Avis clients de Louise émoi

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 497 avis publiés
5 5 161 94% 4 282 5% 3 31 1% 2 14 0% 1 13 0%

Avis 3 et 4 étoiles

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G
Gauthier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Bonne réception de colis ,malgré un oubli très vite réparé par l'équipe. Efficacité et rapidité. De bon produits.
S
Sébastien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
que trois étoile. non pas pour les produits qui sont toujours nickel mais pour la société de livraison auquel vous faire appel incompétences et mensonges sont vraiment leurs maîtres mots
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Jamais déçue même avec des savons imparfaits, le comble (lol) merci beaucoup de vos valeurs et des produits géniaux.
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
De très bons produits sains pour le corps
A
Avlessi J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2022
Il y a eu un petit souci de livraison mais je continuerai à commander car vos produits sont de qualité.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Jean-Pierre,
Merci de votre confiance avant tout. Nous avons eu quelques retours mitigés avec notre prestataire de livraison cette année. Nous mettons tout en œuvre pour les régler. Belle journée d'été à vous.
E
Evelyne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2022
Tout c'est très bien passé, les produits répondent à mes attentes. Les petits cadeaux sont appréciables et montrent l'intérêt que vous avez pour vos clients ! Petit bémol, la livraison à domicile n'est pas à la hauteur Le livreur n'était pas présent à l'heure indiquée, nous avons dû changé de protocole en allant chercher nous même le colis.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Evelyne,
Merci de votre intérêt pour notre entreprise. Merci de recevoir nos petites attentions avec plaisir. Nous avons une belle équipe qui prend plaisir à partager ce qui est vécu en interne. Concernant notre prestataire de livraison cette année, nous mettons tout en œuvre pour que les difficultés rencontrées ne soient qu'un mauvais souvenir. Nous restons restons attentifs à votre satisfaction. Belle journée d'été à vous.
K
Katy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Comme toujours satisfaite des produits par contre livraison je préférais en colissimo
Réponse de Louise émoi
Bonjour Katy,
Votre satisfaction nous ravit et nous fait du bien. Pour ce qui est de la livraison nous notons votre préférence. Merci de nous aider à nous améliorer. Belle journée d'été à vous.
B
Bertho F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Nous aimons beaucoup vos produits et merci pour les petits qui accompagne certaines commandes. De très bons produits bio, bonne continuation.
H
Huguenin N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
ENVOI ULTRA RAPIDE.EMBALLAGE TRES SOIGNEUX ET MINUTIEUX. JE TROUVE, SI JE PUIS ME PERMETTRE, VOS CONTENANTS TRISTOUNETS car les pots sont noirs ......UN PEU DE COULEUR AU NIVEAU DU BOUCHON PAR EXEMPLE SERAIT PLUS FLATTEUR?
Réponse de Louise émoi
Bonjour Nathalie, merci de ces encouragements qui nous aident à garder ce cap, surtout ne pas se perdre. Nous enregistrons vos
remarques concernant le coté "tristounet" de nos contenants. Dans l'idéal, nous aimerions vous satisfaire... tous. Utopie bien évidemment. La couleur est partout sur les étiquettes de nos savons, le reste on a choisi la sobriété pour l'équilibre et préserver la qualité du produit. Merci en tout cas de nous permettre de mieux avancer. Belle journée d'été à vous.
B
Benedicte M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
je suis contente du service, la livraison est très rapide et les produits de qualité, dommage que à partir de 100euro on doive quand même payer des frais de port pour la Belgique!
J
Julien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Shampooing pour cheveux sec : texture du cheveux après séchage pas terrible.. un peu déçu
Réponse de Louise émoi
Bonjour Julien, la transition est parfois longue. Merci de votre retour .
Belle journée d'été à vous.
M
Maryse P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Je suis très satisfaite concernant la livraison, la qualité de l'emballage, le soin avec lequel vous avez préparé le colis. A ce jour, la qualité des produits me semble correcte, Je n'ai pas encore assez de recul, il me faut plus de temps... Merci.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
Ce serait bien de rajouter sur l'étiquette de chaque savon qq conseils d'utilisation (visage ou non, possibilité de l'utiliser pour les cheveux...)
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Mes savons répondent tout à fait à mes attentes
V
Violaine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Livraison super rapide et produits toujours de qualité.
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Très bons produits
C
