Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Délai de livraison toujours un peu long (13 semaines) mais meuble d'excellente qualité parfaitement conforme à la description et aux photos du site. Rien à redire sur la livraison (prévenu à l'avance et créneau respecté, amené jusqu'à l'intérieur du logement).
J
Jimy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Je suis satisfait du produit reçu. La livraison à l'appartement s'est bien passée. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Une mention particulière pour la livraison par la Société GUISNEL Distribution qui est vraiment très professionnelle à tous les niveaux (contact, service impeccable, politesse amabilité etc... Société à recommander
C
Claudine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Le produit livré est de qualité. Le service de livraison est très efficace et sérieux. Le meuble monté était très bien emballé. Il a été déballé par les livreurs et a été livré au premier étage comme demandé dans le formulaire. Seul le délai de livraison a été dépassé de3 semaines.
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'avoir rencontré votre satisfaction. En effet, les temps d'acheminement maritime sont un peu plus long actuellement. Nous faisons notre maximum pour réduire ces délais.
T
Timothee
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Qualité de meuble au top Livraison parfaite Site de confiance très satisfait
F
FABIEN M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Les produits sont bien conforme à mon espérance, seul le délais de livraison m'a paru un peu long, mais bon ce n'est pas si grave...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Achat d'un bureau santa anna. Livraison au top. Tres beau produit bien emballé montage facile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Top !
A
Anne-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
J'ai acheté un bureau "TINA" lequel est vraiment magnifique. Il s'agit d'un meuble de grande qualité. Je tenais à remercier tout particulièrement Aurélie qui a pu résoudre avec un professionnalisme et une gentillesse exemplaire le problème que j'avais eu lors de la réception du 1er bureau. C'est extrêmement rare à notre époque. Je n'hésiterai pas à acheter d'autres meubles sur ce site de qualit
M
Marylène B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2021
Pour une première commande passée via internet, nous n'avons pas été déçus. Meubles conformes à notre attente et de très belle qualité. Tout c'est très bien déroulé de la commande à la livraison. Site très sérieux que nous recommandons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
RAS. Produit conforme. Livraison "presque" dans les temps mais OK.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2021
items conformes au descriptif procédure de livraison et contacts satisfaisantes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Meubles de grande qualité et livraison sur rendez-vous par des professionnels efficaces.
S
Sonia W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livraison avec plus d'un mois de retard dû au condition actuelle, mais l'attente valait le coup les livreurs de Guisnel Distribution sont supers ils ont déballé le meuble pour vérifier avec nous qu'il était en bon état. Le meuble est de très belle qualité, je recommande ce meuble. Le service client est très bien aussi, ils répondent rapidement
F
franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Belle marchandise et respect des engagements
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Nous avons été très content du site LOTUSEA de la commande à la livraison Nous recommandons ce site pour son serieux
A
Alice
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Meuble de qualité super design !! Livraison au top !!!!!
E
Emilie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Beau produit de qualité, très bien emballé et délai de livraison tenu
J
Jean-Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Super content de mon achat et livreur super sérieux.je recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande livré à l'heure
A
André
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Des livreurs ponctuels malgré le mauvais temps, le meuble parfaitement correspond à nos attentes. Très bien !!
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
la table correspond tout à fait à mes attente, pas de surprise, correspond à la photo sur le site, j'avais déjà commandé un meuble TV qui est vraiment de très belle qualité. La personne à l'accueil téléphonique est très agréable. Je recommande Lotuséa. merci pour votre professionnalisme.
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2021
Bonjour, Il est assez rare de rencontrer des sites de vente en ligne de cette qualité. Les délais de livraison sont clairement indiqués et fiables. Lorsque l'on demande des informations sur sa commande, on a des réponses claires, nettes et précises.
D
Dominique
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
très satisfaite du meuble reçu belle qualité et bien fini .pour la livraison impeccable le personnel prend le temps de déballer l'article et reprends les cartons et nous préviens 30 minutes avant de leur arrivé .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Très bon suivi de la commande. La tête de lit est très bien finie pour un prix ultra compétitif.
R
Richard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Site très clair. Conseil et attention du vendeur. Délai de livraison respecté. Consignes et suivi de livraison sérieux. Meuble de belle qualité. Très satisfaits de notre achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
TOUT S'EST TRÈS BIEN PASSÉ, DE LA COMMANDE À LA LIVRAISON. LES MEUBLES SONT BEAUX ET CORRESPONDENT PARFAITEMENT À MES ATTENTES
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Les meubles sont très beaux, mais l'un des mécanismes d'un des tiroirs est cassé et comme seul service après vente on m'a envoyé un nouveau mécanisme et à moi de me débrouiller tout seul... Bref pour des meubles à ce prix on s'attend à un service client et à une vraie garantie. Content des meubles, déçus du service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Délai un peu plus long que prévue. Surement dû à la situation actuelle. Meuble de qualité massif. Service client très agréable. Livraison nickel.
V
Veronique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Très beau meuble, correspondant à nos attentes. Service client réactif et efficace. Geste commercial car retard dans le transport par bateau. Livraison très professionnelle. Sommes très satisfaits.
F
FRED D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Service commercial au Top !!! Merci pour le black friday et votre contrôle du stock au moment de la commande . Meubles très qualitatifs et bien emballés . Livraison rapide et efficace . Heure respectée ! Franchement bravo à vous tous
D
Dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Service client très rapide, et très sympathique :) ! Je recommande complètement. La livraison était rapide, et tout était conforme.
R
Regis
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Comme, je l'ai déjà dit, je suis pleinement satisfait tant sur le relationnel que sur les services de Lotuséa ainsi que sur la qualité des meubles. Une maison recommandable.
R
Raymond
Note : 5 sur 5
parfait, site agréable et très pratique à consulter. Contact très rapide et sympa
M
Morgane M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Produits de très belle qualité, bien réalisés, solides et très esthétiques. Pour les amateurs de beau bois et de belles finitions ... je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
tout c'est bien passé. ravi de mon achat et de la qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ravi de ma commande
L
Louid
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Le petit meuble acheté correspond exactement à sa description. Il nous a été livré dans le délai annoncé (4 à 6 semaines) et parfaitement emballé. Rien à ajouter.
O
Olivier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Produits livrés dans les temps, bien emballés et de bonne facture merci
A
Anniefrance S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
J'ai commandé 4 chaises. Recu 3. Une semaine après reçu 4ème cassée. Le service commercial m'informe que le modèle ne se fait plus. Et me propose de choisir un autre modèle. En compassion une chaise supplémentaire. 6 semaines après je reçois les 2 chaises. Pas le même tissu. Le service commercial devait me proposer un autre modèle et échanger toutes les chaises. Je ne peux qu'être déçue
Réponse de Lotusea
En effet, 1 des 4 chaises commandées a été cassée lors du transport et ce modèle n'est plus disponible chez notre fabricant. Néanmoins nous nous sommes mis d'accord pour la livraison de 2 nouvelles chaises (en remplacement de la chaise cassée) en harmonie avec les 3 chaises livrées car vous étiez attachée à conserver le modèle commandé. Vous ne souhaitiez pas changer de modèle. Nous avons fait notre maximum pour compenser ce désagrément et vous satisfaire. Nous sommes désolés que vous soyez néanmoins déçue.
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