Français 
A
Note : 5 sur 5
Excellente qualité, très sérieux de A à Z, et commerçant Site et magasin à Hyères vivement recommandés
Avis clients de Lotusea
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit, par contre j'ai été très déçue du délai de livraison beaucoup plus long qu'annoncé. Quant à la livraison proprement dite, elle n'a pas été à la hauteur. Repoussée d'abord de 8 jours, puis avancée de 3 jours. Le jour convenu attente jusqu'à 12 h pour apprendre que la livraison ne pourrait avoir lieu le matin mais l'après midi, ce qui était impossible pour moi. Donc à
Réponse de Lotusea
Le délai était annoncé à 12 semaines, votre livraison est intervenue sous 11 semaines. Il a donc été respecté. Cette livraison est intervenue entre Noël et Jour de l'An, période compliquée pour notre transporteur à qui nous avons demandé de faire son maximum pour vous livrer dans les temps.
A
Note : 5 sur 5
Parfaite prise en compte de mes propres contraintes pour la période de livraison dans ma résidence secondaire.Service client facilement accessible et efficace. Personnel très aimable. Livraison impeccable à l'heure dite.
A
Note : 4 sur 5
1er livraison raté livreur pas au rdv. Reçu notre commande très bien emballé après un 2ème rdv.
A
Note : 5 sur 5
excellent site, meubles conformes aux descriptions. délai de livraison parfaitement respecté. merci
A
Note : 5 sur 5
Beau meuble, conforme à la description sur le site. Le service clients a toujours répondu rapidement à mes questions (dimensions, délai de livraison). Le meuble était très bien emballé et le livreur a tenu compte de mes disponibilités. Je suis donc ravie
A
Note : 5 sur 5
Je suis enchantée pour la 2ème fois de la qualité des meubles reçus. Ils ont été commandés début octobre et livrés fin décembre mais j'avais été prévenu du délai d'attente de 8 semaines donc pas de problème. Ils ont été livrés en parfait état et très bien emballés. La finition demandée vernis foncée est impeccable et de la même couleur qu'une table commandée bien avant donc je suis très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
très satisfait, malgré les délais un peu longs mais c'était annoncé donc pas de mauvaises surprises. Bon service client, disponible et clair. La qualité est vraiment respectée et la livraison gratuite au premier étage vraiment appréciable.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Livraison efficace et personnels sympathiques. Assistance rapide. Délais un peu long.
A
Note : 5 sur 5
les meubles correspondent à mon attente et la livraison très soignée
A
Note : 5 sur 5
super sastifaite les livreurs super professionnel et très gentils
A
Note : 4 sur 5
Oui, globalement satisfait, les meubles sont jolis et de bonne qualité. Le délai de livraison est conforme. Cependant, et je n'avais pas remarqué cela la première fois (c'est la 2ème fois que je commande chez Lotusea,), il y a une forte odeur de vernis qui se dégage et qui persiste malgré l'aération permanente de la pièce..ce qui est très désagréable.
Réponse de Lotusea
Au déballage, les meubles en rotin peuvent dégager une odeur de vernis qui se dissipe ensuite rapidement dans le temps.
A
Note : 4 sur 5
La note Livraison est pour les livreurs.Sinon pour la société de transport ou la livraison en elle-même : très bien
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de mon achat , service livraison parfait , je recommande vivement.
A
Note : 4 sur 5
Une petite erreur de taille de meuble très rapide très belle qualité très pro
A
Note : 4 sur 5
Seuls les délais de livraison sont longsPour le reste aucun problème
A
Note : 5 sur 5
C'est la seconde fois que je commande chez Lotusea. La première fois il y a avait eu un soucis de couleur sur l'un des meubles qui avait parfaitement été géré malgré des délais de relivraison très longs. Cette fois -ci nous n'avons rencontré aucun soucis et tout c'est déroulement conformément à nos attentes. Il faut encore attendre plusieurs mois pour recevoir son meuble mais la qualité est là.
A
Note : 4 sur 5
Produit de qualité, belle finition mais livré avec un seul chauffeur au lieu de deux ce qui a posé quelques problèmes lors de l'installation au premier étage.C'est la troisième commande que je fais sur le site lotusea.fr et je suis toujours aussi satisfaite du mobilier, qualité du bois, finitions et emballage soigné. Je recommande fortement.
Réponse de Lotusea
Nous précisons que votre commande concernait un coffre en hévéa pour lequel la livraison n'est prévue qu'avec un seul chauffeur.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait par la qualité du produit, le suivi livraison, la livraison, dans le respect des délais annoncés.Il manquait une notice de montage. Rapidement envoyée après appel téléphonique. Montage sans soucis.Beau produit, de qualité, massif, conforme à la commande.
