Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Je suis très satisfaite de ma commande. Le délai de livraison a été respecte, la livraison était parfaite et surtout la possibilité de dialoguer En direct par mail avec la société c'est super: on a des réponses rapides à nos questions. Et si on a besoin de conseils car ce n'est pas toujours évident de choisir un article sur un écran caroline Martin est la pour répondre a nos questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande, paiement et livraison, tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Delai de livraison annonce respecteLit conforme a la description et de bonne qualitePetite erreur a corriger sur le site... largeur du lit largeur du lit mais non incluse celle de la tete de lit... qui a qelques cms de de plus petit soucis de mise en place Service client disponible et rapide pour quelaues problemes a la commande et information sur la hauteur de sommier (non incluse)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La livraison de notre commande a été plus rapide que prévue. Nous sommes très satisfaits des meubles que nous avons commandé (qualité, design,...). Ils étaient emballés avec soin. Nous avons appelé Lotuséa plusieurs fois et nous avons toujours reçu un accueil et des réponses très satisfaisants. Une mention spéciale pour le transporteur : qualité et professionnalisme étaient au rv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Malgré la période de vacances j'ai pu être livré cette fin juillet et le décalage de 24h dans la livraison n'est qu'un épiphénomène qui n'enlève rien à sa qualité.Tous les contacts ont toujours été en outre courtois et très agréables.Merci pour tout cela.RJP
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produits dans un état global correct, mais ayant des marques au coins et la finition n'est pas extraordinaire
Réponse de Lotusea
Bonjour,Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet nous n'avons reçu aucune information ou requête suite à votre livraison. Afin de vous apporter une solution, pourriez vous nous envoyer des photos ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande des meubles en avril 2014. Ma maison étant en travaux, j'avais demandé à Madame Martin si elle pouvait garder mes meubles, chose faite et pendant plus d'un an.Les meubles me plaisent beaucoup et sont de très bonne qualité. Ils sont encore plus beaux que sur le site. La livraison a été rapide également. Les meubles étaient très bien protégés. Je recommande vivement ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, site lisible, livraison dans les délais et produit conforme et bien emballé.Seul "souci": la livraison réalisée en semi-remorque qui ne peut pas entrer dans ma rue...Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le produit est satisfaisant, mais le délais de livraison entre, le départ du produit de vos atelier et le jour de livraison est trop long, dans la mesure ou le coût de transport facturé est élevé.Sincères salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, très satisfaite de ma commande sur le monde du lit que ce soit au moment de la commande et de la livraison. Le contact par téléphone m'a rassurée et le délai de livraison très bien respecté. Je recommande ce site sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
contente de la marchandise livrée et satisfaite de la livraison et du sérieux du transporteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Meuble bien conforme à la description du site. Tiroirs toutefois bien plus fragiles qu'espérés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le meuble est satisfaisant mais pas mal de toiles d'araignee pour un meuble qui vient d'etre construit pour vous.Pour la livraison, j'avais prevenu que je m'absenterais 15mn, on m'a garanti au telephone que le livreur attendrait. Mais il a laisse un voisin receptionner le meuble a ma place, et l'a installe dehors. Seule, je n'avais ensuite aucun moyen de rentrer le meuble lourd dans la maison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service client, réactif et compétent aussi bien mail que téléphone.Les livreurs m'ont laissé les cartons, j'envoie un mail et dans la 1/2 h qui suivait le transporteur me rappelait pour reprogrammer leur enlèvement. Je constate des petits coups sur les meubles qui sont de très bonne qualité,on m'applique une remise et on m'envoie du vernis pour masquer.Je recommande viveme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commerçant très sympathique Meubles de qualité.A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
meuble de qualité. très beau verni. correspond à la description. très satisfait de cette 1ère commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite dans l'ensemble.Mais délai de livraison très très long (3 mois)Pas assez précisé lors de l'achat.Mais super service client par contre.(Qui nous a souvent rassuré).Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
En attente du reste de mes meubles..........
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impressionne par la qualité de la livraisôn: appel du chauffeur pour convenir de l'horaire, déballage du produit et reprise de l'emballage, bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
LIVRAISON IMPECCABLE, MARCHANDISE BIEN EMBALLEE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beau meuble aux finitions soignées, les livreurs ont été très professionnels et cordiaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit très beau et de très bonne qualité.Accueil et compréhension du service client sont de aussi de qualité. Je recommande ce marchand.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait, la livraison a été très rapide et sans problème, le meuble est de bonne qualité. Le service client est efficace et très à l'écoute des attentes des clients, il est rare qu'un site prenne la peine de vous appeler au téléphone pour vous aider à valider votre commande. j'ai particulièrement apprécié la facilité de paiement en contre remboursement à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
satisfait, mais manque une poignée sur un tiroir
Réponse de Lotusea
Bonjour, nous n'étions pas informés de ce manque de poignée. Pourriez vous nous envoyer une photo afin que nous puissions faire le nécessaire ? Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le produit me convient, très beau.le seul reproche concerne le sommier:Les lattes sont espacées de 10cm, c'est trop pour le matelas. Je vais donc effectuer la modification du sommier.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS: aucun problème à signaler, tout s'est bien passé, livraison en temps et en heure et produit conforme à nos attentes, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des meubles reçus.Ils correspondent tout à fait au descriptif et aux photos.A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de livraison un peu long mais conforme à ce qui était annoncé.Transporteur très sérieux, vérifiant bien le bon état de la marchandise.Marchandise tout à fait conforme et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client serviable. Très beau produit. Donc très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfait par l'ensemble.
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