Bonjour, Je trouve les savons différents. Ils se gorgent d'eau et se ramollissent. Je les trouvais mieux il y a un an.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Claudine,
Merci de votre retour. Concernant les savons il n'y a pas eu d'e changements dans la formulation. Pas de version 2 ! Nous avons fait remonter l'information à notre service recherche et qualité. Par ailleurs avec la chute des températures ou l'humidité pour que le savon dure très longtemps il faut lui donner des conditions de séchage adaptées. Belle journée à vous.
C
Camille S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
livraison rapide mais ce serait mieux de pouvoir payer directement sur le site.
S
Sandrine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
dommage que le blaireau soit fabriquer en allemagne.... si j'avais su cela avant, je ne l'aurai pas pris.
je pensais que vous ne faisiez que du local.
de plus, il n'y a aucune explication concernant l'usage du démaquillant et du savon à barbe.
S
Sylvain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
modification de commande impossible malgré un appel 5 mn après ma commande et un mail de demande auquel ont m'a répondu (trop) tardivement en me proposant de me rappeler. sans le faire. dommage. c'est en contraste avec la qualité des produits mais côté service et fidélisation client un effort reste à faire. je reste fidèle à la marque mais avec un petit regret.
R
Réda B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
des améliorations à apporter...techniquement baclé... non prise en compte de l'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation...et autres bricoles.
un informaticien...
L
Lauriane P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
il s'améliore petit à petit mais cela peut encore être amélioré.
je suis rÉservÉe sur la douceur des savons
le savons au lait de brebis me laisse une peau qui pelle
le savon au lait aÎnesse idem
j'ai une peau trÈs sÈche et dÉshydratee
un conseil me serait utile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
contrairement à toutes le autres fois, cette commande a été compliquée à obtenir....mais ça a finis par arriver :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
aucune réponse à mes 2 mails de signalement de manque d'un produit dans mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
je reviendrai vers vous faire de nouveaux essais mais un peu déçu quand même
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
beaucoup de manipulation pour savoir quel est le bien fait du savon sélectionné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
bonjour
j'ai commandé le 3 février nous sommes le 11 je n'ai toujours rien reçu je trouve ça long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2020
livraison rapide et site agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2019
je n'ai reçu ma commande que le 11octobre avec un abimé et un autre plus petit que les autres. comme c'est pour faire la vaisselle ,pas grave
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2019
ravie de ma commande mais conseiller par une amie qui commande régulièrement elle reçoit à chaque livraison un petit mot et un échantillon. un peu déçue de n’avoir rien eu dans la mienne. mais les produits sont excellents
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2019
un des 2 savons c'est disloqués provoquant une chute de mon petit fils dans la douche
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
bonjour,
j'ai bien reçu ma commande hier.
tout est top sauf l'emballage de l'huile rose musquée qui n'avait pas été fermée correctement, la colis et le plastique emballant le flacon étaient imbibés d'huile... il n'y a pas une trop grande perte de produit.. ouf !
merci pour vos produits !
bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
j'ai eu du mal à faire ma commande, après avoir regardé les différents produits, j'avais de la difficulté à aller sur le panier pour suivre ma commande. de plus, comme j'ai été livrée rapidement, ce que j'apprécie, car un membre de votre personnel habite près de castres, en dédommagement j'ai eu 2 savons supplémentaires mais je n'aime pas le parfum de la lavande et je vous en avais informés mais à votre décharge j'aurais dû vous le rappeler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2019
vous pourriez ajouter sur les descriptif de vos produits le bien qu'ils peuvent apporté, de plus tous le monde ne commet pas sa peau(gras, sèche,ect)
j'ai eu beaucoup de mal a choisir, on verra bien, de toute façon je serais vite si vos produits me convienne,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
correct..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
je trouve que le site n est pas assez lisible
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2018
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
savon non emballés je dois les offrir et cela ne fait pas "presentable"
les produits ont l'air de qualité
sens bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
site bien créé et compréhensible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
pour la livraison tout c’est bien passé par contre où j’ai été déçu c’est pour l’huile de rose j’avais j’en avait déjà une le même flacon mais l’huile est plus épaisse et plus foncé de couleur celle que j’ai reçu et plus clair et mois épaisse pourquoi ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
le site est bien mais pas super ergonomique, c'est parfait compliqué de retrouver un produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
la connexion est aléatoire (c'est peut-être lié à mon ordinateur).
la recherche de produits ne m'est pas intuitive
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
pas facile de se retrouver parfois lorsqu'on veut composer un lot de savon. il faut savoir où chercher. manque d'ergonomie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2017
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