Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
La marchandise correspond bien à nos attentes...le site est trés sérieux....délais respectés....on nous a tenu au courant de l'avancée de la livraison...et la livraison s'est trés bien passée On repassera par ce site pour de nouveaus achats. Merci à l'équipe
C
Clara
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Tout a été parfait..très beaux meubles ,très bonne qualité.(massif ) J'ai mis 3etoiles car j'ai attendu 5mois avant d'être livré. Trop long ...il ne faut pas être pressé . Mais cela valait la peine d'attendre. Merci
Réponse de Lotusea
En effet notre fabricant a eu un léger retard dans la fabrication d'un de vos meubles, qui a été cumulé par un délai de livraison anormalement long en raison d'un oubli de chargement de notre transporteur. Nous sommes désolés de cette situation exceptionnelle et vous remercions pour votre compréhension.
A
Annick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
J'ai du appeler pour savoir où en était la livraison. ( livraison faite après le délai de livraison indiquée sur le site ) Le meuble est bien mais n'est pas du tout teinté par rapport à la photo du site ( teck naturel )
Réponse de Lotusea
Nous vous avons envoyé un email pour vous informer de l'expédition de votre meuble. Le délai entre sa réception et votre livraison a été en effet un peu plus long que prévu, ce qui a entrainé un léger dépassement du délai annoncé. Dans la fiche descriptive, est indiqué que celui-ci est en teck naturel, sans traitement. Il n'est effectivement pas teinté.
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Produit correspondant exactement à ce que je souhaitais.
J
Jean Pol
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2019
Commande livrée comme prévue, délai 12 semaines mais normal pour ce genre de superbe meuble. Petit buffet magnifique en Hevea. Très satisfait de Lotusea.
L
Lionel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Rien a dire ,très satisfait par les produits réceptionnés .
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Le produit sur le site est tout à fait conforme avec la réalité. Il s'agit d'un meuble solide, tout est parfait. Juste si je peux permettre, un petit détail, le meuble est légèrement plus foncé que la photo du site, mais rien de grave. La date de livraison a été respectée, et les livreurs étaient très professionnels. Le meuble était très bien emballé. Je rachèterai sur ce site si besoin.
M
Muriel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Le meuble est très bien conçu..l'emballage impeccable..MAIS, malgré mon signalement (voie sans issue), les livreurs avaient un camion bcp trop gros pour arriver chez moi. Passage impossible, vu la hauteur et longueur..C'est mon mari qui est allé chercher la marchandise au camion, afin de leur éviter des manuvres longues et difficiles
Réponse de Lotusea
Nous avions signalé à notre transporteur les spécificités de votre accès. Nous sommes désolés que cette information n'ait pas été prise en compte par celui-ci.
K
Katpjotr ..
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2019
Due to production problems, article was late, but we were perfectly informed. Good product like always delivered by friendly man.
G
Grégoire
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Rien à signaler, tout parfait
C
Claire S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2019
La livraison c'est bien passée, les meubles sont parfaits . Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Les Finitions du meuble ne sont pas au niveau du prix, malheureusement il y a quelques imperfections mais c'est un beau meuble quand même. Pour 200 euros de moins ces imperfections auraient été plus acceptables. Je ne commanderais plus chez lotusea.part contre le service de livraison est très bien, les livreurs sont très professionnels.
Réponse de Lotusea
Vous avez commandé votre meuble en finition vernis blanc vieilli, les imperfections que vous évoquez correspond aux aspects "vieillis" volontairement réalisés pour cette finition.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
la livraison a peu tardé, mais j'étais prévenue. Les livreurs, malgré les étages et le poids du vaisselier ont pris la peine de le monter au 3ème étage. Le vaisselier est parfait, grande capacité de rangement.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Je suis extremement contente de la qualité des meubles. Ils sont beaux et solides. Tout le monde me complimente et me demande ou je les ai achetés. Site sérieux. Dommage que le delai de livraison de trois mois est un peu long.... Mais cela vaut vraiment le coup de patienter..
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Très beaux articles conformes aux photos sur le site.
E
Emmanuelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Nous ne regrettons pas l'attente assez longue de notre meuble ( du fait de sa fabrication et son acheminement d'Asie), il est d'excellente qualité et très beau. Nous avons été tenus informés très régulièrement par Lotusea sur l'avancée du processus. Les livreurs sont venus à l'heure dite, le paquet en bon état. Nous recommandons ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Parfait
R
ROGER K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Produit conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Livraison parfaite à l'heure.
E
Elisabeth
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
delai un peu long resultat satisfaisant
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2019
Jolis meubles, originaux et chaleureux.
C
Claude B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Rien à dire, livraison, marchandises, service client, tous conformes à mes attentes, à recommander
C
Claire G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
Commande passée en janvier, et reçue en avril. Les délais ont été respectés. Livraison impeccable Les meubles sont très beaux, conformes aux photos. C'est ma 2ème commande, je n'hésiterai pas pour en faire une 3ème.
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
dans les délais conforme au choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très content, la commande a été livrée dans les délais, très belle chambre en bambou de bonne qualité conforme à nos attentes. service de livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Aucun probléme, c'était parfait. livré plus vite que prévu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfaction totale. Juste une remarque : le BL précise une table sans montage alors que les pieds sont à fixer. Rien de bien compliqué mais mieux vaut enlever la mention "sans montage".Cordialement.
Réponse de Lotusea
Cette précision indique que vous n'avez pas souscrit la prestation de montage qui peut être réalisée par notre transporteur lors de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire. B. P. pour ...Bonnes Prestations. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Meuble très jolie et correspondant à la description.Delais respecté. Je recommande ce site très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Belle matière, et petits meubles correspondant bien à la description. Livraison impeccable, dans les temps.Si toutes nos commandes internet étaient comme ça Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est OK sans problème je recommande se site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est absolument nickel que ce soit les meubles, la livraison ou la période entre les deux ou la maison ou j ai commandé les meubles m ont tenu au courant de tout ce qui se passait si bien qu à aucun moment je n ai été inquiète franchement un grand bravo et merci pour tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Lit en bois massif de très belle facture et facile à monter. Conforme aux images du site. Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beau meuble. Solide et de qualité. Du plus bel effet dans mon salon.Rien à redire quand à la livraison.Service client très réactif et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beau meuble, en bois massif de qualité, conforme aux attentes. La livraison sur place, bien planifiée, a été faite dans le créneau convenu.Seul bémol, les délais de livraison des articles : j'ai choisi ce modèle car il était disponible, les autres n'étant livrables que sous 8 à 12 semaines... Ceci étant, on n'attend pas pour rien, compte tenu de la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Les canapés ont été livrés à l'heure par de vrais professionnels, conformément à nos attentes et même encore mieux.Encore merci également pour votre accueil téléphonique et vos réponses aux différentes questions que l'on se posait.Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout était parfait Delai de commande respecté Time in livraison respecté Meubles de très bonnes qualités et livré en bon état Je recommande vivement ce site qui est très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est très bien, au plaisir d'un prochain achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai bien reçut ma commande, les meubles très bien emballe, et la livraison a l heure très bonne organisation.Je vous conseille lotusea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
SUPERBE petit berceau romantique en osier et dentelle pour 1 poupee de collection.
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