Avis clients de Louise émoi

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 5 497 avis publiés
5 5 161 94% 4 282 5% 3 31 1% 2 14 0% 1 13 0%

Avis 3 et 4 étoiles

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L
Lucile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Colis reçu très rapidement
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
De bons produits en général. Mais plus de nouveautés serait le bienvenu
J
Jean Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
La commande reçue correspond bien à ce que j'ai demandé. Y était joint un petit cadeau. Je suis satisfait car je ne trouvais pas mon produit ailleurs.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Jean-Michel, nous sommes vraiment ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous restons à votre écoute. Belle journée
A
Avlessi J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Satisfait
F
Fage S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bon produit
M
Maryse T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Produits nickel.... comme d'habitude. Bonnes Fetes
Réponse de Louise émoi
Bonjour Maryse, merveilleuse année à vous ainsi qu'à vos proches. Merci de nous avoir accompagné aussi bien en 2022. Nous en sommes ravis et continuerons à vous proposer le meilleur possible cette année encore. Belle journée de tout. Cordialement,
A
Arlenn A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Les produits sont fantastiques mais ils prennent bcp de temps pour procéser les commandes.
K
Kacher N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bonne réactivité de votre société dans le traitement de la commande. Il est dommage que votre transporteur DPD gâche tout !
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande reçue rapidement produits conformes et de t’es bonne qualité je recommande savon calendula et lait d anesse
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Parfait et suivant mon attente
V
Virginie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Produits de qualité Site réactif
R
Robin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide, prix normaux, produits de qualité, cependant la livraison à domicile coûte bien plus chère qu'avant. Le minimum pour la livraison offerte ne concerne que les relais, très peu avantageux pour celles et ceux qui ont de ma route à faire.
C
Claudine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bonjour, Je trouve les savons différents. Ils se gorgent d'eau et se ramollissent. Je les trouvais mieux il y a un an.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Claudine,
Merci de votre retour. Concernant les savons il n'y a pas eu d'e changements dans la formulation. Pas de version 2 ! Nous avons fait remonter l'information à notre service recherche et qualité. Par ailleurs avec la chute des températures ou l'humidité pour que le savon dure très longtemps il faut lui donner des conditions de séchage adaptées. Belle journée à vous.
J
Julien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2022
Composition transparente , petit mot de remerciement écrit à la main dans ma commande , qui m’a beaucoup touché <3
Réponse de Louise émoi
Bonjour Julien,
Merci de vos mots à vous et de joyeuses fêtes également.
A
Anne-Sophie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Les savons sont tops pour un prix très raisonnable. Je suis quand même un peu déçue de l'éponge pour la vaisselle.
M
Marie-Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Les savons sont parfaits. Je ne mets pas 5 étoiles car la liste des relais Pick up proposée est très limitée et les frais d'envoi à domicile un peu chers.
L
Lisa S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Colis reçu et très bien emballer. Les produits (tester) rien a redire vraiment. Je retire juste une étoile pour le prix. Je recommanderai l'année prochaine certainement 😊
C
Catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Commande bien emballé et dans l'éthique de la boutique pas encore tester les savons
F
Fabien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Préparation de commande toujours au top comme d'habitude. Et toujours une crainte avec ce transporteur, même si sur cette dernière commande, tout s'est bien passé
P
Pascale F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Toujours aussi parfait . 👍
B
Bernadette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Il y a une erreur sur ma commande je n'ai pas reçu de shampoing alexandrin mais un autre tout blanc je vous ai envoyé un mail à ce sujet il y a une semaine resté sans réponse je suis déçue
Réponse de Louise émoi
Madame, Suite à notre échange téléphonique, je confirme l'exactitude de notre envoi. Le marbrage de l' alexandrin varie d'un shampoing à un autre. Il arrive qu'il soit très discret et même inexistant parfois. Pour la même production. C'est cela le résultat de notre travail artisanal. Chaque produit est unique ainsi. De belles et joyeuses fêtes à vous.
V
Véronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Envoi rapide et soigné. Malgré l'achat de savons moches, je trouve que les articles vendus restent chers et peu abordables pour beaucoup.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Véronique,
Merci de votre confiance et de vos compliments. Depuis notre création 2010, nous avons augmenté qu'après une douzaine d'années le prix de nos savons, c'est à dire cette année. ¨Pareils pour les autres produits. Nous restons parmi les moins chers du marché à qualités égales bien évidemment. Notre objectif que les produits bio soient accessibles à tous et que notre entreprise puisse être en mesure en dépit de ces temps incertains pérennisent cette jolie aventure. Joyeuses fêtes à vous.
A
Avlessi J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Rien à dire
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Produits conformes aux attentes si ne dessèchent pas la peau
Y
Yann V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Produit confirme à la description et livraison rapide.
D
Drevault F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Les produits sont bons. Dommage que le prestataire de livraison ne soit pas au même niveau... En changer (du moins en région parisienne) serait une bonne chose.
D
Delotte J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Produits super, et composition très bien très naturelle ! Livraison rapide ! Seul bémol certains produits sont chers pour se que c'est !
G
Girard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Super, content de ma commande
M
Migrenne O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
bjr, bon produits, conforme à ma commande. livré en 3 jours, super. un grand choix de savons, mais... une liste d'ingrédients un peu longue dans les recettes et un peu chére. je recommande quand même, c'est du made in france.
P
Paulou N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
J'apprécie la qualité et l'efficacité de vos produits...et le fait qu'ils sont naturels.
S
Séverine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Très satisfait
E
Emilie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Les produits toujours au top par contre j’ai payé plus cher pour être livrée chez moi et ça a été mis dans un point relai sans même être passé par mon domicile
Réponse de Louise émoi
Bonjour Emilie, nous sommes désolés que vous ayez été pénalisée. Nous essayons de tout faire à notre niveau pour mériter votre confiance mais restons tributaires des aléas de nos prestataires pour nos livraisons notamment. Nous ne manquerons de faire remonter votre remarque. C'est ainsi que les situations bougent. Merci de votre retour. Belle journée
T
Terrand J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Odeur super agréable, petit cadeau sympa, commande vite arrivé. Pour ce qui est des produits, j’ai pris un panel de savons (un seul testé pour le moment qui est pas bon mal du tout!) j’ai également acheter un shampoing pour cheveux normaux, il convient parfaitement à toute la maison, sauf à moi, il sèche mes cheveux et les rends ternes. Par contre sur mes deux filles et mon mari nickel les cheveux sont brillant et sentent divinement bon! En résumé : je suis contente
L
Ludivine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Très bons produits, je soutiens, comme tous les produits de qualité et artisanaux ils sont un peu chers
Réponse de Louise émoi
Bonjour Ludivine, ravis de votre intérêt pour Louise Emoi ! Il était important de répondre à votre remarque sur nos prix. Nous choisissons les ingrédients précieux et de qualité. Nous subissons de + en + une augmentation de leurs couts de 20 à 50 %. Ce surcout n'a jamais été impacté sur nos clients. Notre tarification correspond à un engagement global pour nous et la planète. Nous existons depuis 2010. Il est possible de tout vérifier... par curiosité jetez un œil sur nos concurrents. A qualité égale bien évidemment. Merci de votre confiance encore. Belle journée🌞
G
Guglielmi M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Tout est parfait comme d'habitude sauf : un bémol sur le système de livraison qui était beaucoup mieux avant. J'ai attendu mon colis chez moi pendant 3 heures pour apprendre finalement qu'il ne serait pas livré et que si je le voulais, je devais me rendre au relais colis.
Réponse de Louise émoi
Bonjour Myriam, votre satisfaction nous touche et nous encourage. Nous travaillons cette année avec un nouveau prestataire de service pour nos livraisons. Nous notons tous les retours liés à la qualité de la prestation proposée. Afin d'améliorer ce qui doit l'être. Merci de votre message. Joyeuse journée.🌞
M
Muteau L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Merci à Louise Émoi pour cette initiative écologique et économique. Savons très agréables. J'aurais par contre apprécié que les grandes chutes soient coupées pour en faciliter l'utilisation. Colis endommagé et livraison laborieuse (impossible de modifier la date de livraison et contact avec l'assistance du livreur sans réponse)
Réponse de Louise émoi
Message déjà traité. Nous avons tenu compte de vos commentaires. A bientôt. Belle journée Léa.

