Avis clients de Loutsa Torréfacteur

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 482 avis publiés
5 400 83% 4 42 9% 3 27 6% 2 7 1% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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C
Carole E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Très bon accueil en boutique avec des bons conseils.
A
Armelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Très bon café, bon accueil
Y
Yasmine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Top!!
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Excellent accueil et très belle qualité des produits!
A
Antoine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Excellents accueil, conseils... et cafés!
A
AnneSophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Le café en dosette est excellent.
D
Delphine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
J'achète le café nommé Montparnasse, aux arômes chocolatés, délicieux ! Les vendeurs sont toujours agréables et serviables. Je recommande.
L
Léo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Chaque café n'est pas un simple café mais une vrai expérience gustatives, le personnel est très sympa et la café d'une grande qualité
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Excellent café malgré un tarif assez important
T
Theau Joseph A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Très satisfait ! Livré en temps, café très bon ! Je recommande !
C
Corine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
excellent café en grains.
M
Marc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Très bon torréfacteur, livraison fraîche et rapide, SAV top si besoin.
E
Edme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Grand dans l art de torrefier « blond « 
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Très chouette, mais évitez peut-être d’emballer les canettes de cold brew (tres bon au passage) séparément, ça fera économiser du temps de déballage aux clients et surtout la planète s’en portera un petit peu mieux (des packs pourraient éventuellement être une solution ?). Mais sinon vraiment rien à dire : le café est très très bon (l’odeur de l’espresso est à tomber) et, c’est peut être un peu superficiel, mais les packagings sont très beaux (les canettes par exemple ont un côté très artistique je trouve), ce qui rend l’expérience encore plus sympa !
A
Aurelien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide
R
Robin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Top ! Café excellent et livraison à Marseille rapide, rien à dire, merci beaucoup :)
C
Clementine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
J'ai pu suivre mon colis, je l'ai réceptionné sans problème et il était en bon état, autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Je suis très satisfaite !
C
Carol L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Excellent ! Quoi de meilleur quand il fait chaud qu'un café glacé ? Et celui-ci est absolument délicieux, parfaitement équilibré, de grande qualité. A essayer absolument.
C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Café vraiment excellent!
S
Stéphane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi parfait, bonne réception, produits de grande qualité
J
Jeun L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Mises à jour - La commande était erronée mais Loutsa m'a envoyé le bon colis immédiatement après que je leur ai envoyé un e-mail. Excellent service client et excellent café!
E
Edme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Parfait ?presque ! Je n ai pas Encore trouvé une vraie référence a l Italienne : italian roast s en rapproche mais pas assez de corps ! Je suis difficile , et addict a la fois !
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,

Merci pour votre retour. Essayez de réduire la mouture de café. Plus la mouture est fine, plus la surface est importante. Une mouture plus fine donne plus de corps et de douceur (mais pas trop, sinon votre boisson risque d'être amère)

À bientôt,
La team Loutsa
S
sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Pratique , livraison rapide . Colis non ouvert car cadeau
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bon accueil et très bon café. L'un des endroits en France qui redonne au produit café ses lettres de noblesse.
Y
Yvan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai acheté Cold Brew moulu. Mais il manquait la carte postale avec la recette. Egalement, il est écrit sur mon sachet que le café a été torréfié sur place le 28/07 alors que c'est la date du 28/04. Pour info, le colis a été préparé par Romane. De plus, il n'y a pas de recette de Cold Brew disponible sur la page du café Cold Brew
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Yvan,
Nous prenons bien en compte votre avis, celui-ci nous a permis d'améliorer le process de la commande du Cold Brew.
Nous avons été en contact sur Instagram et nous vous avons transmis la recette, est ce que le café vous a plu ?
Pour la date de torréfaction, le café a bien été torréfié le 28/04, notre travail est artisanal et il y a eu probablement un manque de lisibilité lors de l'écriture de la date à la main. Nous serons plus vigilants.
Nous vous souhaitons une belle dégustation et restons à votre disposition.
La team Loutsa
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
On se plaint la commande et vite livrer
J
Jad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très bon café ! De qualité et bon pour le Monde :)
G
Gwenaël H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Excellents cafés
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Merci pour votre livraison qui fut parfaite et merci pour le cadeau sac de café. C'est adorable de votre part. Cordialement Mr maurage Philippe
M
Marlene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Pas eu le temps de goûter tous les cafés mais le premiers est délicieux, emballage soigné, livraison rapide
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Excellent café, la torréfaction est très juste en particulier pour le café filtre. Je recommande le "3 cafés pure origine" qui offre de la variété et un excellent rapport qualité prix.
J
Joffrey J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
café excellent, service excellent
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Un des meilleurs cafés que j’ai pu déguster, aucune amertume ni acidité
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Qualité du café, rapidité de livraison, facilité pour commander... Que demander de mieux ?
E
Edme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
On est pas au gout  » l Italien « parfait mais on s en rapproche !!
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Toujours aussi simple de commander chez Loutsa ! Gros coup de cœur pour Biloya qu’on recommande tant qu’il y en a, et une jolie découverte côté Canan. Bravo aux équipes Loutsa !
C
Clément M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
J'ai été ravi de ma commande de café, préparée rapidement et avec soin. Le café est délicieux. Je recommande.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Parfait
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Bon café et packaging qui permet de garder sa qualité.
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bon café et équipe sympa
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