Avis clients de Loutsa Torréfacteur

Dear Loutsa team, I hope this message finds you well. I wanted to let you know that I am utterly dissapointed by the product purchased. This seems like a joke for such a good looking brand to make such mistakes. I have purchased pack of Filter Trio (3 by 250 gr) I want to be objective so here are main issues: 1) the coffee has been ordered on 8 of august. Received 13 of august. The packs of coffee are roasted on 20th and 23 of July (!!!). 19 days old coffee is OK only if the package allows it. But not 5 star for a specialty torrefacteur. The issues combine: 2) the package is bio paper (really nice for nature i guess) but it is not vacuum at all. It is just a paper with wax. And what happens with coffee for 20 days in paper bag ? It becomes Stale - a bad one, not tasting good. That is EXACTLY how the coffee arrived. All 3 packs of it. Smelling bad and not a single aroma note! 3) the "best" part is - all 3 packs of Filter coffee have arrived....with super dark roast for espresso. I can send you a picture how the filter roast should look like. MAYBE it was intentional - the coffee you sell should have darker roast (all 3 of the them apparently). But i have tried 3 methods so far with temperature from 86 to 96 degrees (espresso, aeropress and orea filter) - all tasted as bad as it can be. This is NOT a filter coffee. I am really sorry maybe this is offending, but I happened to try better coffee purchased at supermarket. And for the price - this is ridiculous. I really wish i did not order 3 packs right away. Ps. Your website looks really good. I was sold on it. Unfortunately

Très bon café Très bons conseils Très bons services Très bonne équipe et très bons prix !

Du bon café, une bonne équipe commerciale et technique, toujours le sourire surtout Marie, une belle collaboration

De la prise de contact, aux prises de commandes jusqu'à la livraison, tout est parfaitement orchestré et fluide. Nous sommes ravis de cette collaboration.

Un café de qualité et un service client très réactif !

Produits de qualité et service rapide et pro assuré par Loutsa. Au top ! Je recommande fortement !

Notre partenaire depuis plusieurs années

Service rapide et efficace

Plein de gout différents, plein d'arôme, des classiques et des plus exotiques. Que du bon chez loutsa. Et bon service pour les pros. J'adore l'Habtamu Bio qui vient d'Éthiopie.

rapidité de réponse aux commandes, produits très bons

excellent fournisseur excellent café notre commerciale est au top tout comme le sav

Livraison rapide (deux jours ouvrés) et le colis sont bien emballé, je suis très satisfait de ce que j’ai commandé chez Louisa.

Cool Raoul 👌

Conquis après avoir essayé Laboratoire Di Torrefazione GiamaicaCaffe à Vérone ! que dire de plus ! si un signe amical a Gianni Frasi qui a du emmener sa Stratocaster la haut ! maintenant Saint Pierre doit tout savoir de la torréfaction Rock n’ Roll ‘

Super Professionnel

Toujours un café de qualité avec un vrai conseil des équipes. Je recommande!

Parfait

Parfait 👍. Je reviendrai avec grand plaisir ! ❤️☕️😃

Très bon produit, livraison rapide et soignée

Cafés de qualité parfaitement torréfiés aux saveurs intenses et subtiles . Livraison rapide et emballage soigné.

Prestation un peu onéreuse.. avantage en boutique différent en fonction du moyen de réservation.. un petit accompagnement à manger aurait été appréciable, comme lorsque l’on déguste un café dans certains établissements..

Très bien comme d'habitude. Un bémol cependant ici, deux paquets on une date de torréfaction d'il y a trois semaines. Ça se ressent à l'extraction, que je dois faire avec le même réglage de moulin que le dernier paquet de ma précédente commande. Au vu du prix supérieur à la concurrence, ce n'est pas acceptable. Mais c'est seulement la deuxième fois que ça se produit et le café est régulier malgré tout. Les deux autres sont à dix jours de torréfaction, ce qui est nickel (mais le temps de passer les autres, ils seront vieux).

Très satifzitenfin un café à notre convenance.

L’atelier Latte Art est une bonne initiation à cet exercice. J’ai apprécié.

Cafés très aromatiques et variés. Je suis fidèle à la marque depuis plusieurs années, jamais déçue...

Excellente qualite et service impeccable

Excellent cafe

Excellent café! Envoie très rapide.

Très bon café et très bonne machine

la rapidité, le choix, la qualité, le goût... Tout est parfait !

top

Très content du service café formidable merci

Livraison rapide Niquel

Très bien. Torréfaction très récente. Dommage que le prix ait augmenté (de 5,5%).

Café de qualité, livraison rapide

Colis reçu rapidement Trio filtre et shantawene Bonne torréfaction Fraicheur Trio filtrer: torréfié 2 semaine avant Shantawene: torréfié 1 mois avant

Excellent cafés

Très rapide, excellent café, prix corrects. Dommage qu'il n'y ait pas plus de choix de capsule

Parfait

Très bon accueil, nous avons passé un excellent moment. L’atelier 5 sens, au top, les différents cafés dégustés aussi. On recommande. Franck et Adeline