A
Note : 5 sur 5
Superbes chevets ça change de la planchette des meubles de Maisons du monde et autres franchises bas de gamme (pour un prix souvent similaire en plus) Merci encore
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande chez Lotusea. La disponibilité des produits indiquée sur le site est fiable donc lorsqu'ils précisent "en stock", c'est bien le cas car la livraison est proposée entre 8 et 15 jours. Les livreurs ont été très sympathiques et soigneux. Les produits sont conformes à ma commande et j'ai vérifié les éléments au déballage, ils étaient impeccables.
A
Note : 5 sur 5
oui très satisfait sauf clé de montage un peu faiblarde ....heureusement je suis outillé
A
Note : 5 sur 5
Meuble au design magnifique ,bonnes proportions ,belle couleur de bois, beau bois.Livraison le jour prévu avec quelques heures de retard,mais les livreurs nous ont tenu au courant au fur et à mesure.Globalement parfait
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,super satisfait a tous points de vue rien à redire en espérant d'autres commandes de ma part a venir....Merci
A
Note : 5 sur 5
je suis satisfait du matériel que j' ai commandé , ansi que de la prestation ( serice , livraison etc...........
A
Note : 5 sur 5
Je suis enchantée du meuble TV que je vous ai commandé fin juillet. Il répond totalement à mes attentes, à tel point que j'envisage de commander la table basse assortie (mais le délai de livraison de ladite table me déçoit un peu). La livraison du meuble TV s'est faite dans les délais, les livreurs ont pris RV qui a été confirmé par un SMS. Le meuble a été déballé avant leur départ. Parfait
A
Note : 3 sur 5
Un des trois meubles est arrivé avec une éraflure sur le côté. Je l'ai gardé car de la façon dont je l'ai disposé, cela ne se voit pas.Cependant je suis satisfaite de mes achats et du sérieux de votre maison. Je pense bientôt repasser commande d'une table de salon et de chaises de séjour.cordialement
A
Note : 4 sur 5
Le suivi de la commande était irréprochable nous avons été clairement informés du délai de livraison qui a été respecté. Seul petit bémol : un meuble a été endommagé lors du transport nous avons pu le réparer et LOTUSEA nous a fait parvenir un échantillon de huilé pour atténuer ce problème. La qualité des produits est bien finie dommage qu'un nœud sur le bois soit sur le dessus d'un meuble..
A
Note : 5 sur 5
Produits répondant parfaitement à mon attente, excellentes relations clientèles de l'entreprise et de la société de transport.
A
Note : 4 sur 5
Pas assez d'information sur le délai de livraison. Pas de réponse à mon mail de demande d'information.Dommage.
Réponse de Lotusea
Nous vous avons envoyé un email avec la date prévisionnelle de réception de notre conteneur contenant votre commande, puis un 2ème avec la date confirmée de sa réception. Nos emails seraient ils passés dans vos spams ?
A
Note : 5 sur 5
très satisfait de la qualité des meubles achetés en version brute, bois bien préparé pour déco perso, ai passé huile colorée, beau rendu, très satisfait, nouveaux achats prévus
A
Note : 5 sur 5
Les meubles commandés sont de bonne qualité. Livraison jusque dans la pièce souhaitée, meubles déballés par les livreurs et emballage repris avec.Entièrement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaites de ce produit, qui est arrivé en parfait état, et livré par des livreurs charmants. Très bon service et bonne réactivité à nos demandes de renseignements.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande. Le service client était rapidement joignable, ma demande concernant la diminution de la dimension d'un des meubles a été respectée, la livraison a été effectuée dans les temps et le livreur était sympathique et efficace. Les meubles correspondent tout à fait à mes attentes, j'en suis très contente.
A
Note : 5 sur 5
oui très satisfait , meuble très beau et apparemment très solide , un style magnifique mais un peu long à être livré
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, une adresse sérieuse, un contact sympathique.
A
Note : 3 sur 5
La marchandise est arrivée en bon état. Le lit était facile à monter et conforme à nos attentes.En revanche, la livraison ne fut pas organisée correctement. Lotusea nous a annoncé une fausse date de livraison. Le transporteur français nous a informé d'une autre date, mais qui n'a pas été respectée non plus. Finalement, c'est un transporteur suisse qui nous a contacté pour livrer le lit
Réponse de Lotusea
Lotuséa vous a indiqué une date d'expédition et non pas de livraison. Les livraisons en Suisse s'effectuent effectivement par un transporteur Suisse. Notre transporteur Guisnel vous a indiqué une date de livraison sur la plateforme en Suisse du transporteur qui vous a livré et qui est le seul à pouvoir vous donner une date de livraison pour le rendez vous.
A
Note : 5 sur 5
satisfaite, le seul point négatif serait le prix du transport
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaits
A
Note : 5 sur 5
Tres bon suivi par mail depuis la commande sur chaque étape de la livraison. Aucun souci sur le meuble,il est en bon état et correspond parfaitement à notre attente.Aucun souci sur la livraison, les livreurs enlèvent les déchets, aident à déballer, préviennent avant de livrer.Merci pour votre sérieux.