Avis clients de LOU Rugby Boutique

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 282 avis publiés
5 1 078 84% 4 134 10% 3 24 2% 2 22 2% 1 24 2%

Résumé des avis

Le magasin se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des expéditions efficaces et des colis bien emballés qui arrivent rapidement et conformes à la commande. Les clients soulignent des produits de qualité, notamment des maillots et vestes agréables à porter, souvent décrits comme légers, confortables et beaux, avec une impression générale de grande satisfaction à la réception. Le service client et l’accompagnement sont perçus comme professionnels et réactifs, avec une expérience d’achat simple et efficace, un large choix et des vendeurs pro, renforçant une impression globale de fiabilité et de satisfaction continue.

Avis 1 et 3 étoiles

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J
Jerome D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Je suis déçu du service car j’ai commandé une veste qui en est trop petite donc j’ai fais une demande de retour et j’ai reçu la vignette retour mais on me l’a envoyé avec mon adresse entant que destinataire donc résultat elle est revenu chez moi donc depuis trois ou quatre mail envoyer chez vous je n’ai pas de retour de votre part donc voilà pourquoi je suis très déçu cordialement
P
Pascal G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Surpris qu'aucune protection type plastique ou autre ne protège le béret et le porte clé. J'ai failli coupé le béret en ouvrant le colis!
J
Jean-Luc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
trop cher .
Réponse de LOU Rugby Boutique
Bonjour Jean-Luc, nous sommes désolés que le produit soit au-dessus de votre budget. Merci d'avoir fait un saut à la LOU Rugby Boutique, nous sommes toujours à la rec
C
Christian M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Commande passée le 1er aoit et livraison le 9 août car ppint de livraison fermé pour congés
P
Pierre Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Le délais entre la commande sur le site et l'envoie a été long.
Réponse de LOU Rugby Boutique
Bonjour,

Merci pour votre message. En effet, nous avons dû attendre un peu pour vous envoyer votre commande car, victime de son succès, nous étions en rupture de stock sur le t-shirt Champions.
Nous sommes désolés pour le désagrément et nous ferons tout pour ne pas vous décevoir sur vos prochaines commandes.

Cordialement,
L'équipe LOU Rugby
A
Aline V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
J'ai envoyé un mail pour erreur de taille, je n'ai jamais reçu le bon de retour...
V
Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
envoie nickel mais frais de port beaucoup trop élevé, 6euros pour un tee-shirt c'est abusé
Réponse de LOU Rugby Boutique
Bonjour,

Merci pour votre message.

Malheureusement, les frais de port sont imposés par le transporteur et nous ne pouvons agir dessus. De plus, il est fixe, que ce soit pour un t-shirt ou plusieurs produits.

Cordialement,
L'équipe boutique LOU Rugby.
P
Patrice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
La boutique est très bien, mais malheureusement je ne peux pas dire la même chose, du produit acheté. La DOUDOUNE JUNIOR MACRON - Couleur : Noir- Taille enfant : 8 Ans, acheté pour mon fils de 6 ans. La fermeture éclaire s'est cassée à la 3ème utilisation. Très décu, et mon fils encore plus.
Réponse de LOU Rugby Boutique
Bonjour monsieur,

Nous sommes navrés de cette situation. Il y a rarement de défaut de fabrication mais cela arrive.
Avez-vous essayé de contacter la boutique par téléphone ou par mail afin de résoudre votre problème ?

Cordialement,
L'équipe boutique LOU Rugby.
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