Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.
Bonjour, J'ai commandé les cafés et un moulin à Café le Samedi le 29 Novembre et j'ai recu les produits seulement hier. Sur site Loutsa, j'ai payé un complémént de 4,56 pour avoir les produits le lendemain à 13h au point relais. En fait le delai de livraison est une semaine .... Un autre point que je ne comprends pas sur le site Web, c'est bien marqué que la livraion est gratuite en France métropolitaine dès 49 Euros d'achat or j'ai payé la facture de 107,80 Euros et j'ai du payé le frais de livraison ET avec du retard d'une semaine ... Voila c'est pour quoi j'ai mis 2 étoiles
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Livraison impeccable et saveurs aussi délicieuses qu’en boutique
C
CHRISTELLE T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
toujour parfait
C
Colette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Livraison parfaite café excellent
S
Steven F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Très bon produits et très rapide pour la livraison !
C
Clemence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Produit de qualité. Café extrêmement frais. Excellent pour les amateurs de café qui aiment la QUALITÉ
L
Luca F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Café de qualité Service au top Expédition rapide rien à redire
G
Guillaume C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Très bon goût Des arômes très présents Je recommande
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Café d’exception et livraison très rapide !
F
Frederic G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2025
Livraison rapide.
M
MADELEINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
parfait
M
Maxime E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Le café a été livré rapidement. Pour l'instant j'aime bien.
A
antoine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2025
Intervention rapide et efficace. Merci.
Z
Zouhtane Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
Formateur très sympathique, au top merci encore !
A
Angelique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
AVIS LOUTSA - Voici les raisons pour lesquelles je mets la moyenne : je garde un bon souvenir de ma visite chez LOUTSA à Lyon où j'avais bu un très bon café de spécialité. C'est pour cette raison que j'ai commandé un sachet de café mais cette fois décaféiné et honnêtement je le trouve vraiment mauvais. Très dommage
F
franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
recu rapidement.
F
Fabrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2025
Très bonne torréfaction sur un très bon café. J'ai essayé plusieurs assemblage et tous sont très bon. Merci
C
Christelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Café de qualité. Bon rapport qualité prix. Très bon accueil.
A
ANNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Très bon café et très bon service client.Merci
M
Manon A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Super bon café par contre le livreur utilisé (DPD) a menti sur une erreur dans mon adresse pour gagner du temps sur la livraison et je l’ai reçu 8 jours après au lieu de 3 à cause de cela, donc il faut le savoir et ne pas être pressé.
J
Joao R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
absolument génial et super bon arôme
S
Sylvie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Top
E
Enzo V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
J'adore les cafés Loutsa depuis leur ouverture à Lyon 6ème, et maintenant que je n'y suis plus, je commande sur internet. Le café est toujours aussi bon ! Livraison rapide et protégée.
L
Laurence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Bonne qualité des produits commandés
J
Jean-claude D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
commande très rapidement reçue café excellent
D
Diana W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
je n'attandais pas des frais de livraison de 8 euros.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Diana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les frais de livraison puissent être une surprise et nous nous engageons à expliquer nos tarifs clairement. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions échanger à ce sujet et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L'équipe de Loutsa Torréfacteur.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Livraison rapide
A
Alexia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Je recommande = cafés top, conservation assez longue et livraison rapide
G
Gael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Top
L
Laurent A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Une fois le dossier administratif complété nous avons reçu notre café Loutsa édition limité qui se marie bien avec la machine espresso automatique WMF
E
Elise T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Café très bon habituellement mais malheureusement il a été moulu de façon incompatible avec ma machine, le café coule très mal par rapport à d’habitude
L
Lisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Très bonne réactivité de notre commercial et le café fait l'unanimité au siège !
A
Arthur G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2025
Le café est de qualité, l'équipe est sympa, réactive et compétente !
C
Colette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2025
La commande, la livraison se sont bien passées et le café est excellent
G
gwenael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Très bon café
A
Alexandre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Trés bien rien à re-dire simplement choisir le café désiré serait un plus.
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
Excellent café et expédition rapide
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Parfait, livraison rapide, bon café que l’on trouve dans les commerces
C
CHRISTOPHE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Très réactif toujours à l’écoute du client et très rapide . Les clients adore notre café
N
Nando D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
Excellent !
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