Avis clients de Loutsa Torréfacteur

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 482 avis publiés
5 400 83% 4 42 9% 3 27 6% 2 7 1% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent l'excellente qualité des cafés proposés, en particulier les grains frais et les capsules, qui révèlent des arômes délicats et complexes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires sur le traitement efficace des commandes et une expédition soignée, souvent reçue dans les délais impartis. Le service client se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, offrant une communication claire et rapide en cas de besoin.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Cyril B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Café vraiment excellent!
S
Stéphane E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Envoi parfait, bonne réception, produits de grande qualité
A
Ahmed B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Ayant tester beacoup de torrefacteur en france, Loutsa reste un tres bon torrefacteur, mais pas le meilleurs malheureusement, il y a une amertume tres presente en bouche, les aromes il faut allez les cherché. Cote rapport qualité prix c'est tres bien.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,

La torréfaction cold brew à été spécifiquement étudiée pour faire une infusion froide de minimum 14h et jusqu'à 18h maximum. Les températures de sortie de cette torréfaction ne permettent pas de goûter le café autrement. Comment avez-vous préparé le cold brew ?

N'hésitez pas à consulter la recette sur notre blog, https://www.loutsa.fr/cold-brew-cafe-inufuse-a-froid/
J
Jeun L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Mises à jour - La commande était erronée mais Loutsa m'a envoyé le bon colis immédiatement après que je leur ai envoyé un e-mail. Excellent service client et excellent café!
E
Edme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Parfait ?presque ! Je n ai pas Encore trouvé une vraie référence a l Italienne : italian roast s en rapproche mais pas assez de corps ! Je suis difficile , et addict a la fois !
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,

Merci pour votre retour. Essayez de réduire la mouture de café. Plus la mouture est fine, plus la surface est importante. Une mouture plus fine donne plus de corps et de douceur (mais pas trop, sinon votre boisson risque d'être amère)

À bientôt,
La team Loutsa
S
sylvie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Pratique , livraison rapide . Colis non ouvert car cadeau
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bon accueil et très bon café. L'un des endroits en France qui redonne au produit café ses lettres de noblesse.
Y
Yvan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
J'ai acheté Cold Brew moulu. Mais il manquait la carte postale avec la recette. Egalement, il est écrit sur mon sachet que le café a été torréfié sur place le 28/07 alors que c'est la date du 28/04. Pour info, le colis a été préparé par Romane. De plus, il n'y a pas de recette de Cold Brew disponible sur la page du café Cold Brew
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Yvan,
Nous prenons bien en compte votre avis, celui-ci nous a permis d'améliorer le process de la commande du Cold Brew.
Nous avons été en contact sur Instagram et nous vous avons transmis la recette, est ce que le café vous a plu ?
Pour la date de torréfaction, le café a bien été torréfié le 28/04, notre travail est artisanal et il y a eu probablement un manque de lisibilité lors de l'écriture de la date à la main. Nous serons plus vigilants.
Nous vous souhaitons une belle dégustation et restons à votre disposition.
La team Loutsa
R
Roger B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
On se plaint la commande et vite livrer
J
Jad B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très bon café ! De qualité et bon pour le Monde :)
G
Gwenaël H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Excellents cafés
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Merci pour votre livraison qui fut parfaite et merci pour le cadeau sac de café. C'est adorable de votre part. Cordialement Mr maurage Philippe
M
Marlene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Pas eu le temps de goûter tous les cafés mais le premiers est délicieux, emballage soigné, livraison rapide
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Excellent café, la torréfaction est très juste en particulier pour le café filtre. Je recommande le "3 cafés pure origine" qui offre de la variété et un excellent rapport qualité prix.
J
Joffrey J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
café excellent, service excellent
M
Martine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Un des meilleurs cafés que j’ai pu déguster, aucune amertume ni acidité
M
Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Qualité du café, rapidité de livraison, facilité pour commander... Que demander de mieux ?
E
Edme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
On est pas au gout  » l Italien « parfait mais on s en rapproche !!
A
Alexandra M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Toujours aussi simple de commander chez Loutsa ! Gros coup de cœur pour Biloya qu’on recommande tant qu’il y en a, et une jolie découverte côté Canan. Bravo aux équipes Loutsa !
C
Clément M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
J'ai été ravi de ma commande de café, préparée rapidement et avec soin. Le café est délicieux. Je recommande.
S
Sylvie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Parfait
R
Rémi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Bon café et packaging qui permet de garder sa qualité.
J
Jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Bon café et équipe sympa
C
Chantal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
La livraison contenait la moitié de la commande. J'ai appelé pour le signaler et j'espère que la suite va arriver prochainement
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour,

Votre commande a été régularisée. Nous espérons que vous avez apprécié le café et restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée ☕
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Fast and furious!
J
Juliette T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
Toujours un bonheur de retrouver la sélection de Loutsa ! Commande hyper rapide et soignée, toujours parfait :)
P
pierre Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
cafés fins que je recommande. Merci pour ces beaux crus.
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Des cafés délicatement torréfiés et des thés d'exception
E
Edme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
🫵🏻😋
S
Sophie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Livraison très rapide et en parfait état
J
Jerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Parfait. Très bon café
M
Marie Thérèse L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
très bon café j avais commandé du café moulu j ai reçu du café en grains
B
Benjamin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Une erreur sur la commande, corrigée avec compensation, rien à redire !
E
Elise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Je ne suis jamais dessus, le café est exquis comme toujours
J
Jérôme D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Aucun souci
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Très grande réactivité et rapidité dans la livraison. Un message sympathique. Je suis très contente de cette entreprise.
M
Maxime H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Le meilleur café de la ville, sans aucun doute ! Et super service !
F
François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Colis parfait conforme à la commande. Délai de livraison un peu long (la concurrence N..... est bcp plus rapide)
E
Elisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Livraison rapide une fois la commande validée. Le moulin à café à l'air bien, joli cadeau pour Noël
A
ANNIK N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bonjour, J'ai eu du mal à trouver le café que je désirais commander J'ai dû appeler un magasin où j'ai eu une jeune femme charmante qui m'a bien aiguillee. J'ai pu commander grâce à ses conseils. Sinon la commande passée, aucun souci. Mes capsules sont arrivées à mon domicile très rapidement et très bien emballés. Merci.
Réponse de Loutsa Torréfacteur
Bonjour Annik,

Merci pour votre retour, nous espérons que le café commandé est bien ce que vous recherchiez. Sauriez-vous nous dire ce qui vous empêchait de trouver LE café recherché sur le site ? Ergonomie, filtre de recherche, description produit ?

A bientôt,
La team Lousta
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