Avis clients de Loutsa Torréfacteur

9,4 /10

Basée sur 489 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

Philippe P.

Publié le 07/07/2022 à 17h06 suite à un achat du 01/07/2022

depuis que je suis abonné, je demande à recevoir 1.250kg ou 1.5kg plutôt que un seul k, en vain. j'ai commandé des kits de détatartrage, en vain...ça fait quinze fois que je m'en plains mais personne pour m'écouter...

Philippe D.

Publié le 07/05/2022 à 07h44 suite à un achat du 25/04/2022

J'ai trouvé le café qui me correspond, les produits sont de grande qualité, la livraison se passe toujours très bien. Par contre il faudrait optimiser le site, il n'est pas facile d'utilisation.

Christophe M.

Publié le 19/04/2022 à 06h39 suite à un achat du 31/01/2022

Bonjour, Votre service est top. Je l’apprécie, d’autant que, déçu par mes attentes concernant la torréfaction adaptée aux méthodes douces, vous m’avez envoyé un nouveau produit dans de super conditions. Néanmoins, de mon point de vue de consommateur amateur de méthode douce, je ne suis pas arrivé à apprécier probablement à leur juste valeur vos produits à cause d’une torréfaction que je trouve trop poussée, « robe de bure ». Mais on ne peut pas plaire à tout le monde ! Néanmoins, merci pour la logistique ainsi que le service client, ils sont top ! Bonne journée.

Réponse de Loutsa Torréfacteur Publiée le 22/04/2022

Bonjour Christophe,

Merci pour cet avis, le trio filtre que vous avez commandé constitue notre entrée de gamme dans le café de spécialité et permet de découvrir Loutsa. Ces cafés sont effectivement torréfiés de façon à être plus consensuels et plus simples que notre gamme d'édition limité ou nos pépites par exemple. Je vous invite à essayer nos cafés Chelchele (Éthiopie) ou Biloya (Ethiopie également) qui conviendront certainement mieux si vous êtes amateur de méthodes douces.

J'espère que vous avez apprécié le trio de capsules : )

A bientôt
La team Loutsa ☕

Raoul A.

Publié le 13/04/2022 à 15h59 suite à un achat du 16/02/2022

Il n'a pas été facile de trouver une date mais le programme est intéressant.