Français 
C
Note : 5 sur 5
Commande envoyée très rapidement. Les cafés sont très doux et aromatiques, tout à fait ce que j'attendais.
Avis clients de Loutsa Torréfacteur
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 482 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Avis 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Le service clientèle est très compétent et efficace Merci
V
Note : 5 sur 5
Produits de super qualité, livraison et service au top !
S
Note : 5 sur 5
Expédition parfaite, soignée et rapide. Quant aux produits, c'est un délice. Merci Loutsa !
T
Note : 3 sur 5
Le café est très bon et la livraison rapide. Toutefois vous proposez de retirer les livraisons via des relais Pickup de chronopost J'en avais choisi en face de mon bureau et j'ai dû finalement chercher le colis bien plus loin et sans aucune justification, ayant perdu 1/2 heure. J'hésiterai désormais à commander chez vous si c'est toujours par ce mode de livraison. Bien cordialement
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Thomas,
Merci pour votre retour, et désolée de la gêne occasionnée.
Nous faisons le point avec notre prestataire Chronopost pour que les Pickup soient bien respectés.
Bien à vous et bonne journée
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
Merci pour votre retour, et désolée de la gêne occasionnée.
Nous faisons le point avec notre prestataire Chronopost pour que les Pickup soient bien respectés.
Bien à vous et bonne journée
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
C
Note : 5 sur 5
Produits et services de qualité, je recommande ! Merci
R
Note : 5 sur 5
Produit de qualité, emballage soigneux et expédition rapide, merci !
C
Note : 5 sur 5
Café de très bonne qualité Et de très bon goût au palais
A
Note : 3 sur 5
J'apprécie beaucoup les cafés Loutsa, en particulier leurs cafés éthiopiens. Ma dernière commande a été livrée très rapidement, mais le colisage a été bâclé car j'ai reçu 2 sachets de cafés en grain alors que j'en avais commandé 1 en grain et 1 moulu.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Adjoua
Je suis navrée pour l'erreur sur votre commande.
N'hésitez pas à faire un mail à l'adresse commande@loutsa.fr afin de faire le point et vous renvoyer votre sachet moulu.
Bien à vous
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
Je suis navrée pour l'erreur sur votre commande.
N'hésitez pas à faire un mail à l'adresse commande@loutsa.fr afin de faire le point et vous renvoyer votre sachet moulu.
Bien à vous
SERVICE CLIENTS
LOUTSA TORREFACTEUR
P
Note : 5 sur 5
envoie rapide est soigné ! le café est bon Petit point d'amélioration (on peut toujours s'ameliorer :) ) : peut faudrait il sceller les paquet en plus du zip, un des mien était a deux doigt de se vider dans le carton
S
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement. Le café est excellent (movember)
K
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Tres bon café Super service
L
Note : 5 sur 5
Nous sommes toujours autant ravis de vos cafés. Juste les quelques paquets gonflés sont un peu difficile à écouler et à ranger dans nos rayons et nous adorions avoir un sac de café dans le carton pour caler la marchandise, mais sur les deux dernières il n'y était pas !!! Merci
P
Note : 5 sur 5
Super expérience ! On apprend vite et on progresse vite. Au top 👌
M
Note : 5 sur 5
Café reçu rapidement, les dates de torréfaction étaient clairement indiquées sur chaque paquet et étaient récentes.
L
Note : 5 sur 5
Les cafés Loutsa sont incontournables si vous voulez déguster du bon café au quotidien :) Soigneusement emballés et livrés rapidement !
M
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide. Produits de qualité.
I
Note : 5 sur 5
Très bon torréfacteur. Professionnalisme, rigueur, écoute. Nous recommandons
J
Note : 5 sur 5
Service client impécable. Cédrick est très sympatique.
S
Note : 5 sur 5
parfait
K
Note : 5 sur 5
Des produits de qualité et des ateliers instructifs et accessibles.
A
Note : 5 sur 5
Très bons cafés ! une démarche responsable. Un service aux petits soins et une équipe très sympa ! Je recommande !
S
Note : 5 sur 5
RAS AU TOP
G
Note : 5 sur 5
De très belles saveurs comme toujours à découvrir ! Et merci pour les conseils cafés!
L
Note : 3 sur 5
Je suis ravie de vos produits par contre j'ai rencontré plusieurs fois des soucis avec mon abonnement suite à mon déménagement, j'avais demandé une modification d'adresse à plusieurs reprises et j'ai à cet effet eu 2 livraisons ratées.. L'abonnement perd donc son utilité dans ce cas puisque le but était de ne jamais être en rupture de grains de café ..
I
Note : 5 sur 5
Colis préparé avec soin et envoyé très rapidement. Les cafés sont délicieux. Je recommanderai.
P
Note : 5 sur 5
Pour les amateurs de café Loutsa est exceptionnel
C
Note : 5 sur 5
service et qualité au top ! Merci. Quoi de meilleur qu'un excellent café.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le café est excellent
S
Note : 5 sur 5
Accueil ultra personnalisé, personnel adorable....les cafés sont sublimes, savoureux....
C
Note : 5 sur 5
Parfait rapide dans les livraison
E
Note : 5 sur 5
Top bien conditionné livraison très rapide
M
Note : 5 sur 5
Vraiment un très bon café!!
G
Note : 5 sur 5
Un gage de qualité
P
Note : 5 sur 5
Facilité de commande et efficacité pour la livraison
E
Note : 5 sur 5
Excellent service client
S
Note : 5 sur 5
Trop bien !
F
Note : 5 sur 5
Excellents cafés , je ai droit qu au deca .. il est parfait , doux , délicat , sans amertume aucun tremblements , digestion ok ! Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon chai latte (notamment avec du lait d’avoine). Je recommande vivement !