Français 
M
Note : 5 sur 5
Excellent . Loutsa m’a apprit à apprécier le bon café Bonne continuation à vous
Avis clients de Loutsa Torréfacteur
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 482 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Tous les avis
X
Note : 5 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Excellence des crus sélectionnés vtoonnes ,seul bémol impossibilité d acheter des cafés en plus pe tote quantité ’ limitant ainsi des essais différents
C
Note : 5 sur 5
J'ai connu Loutsa par une découverte dans le magasin de Lyon avec l'ATELIER NOS 5 SENS. La diversité des cafés, leur façon d'expliquer les étapes jusqu'à la dégustation est sympa. Les choix proposés en lignes sont variés, commande facile et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Accueil, services et conseils parfaits
F
Note : 5 sur 5
Excellents café et pâtisserie. Accueil très chaleureux.
S
Note : 5 sur 5
Les meilleurs cafés ! Les premiers où le sucre n'était pas nécessaire pour moi. Chaque café proposé, a sa personnalité.
A
Note : 5 sur 5
Très bon cafe
J
Note : 5 sur 5
Super accueil
C
Note : 5 sur 5
Café excellent, de qualité.
C
Note : 5 sur 5
Très bon conseil et café au top, merci :)
R
Note : 5 sur 5
Très bien. Deuxième commande et livraison rapide, torréfaction à moins de dix jours, extractions régulières et café très bon (Habtamu, seul torréfacteur à proposer du Wallaga en ce moment). Note : Loutsa Lyon 7 est un des rares coffee shop a m'avoir fait des flat white parfaits à chaque fois (sur une période d'un mois en 2022 où j'étais dans cette ville, à raison de plusieurs visites par semaine, sur place ou à emporter).
Y
Note : 5 sur 5
Cliente fidèle car très satisfaite de la qualité du produit et du service client!
F
Note : 5 sur 5
cela fait longtemps que je cherchais un bon café espresso pour ma moka italienne..il est parfait!
M
Note : 5 sur 5
Un superbe endroit pour amateurs de caféine ! On est gâtés par des conseils avisés et des petits gâteaux sympas pour accompagner. Convient aux novices cherchant à développer leurs palais et aux connaisseurs pour de beaux cadeaux.
M
Note : 5 sur 5
Excellent coffees served with a smile.
N
Note : 5 sur 5
Service au top, bons produits, lieu sympa.
M
Note : 5 sur 5
Mon café préféré et j'en ai bcp testé à Lyon, mention spéciale au Loutsa avenue des frères lumière dans le 8eme pour leur accueil extrêmement chaleureux, toujours aux petits soins
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Le choix de café est variée, chaque produit est excellent. De plus, les vendeurs et vendeuses sont toujours d’excellent conseil
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et grande qualité de café.
S
Note : 5 sur 5
Esthétique, goût, relationnel : le concept de Loutsa possède les trois points essentiels pour se distinguer.
C
Note : 5 sur 5
Très bon accueil en boutique avec des bons conseils.
A
Note : 5 sur 5
Très bon café, bon accueil
Y
Note : 5 sur 5
Top!!
I
Note : 5 sur 5
Excellent accueil et très belle qualité des produits!
A
Note : 5 sur 5
Excellents accueil, conseils... et cafés!
A
Note : 5 sur 5
Le café en dosette est excellent.
D
Note : 5 sur 5
J'achète le café nommé Montparnasse, aux arômes chocolatés, délicieux ! Les vendeurs sont toujours agréables et serviables. Je recommande.
L
Note : 5 sur 5
Chaque café n'est pas un simple café mais une vrai expérience gustatives, le personnel est très sympa et la café d'une grande qualité
R
Note : 5 sur 5
Excellent café malgré un tarif assez important
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait ! Livré en temps, café très bon ! Je recommande !
C
Note : 5 sur 5
excellent café en grains.
M
Note : 5 sur 5
Très bon torréfacteur, livraison fraîche et rapide, SAV top si besoin.
E
Note : 4 sur 5
Grand dans l art de torrefier « blond «
R
Note : 3 sur 5
J’ai commandé des contenants 1kg et je me retrouve avec des contenants de 250 g aucune info à la commande
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,
Je viens de faire le point avec le service de préparation.
Lors du préparation de votre commande, nous étions en rupture de sachets de 1Kg, nous avons donc conditionné votre café dans des sachets de 250g.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Emilie - Service Clients
Je viens de faire le point avec le service de préparation.
Lors du préparation de votre commande, nous étions en rupture de sachets de 1Kg, nous avons donc conditionné votre café dans des sachets de 250g.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Emilie - Service Clients
C
Note : 4 sur 5
Très chouette, mais évitez peut-être d’emballer les canettes de cold brew (tres bon au passage) séparément, ça fera économiser du temps de déballage aux clients et surtout la planète s’en portera un petit peu mieux (des packs pourraient éventuellement être une solution ?). Mais sinon vraiment rien à dire : le café est très très bon (l’odeur de l’espresso est à tomber) et, c’est peut être un peu superficiel, mais les packagings sont très beaux (les canettes par exemple ont un côté très artistique je trouve), ce qui rend l’expérience encore plus sympa !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
R
Note : 5 sur 5
Top ! Café excellent et livraison à Marseille rapide, rien à dire, merci beaucoup :)
C
Note : 5 sur 5
J'ai pu suivre mon colis, je l'ai réceptionné sans problème et il était en bon état, autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Je suis très satisfaite !
C
Note : 5 sur 5
Excellent ! Quoi de meilleur quand il fait chaud qu'un café glacé ? Et celui-ci est absolument délicieux, parfaitement équilibré, de grande qualité. A essayer absolument.