients.
Bien mais colis endommagé, déchiré et ce n' est pas la première fois.
Réponse de LovaPets
Bonjour cher client,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction, mais nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous transmettons votre remarque à notre transporteur afin de limiter ce type d'incident, qui heureusement, arrive très rarement. De notre côté, nous restons également vigilants sur la qualité de nos emballages.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre service.
Bien cordialement,
L'équipe LovaPets
C
Chloe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Le produit est super mais la commande est arrivé au bout de 4 jours, j’avais payé pour une livraison express…
Réponse de LovaPets
Chère Chloé, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison express n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, colissimo nous a informé que le colis avait été acheminé par erreur sur un autre site logistique du même département. En prenant contact avec eux, ils ont pu être réactif sur le reacheminement.
Bonne journée à vous, ☺️
LovaPets
M
Martine S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Le produit est très bien, mais j'ai eu un souci lors de ma commande, j'ai fait un mail auquel je n'ai jamais eu de réponse, et le service client whatsapp n'a pas été très réactif. Mais très satisfaite du produit acheté, merci !
Réponse de LovaPets
Bonjour Martine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous ait satisfaite ! Nous nous excusons pour le manque de réactivité de notre service client et prenons votre retour très au sérieux. Nous allons renforcer notre suivi pour éviter ce type de situation à l'avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe LovaPets
J
Jean louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Test non terminé...
D
D R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Bien
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Bonne expérience
N
Nancy M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Je donne la note moyenne car la livraison s'est mal passée. Le point retrait était indisponible, d'où une longue attente, mais je reconnais que LovaPets n'y est pour rien. Ensuite le produit, trop tôt pour savoir s'il fait effet. Cela dit je referai sans doute appel à cette société, les produits sont intéressants.
Réponse de LovaPets
Bonjour Nancy,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison. Nous espérons que le produit vous donnera satisfaction dans les prochains jours et nous vous remercions pour votre confiance en notre enseigne. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
C
Christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2024
Délai livraison un peu long
E
Eric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
Très bien !
Réponse de LovaPets
Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site "LovaPets" très bien. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous serions heureux de connaître vos suggestions pour améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous en faire part !
Cordialement,
L'équipe LovaPets
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Super merci recommande co forme à mes commandes
C
Corinne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Produit Efficace, administré à mon chat de 13 ans qui souffre d'arthrose. Un vrai mieux et du soulagement depuis qu'il en prend 2 fois par jour.
Réponse de LovaPets
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit a pu apporter un vrai soulagement à votre chat. N'hésitez pas à nous tenir informés de son évolution et à nous recommander à votre entourage. À bientôt sur LovaPets !
A
Angelie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Ça fait plus d'1 an que j'utilise le cbd le plus fort pour ma chienne (sauvetage) et ça l'aide un peu à se canaliser. Nous l'avons complètement inclus dans son quotidien. On est satisfait du produit.
P
patricia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
je recommande rapide et efficace sur mon chien
M
Maryse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Reçu dans les délais indiqués lors de la commande.Site sérieux
P
patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
ont trouve ce qu'ils nous faut voilà !
V
vincent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Confirme à la description et rapide 👍
I
Irene S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait mon chien semble apprécier
E
ERIC N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
RAS
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Réponses rapides aux questions posées
B
Beatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Assurent parfaitement le suivi de leurs envois ,merci de m’avoir renvoyé en colissimo non reçu pour cause de fermeture du point relais. produit très efficace pour mon vieux chien
Réponse de LovaPets
Merci beaucoup Beatrice d'avoir pris le temps de laisser cet avis ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et de voir que le produit ait été efficace pour votre vieux chien. Nous travaillons dur pour que tous nos clients soient entièrement satisfaits de leurs achats et de leur service. Merci encore et au plaisir !
M
Marion R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Bon produit mais livraison coûteuse, pour un délais bien trop long.
Réponse de LovaPets
Merci pour votre avis, Marion. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité. Nous prenons note de votre remarque sur les frais de livraison et nous allons travailler pour les réduire à l'avenir. Nous vous remercions pour votre confiance envers LovaPets.
A
Anglie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Site complet Explications claires
J
jerome G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
l'achat c'est bien passé aucun souci sur l'expédition. Pour ce qui est du produit, je pense que cela est trop récent pour voir une amélioration sur un chien Epileptique. Il est moins speed et mon autre chienne de 14 ans(Beauceron) doit avoir moins mal a son arthrose car elle fait un plus la folle et recommence a courir un peu. J'en déduit donc que ca a l'air de fonctionner. J'ai pris de l'intensif grand chien.
Réponse de LovaPets
Bonjour jerome, merci pour votre avis sur notre site LovaPets. Nous sommes ravis de savoir que votre achat s'est bien déroulé et que vous avez remarqué une amélioration chez vos chiens. Nous espérons que l'utilisation de notre produit continuera à leur apporter du bien-être. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours d'expérience à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité à notre marque. À bientôt sur LovaPets !
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
effets trop léger pour mon chat, je vais essayer une autre concentration plus forte
A
Alejandra S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
On voir dans le temps
M
Marie des Fleurs Chastenet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
satisfait
C
Christiane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Mon chat semble moins souffrir quand il se met a courir
M
Micheline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Ma chienne c'est calmer
Réponse de LovaPets
Merci beaucoup Micheline, c'est agréable de savoir que notre site vous aide à mieux comprendre et prendre soin de votre chienne. Nous espérons qu'elle trouvera encore plus de sérénité grâce à nos produits!
S
Sabrina S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
A voir sur le long terme
A
adrian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Délai trop long sinon tout est au top
A
Anglie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Délai de livraison correct, produits conformes à la description. Le CBD en gouttes a des effets bénéfiques sur mes 2 chiens et mon chat.
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
J’ai bien reçu la commande sans problème et bien emballée mais mon chat Tao est un chat difficile qui n’apprécie pas trop le goût cependant cela semble diminuer un petit peu son inquiétude
V
Vincent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Envoi sans souci. Packaging convaincant. Effets encore difficile à évaluer.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Apaisement visible au bout de 5 jours
F
Felicia A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bon produit juste un petit bémole avec 3 jours de retard sur ma livraison
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
service de livraison rapide. Pour les effets on va attendre un peu car on vient de commencer merci
P
PATRICK T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
le produit pas de souci, la livraison en 48havec paiement sup, parlons de 72h00 .
Réponse de LovaPets
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour sur notre site LovaPets. Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que la livraison ait été rapide. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et allons faire de notre mieux pour l'améliorer à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe LovaPets.
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
Bien
O
odile D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2022
Il me semble qu'il y a une amélioration pour Bento 18 ans 1/2.Moins sensible à toutes les douleurs de vieux chien . Livraison rapide
M
maryline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Rien à dire. Tout est bien
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