Avis clients de Loutsa Torréfacteur

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 482 avis publiés
5 400 83% 4 42 9% 3 27 6% 2 7 1% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.

Tous les avis

B
Benoît M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
L’atelier Latte Art est une bonne initiation à cet exercice. J’ai apprécié.
V
Veronique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Cafés très aromatiques et variés. Je suis fidèle à la marque depuis plusieurs années, jamais déçue...
C
Cornelia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Excellente qualite et service impeccable
L
Livia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Excellent cafe
C
Claudine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Commande partielle reçue mais toujours en attente d'un café suite à ma commande # 129607 . Et pas de nouvelle de cette livraison à venir ! Facture globale réglée.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Excellent café! Envoie très rapide.
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Très bon café et très bonne machine
C
CAROL CHARLES L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
la rapidité, le choix, la qualité, le goût... Tout est parfait !
Y
yoann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
top
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Très content du service café formidable merci
L
Laurent W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison rapide Niquel
R
Romain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Très bien. Torréfaction très récente. Dommage que le prix ait augmenté (de 5,5%).
R
ROUCOLLE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Café de qualité, livraison rapide
M
Mathias R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Colis reçu rapidement Trio filtre et shantawene Bonne torréfaction Fraicheur Trio filtrer: torréfié 2 semaine avant Shantawene: torréfié 1 mois avant
M
Moise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Excellent cafés
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Très rapide, excellent café, prix corrects. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de capsule
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Cyril,
J'espère que vous allez bien.
Merci pour votre retour.
Concernant les capsules, vous pouvez retrouver notre gamme permanente en capsules ( 5 références) ainsi que 2 de nos cafés Signature ( Italian Roast et Espresso).
Bien à vous et bonne journée !
L'équipe Loutsa Torréfacteur
I
Isabelle F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2024
Parfait
A
ADELINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Très bon accueil, nous avons passé un excellent moment. L’atelier 5 sens, au top, les différents cafés dégustés aussi. On recommande. Franck et Adeline
I
Isabelle B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Suite à la fermeture de plusieurs boutiques dans l ouest parisien nous sommes obligés de faire des commandes en ligne. Les délais de livraison sont trop longs
M
Myriam T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Pas d’ateliers le samedi. Dommage.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,

J'espère que vous allez bien.
Nous avons des ateliers de 2h30 les samedis.
En effet, pour les ateliers courts de 1h30 les ateliers sont en semaine. Nous avons ouvert cette année des nouveaux créneaux afin de pouvoir répondre aux demandes.

Bien à vous et bonne journée
Emilie
F
Fanny B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bonjour, J'ai offert un bon cadeau à mon conjoint pour l'atelier "5 sens", d'une valeur de 79€. Mon conjoint n'a pas encore utilisé son cadeau ni suivi l'atelier donc on ne se prononcera pas sur cela, mais j'ai été déçue de savoir que le prix était affiché dans le mail qu'il a reçu, alors que c'était un cadeau. De plus, j'avais choisi l'atelier "5 sens" et finalement on lui proposes de choisir autre chose, ce qu'il veut, avec cette somme de 79€. En soi c'est une bonne idée, mais ce n'est pas ce que je voulais. Hormis ce souci, rien à signaler.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Fanny,
Nous allons faire le point sur le mail envoyé. Merci de votre retour.
Cependant, je vous laisse me rappeler au numéro envoyé suite à l'information de demande de changement de votre atelier afin de d'échanger et comprendre.
Merci par avance et bonne journée
Emilie
Y
Yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Bonjour, Je comptais faire un cadeau à quelqu'une. J'ai bien été prélévé de 79E et j'ai bien la facture daté du 29/12/23 numéro 52514, mais la personne n'a jamais rien reçu. On vous a donc relancé une première fois sans résultat. Donc J'ESPERE VIVEMENT que vous allez corriger l'adresse que j'ai envoyée avec un caractère accentué par erreur en "yse.borella@gmail.com". En l'attente de votre retour. Yves Glikman
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Yves,

Je viens de vous faire un mail avec les informations pour échanger.
Bien à vous
Emilie
T
Thi cam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Tout est parfait
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Café de grande qualité. Livraison soignée.
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Excellent café, livraison très rapide, très contente de ce premier contact avec Loutsa
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bon café et très bon accueil personnalisé.
R
Renata S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
La qualité est indiscutable. La variété est incroyable. Et la présentation avec le schéma en couleurs très pédagogue et ludique. Indéniablement mon torréfacteur préféré
K
Karel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bon accueil et boissons chaudes excellentes 👍 Continuer à être aussi souriant ;)
C
Cedric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'adore ce coffeshop, très content que vous soyez dans mon quartier!
M
Maxime V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
L’accueil en boutique pourrait toujours être amélioré :-)
A
Aude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Accueil souriant et agréable, vendeur a l'écoute et de bons conseils.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Excellent café et très bon accueil
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Fort bon café
E
Edme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
olé ! toréé Facteur !
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Belle gamme, beau packaging et concept donnant envie de gouter et d'innover par la qualité !
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait!
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bon café dans de très beaux packaging
T
Terrel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bon accueil et conseil . Café au top
P
PierreMichel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le meilleur torréfacteur de Lyon, et de loin !
C
Camille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Ambiance très agréable et cafés extrêmement bons
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