Avis clients de Loutsa Torréfacteur

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 482 avis publiés
5 400 83% 4 42 9% 3 27 6% 2 7 1% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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Y
Yasmine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Cliente fidèle car très satisfaite de la qualité du produit et du service client!
F
Francesca P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
cela fait longtemps que je cherchais un bon café espresso pour ma moka italienne..il est parfait!
M
Morgane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Un superbe endroit pour amateurs de caféine ! On est gâtés par des conseils avisés et des petits gâteaux sympas pour accompagner. Convient aux novices cherchant à développer leurs palais et aux connaisseurs pour de beaux cadeaux.
M
Mali P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Excellent coffees served with a smile.
N
Nadge Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Service au top, bons produits, lieu sympa.
M
Miryam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Mon café préféré et j'en ai bcp testé à Lyon, mention spéciale au Loutsa avenue des frères lumière dans le 8eme pour leur accueil extrêmement chaleureux, toujours aux petits soins
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Parfait. Le choix de café est variée, chaque produit est excellent. De plus, les vendeurs et vendeuses sont toujours d’excellent conseil
A
Anne Frdrique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bon accueil et grande qualité de café.
S
Simon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Esthétique, goût, relationnel : le concept de Loutsa possède les trois points essentiels pour se distinguer.
C
Carole E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très bon accueil en boutique avec des bons conseils.
A
Armelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très bon café, bon accueil
Y
Yasmine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Top!!
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Excellent accueil et très belle qualité des produits!
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Excellents accueil, conseils... et cafés!
A
AnneSophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Le café en dosette est excellent.
D
Delphine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
J'achète le café nommé Montparnasse, aux arômes chocolatés, délicieux ! Les vendeurs sont toujours agréables et serviables. Je recommande.
L
Léo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Chaque café n'est pas un simple café mais une vrai expérience gustatives, le personnel est très sympa et la café d'une grande qualité
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Excellent café malgré un tarif assez important
T
Theau Joseph A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très satisfait ! Livré en temps, café très bon ! Je recommande !
C
Corine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
excellent café en grains.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Très bon torréfacteur, livraison fraîche et rapide, SAV top si besoin.
E
Edme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Grand dans l art de torrefier « blond « 
R
Robert D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
J’ai commandé des contenants 1kg et je me retrouve avec des contenants de 250 g aucune info à la commande
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,
Je viens de faire le point avec le service de préparation.
Lors du préparation de votre commande, nous étions en rupture de sachets de 1Kg, nous avons donc conditionné votre café dans des sachets de 250g.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée
Emilie - Service Clients
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très chouette, mais évitez peut-être d’emballer les canettes de cold brew (tres bon au passage) séparément, ça fera économiser du temps de déballage aux clients et surtout la planète s’en portera un petit peu mieux (des packs pourraient éventuellement être une solution ?). Mais sinon vraiment rien à dire : le café est très très bon (l’odeur de l’espresso est à tomber) et, c’est peut être un peu superficiel, mais les packagings sont très beaux (les canettes par exemple ont un côté très artistique je trouve), ce qui rend l’expérience encore plus sympa !
A
Aurelien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide
R
Robin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Top ! Café excellent et livraison à Marseille rapide, rien à dire, merci beaucoup :)
C
Clementine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
J'ai pu suivre mon colis, je l'ai réceptionné sans problème et il était en bon état, autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Je suis très satisfaite !
C
Carol L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Excellent ! Quoi de meilleur quand il fait chaud qu'un café glacé ? Et celui-ci est absolument délicieux, parfaitement équilibré, de grande qualité. A essayer absolument.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Café vraiment excellent!
S
Stéphane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi parfait, bonne réception, produits de grande qualité
A
Ahmed B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Ayant tester beacoup de torrefacteur en france, Loutsa reste un tres bon torrefacteur, mais pas le meilleurs malheureusement, il y a une amertume tres presente en bouche, les aromes il faut allez les cherché. Cote rapport qualité prix c'est tres bien.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,

La torréfaction cold brew à été spécifiquement étudiée pour faire une infusion froide de minimum 14h et jusqu'à 18h maximum. Les températures de sortie de cette torréfaction ne permettent pas de goûter le café autrement. Comment avez-vous préparé le cold brew ?

N'hésitez pas à consulter la recette sur notre blog, https://www.loutsa.fr/cold-brew-cafe-inufuse-a-froid/
J
Jeun L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Mises à jour - La commande était erronée mais Loutsa m'a envoyé le bon colis immédiatement après que je leur ai envoyé un e-mail. Excellent service client et excellent café!
E
Edme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Parfait ?presque ! Je n ai pas Encore trouvé une vraie référence a l Italienne : italian roast s en rapproche mais pas assez de corps ! Je suis difficile , et addict a la fois !
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,

Merci pour votre retour. Essayez de réduire la mouture de café. Plus la mouture est fine, plus la surface est importante. Une mouture plus fine donne plus de corps et de douceur (mais pas trop, sinon votre boisson risque d'être amère)

À bientôt,
La team Loutsa
S
sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Pratique , livraison rapide . Colis non ouvert car cadeau
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bon accueil et très bon café. L'un des endroits en France qui redonne au produit café ses lettres de noblesse.
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
On se plaint la commande et vite livrer
J
Jad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très bon café ! De qualité et bon pour le Monde :)
G
Gwenaël H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Excellents cafés
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Merci pour votre livraison qui fut parfaite et merci pour le cadeau sac de café. C'est adorable de votre part. Cordialement Mr maurage Philippe
M
Marlene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Pas eu le temps de goûter tous les cafés mais le premiers est délicieux, emballage soigné, livraison rapide
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