Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Les délais ont été respectés. Tout le long de la livraison, j'ai été informé du point où était situé les meubles. Les meubles sont de qualité Pour preuve, je refais une commande pour compléter ce choix Merci à vous
H
hajer H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Service client toujours rapide, disponible , à l'écoute et sympa. Livraison toujours ok. Produit de qualité J'ai passé 4 commandes sur ce site et toujours satisfaites
Y
Yannick
Note : 5 sur 5
Meubles correspondant parfaitement à la description, livraison dans les délais (12 semaines), transporteur très professionnel, meubles livres avec soins et bien protégés . Le plus aurait été un délai de livraison plus court, mais vu le contexte pandémique, rien à dire. Site à recommander pour la qualité des produits
D
DIDIER Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Parfait, meubles très bien emballés; beaucoup de soin lors de la livraison
C
Christophe
Note : 5 sur 5
J aime les articles en hévéa massif proposé, les facilités de règlements et la réactivité du service client
A
A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Livraison devant la porte d'entrée en raison des contraintes liées à l'épidémie de Covid19 mais déception très vite compensée par la beauté et la très belle qualité des 2 meubles qui s'accordent parfaitement avec nos meubles en palissandre, nous sommes très contents de notre choix et reviendrons volontiers et en toute confiance vers Lotusea pour d'autres achats éventuels.
M
Malou H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Ma commode est exactement telle que je la désirais. La couleur est la patine sont magnifiques. Très belles finitions. Je suis ravie de mon achat et je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Mon appel téléphonique a été traité immédiatement et les réponses attendues ont été parfaitement claires.
M
MARIE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Nous sommes enchantés. C'est beau, c'est élégant, avec juste un peu d'exotisme. Tout ce que l'on aime. La livraison, parfaite, les meubles bien protégés. J'ai hâte de recevoir la suite. Merci
M
Marie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Je suis entièrement satisfaite du meuble reçu ce jour, avec 2 semaines d'avance, malgré les problèmes liés au Covid 19. Le produit est d'une excellente qualité, très bien fini, tout à fait conforme à la description. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Article reçu bien emballé et protégé. Le meuble est de belle qualité et finition, conforme à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Nous n'avons pas eu de problème à la réception livraison à l'heure le meuble correspond bien à notre attendu Merci à vous et à votre équipe ainsi que dans le choix de votre transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
Tout est parfait et conforme à mes attentes très beau mobilier
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Sur le site réponse aux questions rapide. Marchandises livrées bien emballé, réception des meubles sans défaut. Bonne qualité de fabrication des meubles
K
Kristel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Meuble de belle qualité, mais quelques finitions pas à la hauteur (arrête qui accrochent, ou échardes). C'est le seul petit bémol.
Réponse de Lotusea
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des meubles que vous avez reçu. Concernant le problème évoqué, votre meuble étant sans finition (brut), un léger ponçage avec un papier de verre résoudra facilement ce problème. Nous sommes désolés pour ce petit désagrément.
J
Jacqueline
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Satisfaction complète aussi bien pour la commande, que le contact téléphonique avec lotuséa, et que la livraison. Les techniciens de la plate-forme de livraison de St Malo, professionnels et courtois. Evaluation globale à 5/5 Mme BONNET
M
M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Le meuble correspond à nos attentes et aux photos. La livraison a été rapide et les personnes très agréables avec suivi du colis.
J
Joelle J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Tout à été parfait malgré la grève des dockers Accueil parfait de la part d'Aurélie aimable ,professionnelle et réactive . Livraison parfaite faites par des messieurs agréables ,qui nous ont aidé à déballer la marchandise Notre table est parfaite ,de belle qualité et bien finie . Nous sommes très satisfaits et nous reviendrons vers vous pour un autre achat ( les bouts de canapés assortis
M
MANUEL H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Bonjour, le meuble était tout à fait conforme à mes attentes mais sur le dessus du meuble, un petit éclat est apparent dû surement à un coup. Le plus embêtant c'est que le vernis s'disparait et laisse apparaître du blanc et je n'ai rien pour le maquiller. Je ne sais pas si vous pouvez fournir du vernis couleur siam, Merci pour votre écoute et espère avoir un retour. Cordialement M.Hernandez
Réponse de Lotusea
Bonjour M. Hernandez, nous sommes désolés pour ce petit éclat de vernis certainement dû en effet à un choc lors du transport. Nous vous faisons parvenir une flacon de vernis rouge siam. Nous vous remercions pour votre compréhension.
P
PASCAL B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
TRES BIEN A TOUT LES NIVEAUX
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Délai très long entre commande et réception
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre évaluation et vos 5 étoiles. La livraison a été néanmoins effectuée dans le respect du délai annoncé lors du passage de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Meubles de très bonne qualité. Personnel aimable et serviable. Si je dois recommander je le ferais sans soucis.
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Très bien, satisfait MERCI
C
Claudette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Service client sérieux. Livreurs sympathiques, bon état de la marchandise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Livraison en temps et en heure. Produit de très bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Tres beau produit, accueil parfait au telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Felicitations votre prestation a été vraiment tres satifaisante En ce qui concerne le meuble : la porte du haut ferme mal sinon le meuble correspond bien à notre attente Merci beaucoup
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la porte de votre meuble, pourriez vous nous envoyer une photo afin de vous conseiller ? Certains réglages peuvent permettre de corriger facilement ce type de problème.
D
Daniel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Les fauteuils étaient bien protégés pour le transport. Colis bien arrivé.
P
Pierrot
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
tres bien et satisfaite.
F
François
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Je suis enchanté par l'esthétique du meuble et du service rendu (suivi de la commande, livraison ponctuelle..)
S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Très bien.
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Livrer le jour souhaité. Le service clients à répondu a ma demande. Je suis enchanté de la prestation.livraison et du service client qui m'a très bien renseigner.
O
Odile O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Depuis ma commande, j'ai obtenu toutes les infos demandées. De plus, la marchandise répond à mon attente et la livraison (avec reprise de mon ancien canapé) s'est parfaitement déroulée.
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Une équipe très professionnelle, un service client réactif et agréable
C
Chlo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Rarement un site internet a procuré autant de confort dans la commande et le suivi. À recommander amplement
B
Béatrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Livraison rapide et dans les règles. La boiserie du bar et des chaises est de bonne facture, belle finition, très bon produit le seul reproche que je pourrais formuler, se rapporte au repose pieds du bar, qui est recouvert d'une peinture noire qui ne permet pas d'y glisser les fixations. Peinture trop épaisse, se raye facilement. J'ai poncé le repose pieds et le rendu est superbe. Prix correct
M
Marjorie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Table correspondant à mes attentes. Meuble TV et table basse déjà réalisés par Lotuséa il y a quelques années. A nouveau ravie de leur travail. Livraison : montage demandé et réglé personnel un peu en difficulté pour monter et régler les pieds de la table mais beau travail au final.
C
Catherine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
rien à dire, tout est parfais
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