Cécile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Contente de ma commande, j'ai même reçu un petit savon en plus, et un petit mot, c'est très gentil. Par contre, une petite remarque sur le suremballage. :( J'aurais dû demander au moment de la commande, je le ferai la prochaine fois. Chaque savon était emballé dans son petit papier (comme quand on achète en magasin), mais était en plus protégé avec une pochette papier, et je trouve ça bien inutile !
V
Valérie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Les savons sont super, commande expédiée rapidement et avec un petit mot d'attention qui fait toujours plaisir.merci.
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
ok service rapide
C
Camille S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
livraison rapide mais ce serait mieux de pouvoir payer directement sur le site.
J
Joaquim M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
grande variété de produits de qualité
V
Véronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
description des produits très complète.
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
produits vraiment au top j’en suis accroc mais pour la livraison ce n’est pas génial pour ma part un retard de la poste très gênant sans en avoir obtenu les causes.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2021
site marchand bien documenté.
par contre la livraison est arrivée tardivement (10 jours après) suite a un incident en cours de parcours.le colis a dû être renforcé (remarque colissimo) avant d'être réacheminé. après ouverture du colis, la boite déodorant avait subit un choc et le flacon d'huile avait légèrement coulé .quant au savon liquide, le contenant était cabossé.
F
Florence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
livraison tres rapide. une délicate attention dans le colis qui fait toujours plaisir (un petit mot manuscrit). passer du produit supermarché aux produits naturels (et notamment sous forme solide) nécessite d'être accompagné ; j'ai regretté l'absence d'une petite notice explicative, un mode d'emploi car ça ne va pas de soi.
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
dommage que le blaireau soit fabriquer en allemagne.... si j'avais su cela avant, je ne l'aurai pas pris.
je pensais que vous ne faisiez que du local.
de plus, il n'y a aucune explication concernant l'usage du démaquillant et du savon à barbe.
S
Sylvain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
modification de commande impossible malgré un appel 5 mn après ma commande et un mail de demande auquel ont m'a répondu (trop) tardivement en me proposant de me rappeler. sans le faire. dommage. c'est en contraste avec la qualité des produits mais côté service et fidélisation client un effort reste à faire. je reste fidèle à la marque mais avec un petit regret.
S
Sandrine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
très beau site, très clair et explicite sur la méthode de fabrication et les ingrédients des produits
C
Cyrielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
envoi rapide et propre, pas encore testé les produits mais ils ont l’air bien
M
Marie-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
bien facile de consulter et explique bien à quoi serve chaque savon
D
Danielle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
le site est bien.les descriptions des produits sont alléchantes. j'avait commandé avec la promo d'un savon gratuit, il ne figurait pas la facture mais à bien été livré. livraison conforme à mes attentes. très domage de ne pas pouvoir payer avec paypal.
R
Réda B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
des améliorations à apporter...techniquement baclé... non prise en compte de l'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation...et autres bricoles.
un informaticien...
V
Valérie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
merci pour le produit cadeau reçu avec les produits commandés et le petit mot personnalisé avec la fleur séchée collée, c'est une délicate attention
F
Frédérique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
livraison rapide de produits de grande qualité. toujours un plaisir de commander chez louise émoi
J
Johana K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
envoi très rapide ! colis reçu quelques jours après la commande. les produits sont de très bonne qualité et laissent un agréable film sur la peau. certains savons n’ont pas une odeur très agréable à sec (menthe) mais sentent bon à l’usage.
V
Valérie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
commande bien arrivée. petite attention personnalisée sympa.
A
Aurelia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
lorsque nous choisissons les savons des "gueules cassées", nous n avons aucune information sur le savon. il faut retourner sur la page du site. pas très pratique!
L
Lauriane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
il s'améliore petit à petit mais cela peut encore être amélioré.
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
bons produits mais envoi un peu long
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
les propriétés des savons sont bien expliquées, et les articles permettent de renforcer ses connaissances sur la slow cosmetic et les équivalents qui existent.

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