B
Bougue S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Excellent produit merci à vous tous!
E
Emmanuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
de très bon produits
L
Lanic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Merci pour cette commande. elle parfume la salle d bain ! J´adore le petit mot écrit à la main avec sa fleur dans le colis.
L
Legrand M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2022
Très bien, j’adore ces savons de qualités. Seul bémol par rapport à mes précédentes commandes de savons « imparfaits », je n’ai reçu que des gros bloc de 250 grammes pas pratique d’utilisation dans ma salle de bain vu leur taille et je ne sais pas comment je vais pouvoir les couper vu l’épaisseur… alors qu’auparavant je recevais surtout des petits savons difformes que j’adorais !
Réponse de Louise émoi
Bonjour Marjorie, merci de votre soutien et d'aimer nos savons.
Concernant l'opération beaux imparfaits, ce sont des chutes de savon polyformes. Il y a de tout : petits, gros, moyens, grands. Il ne sont pas retravaillés pour ce type opération. Ils se présentent à vous tels qu'ils sont. Je peux vous suggérer pour la prochaine fois de mettre une annotation en commentaire quand vous passez commande mais bien qu'en procédant ainsi nous faussons un tout petit peu l'idée de base. Qu'en pensez-vous 😉? Merci de votre retour en tout cas.😊 Jolie journée à vous

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