Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Bonjour, Je comptais faire un cadeau à quelqu'une. J'ai bien été prélévé de 79E et j'ai bien la facture daté du 29/12/23 numéro 52514, mais la personne n'a jamais rien reçu. On vous a donc relancé une première fois sans résultat. Donc J'ESPERE VIVEMENT que vous allez corriger l'adresse que j'ai envoyée avec un caractère accentué par erreur en "yse.borella@gmail.com". En l'attente de votre retour. Yves Glikman
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Yves,
Je viens de vous faire un mail avec les informations pour échanger.
Bien à vous
Emilie
T
Thi cam L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Tout est parfait
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Café de grande qualité. Livraison soignée.
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Excellent café, livraison très rapide, très contente de ce premier contact avec Loutsa
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2023
Très bon café et très bon accueil personnalisé.
R
Renata S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
La qualité est indiscutable. La variété est incroyable. Et la présentation avec le schéma en couleurs très pédagogue et ludique. Indéniablement mon torréfacteur préféré
K
Karel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Très bon accueil et boissons chaudes excellentes 👍 Continuer à être aussi souriant ;)
C
Cedric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2023
J'adore ce coffeshop, très content que vous soyez dans mon quartier!
M
Maxime V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
L’accueil en boutique pourrait toujours être amélioré :-)
A
Aude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2023
Accueil souriant et agréable, vendeur a l'écoute et de bons conseils.
O
Olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Excellent café et très bon accueil
D
Denis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Fort bon café
E
Edme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
olé ! toréé Facteur !
J
Jean Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Belle gamme, beau packaging et concept donnant envie de gouter et d'innover par la qualité !
J
Julien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait!
V
Virginie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bon café dans de très beaux packaging
T
Terrel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Très bon accueil et conseil . Café au top
P
PierreMichel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le meilleur torréfacteur de Lyon, et de loin !
C
Camille F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Ambiance très agréable et cafés extrêmement bons
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Excellent . Loutsa m’a apprit à apprécier le bon café Bonne continuation à vous
X
Xavier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Très bien
S
Stphane Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Excellence des crus sélectionnés vtoonnes ,seul bémol impossibilité d acheter des cafés en plus pe tote quantité ’ limitant ainsi des essais différents
C
Christian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
J'ai connu Loutsa par une découverte dans le magasin de Lyon avec l'ATELIER NOS 5 SENS. La diversité des cafés, leur façon d'expliquer les étapes jusqu'à la dégustation est sympa. Les choix proposés en lignes sont variés, commande facile et livraison rapide.
A
Antoine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Accueil, services et conseils parfaits
F
Frederic R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Excellents café et pâtisserie. Accueil très chaleureux.
S
Solene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Les meilleurs cafés ! Les premiers où le sucre n'était pas nécessaire pour moi. Chaque café proposé, a sa personnalité.
A
Anne sophie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très bon cafe
J
Juliette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Super accueil
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Café excellent, de qualité.
C
Caroline C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Très bon conseil et café au top, merci :)
R
Romain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Très bien. Deuxième commande et livraison rapide, torréfaction à moins de dix jours, extractions régulières et café très bon (Habtamu, seul torréfacteur à proposer du Wallaga en ce moment). Note : Loutsa Lyon 7 est un des rares coffee shop a m'avoir fait des flat white parfaits à chaque fois (sur une période d'un mois en 2022 où j'étais dans cette ville, à raison de plusieurs visites par semaine, sur place ou à emporter).
Y
Yasmine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Cliente fidèle car très satisfaite de la qualité du produit et du service client!
F
Francesca P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
cela fait longtemps que je cherchais un bon café espresso pour ma moka italienne..il est parfait!
M
Morgane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Un superbe endroit pour amateurs de caféine ! On est gâtés par des conseils avisés et des petits gâteaux sympas pour accompagner. Convient aux novices cherchant à développer leurs palais et aux connaisseurs pour de beaux cadeaux.
M
Mali P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Excellent coffees served with a smile.
N
Nadge Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Service au top, bons produits, lieu sympa.
M
Miryam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Mon café préféré et j'en ai bcp testé à Lyon, mention spéciale au Loutsa avenue des frères lumière dans le 8eme pour leur accueil extrêmement chaleureux, toujours aux petits soins
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Parfait. Le choix de café est variée, chaque produit est excellent. De plus, les vendeurs et vendeuses sont toujours d’excellent conseil
A
Anne Frdrique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Très bon accueil et grande qualité de café.
S
Simon R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Esthétique, goût, relationnel : le concept de Loutsa possède les trois points essentiels pour se distinguer.
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