Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Des meubles de qualité, un service de livraison performant.. Mais attention à respecter les délais. Le client est dans l'attente et les problèmes logistiques ne sont pas son problème. Globalement très satisfait. Je recommande ce fournisseur.
A
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Note : 5 sur 5
Suis satisfaite, très jolie commode, délais de livraison respectés.
A
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Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait par le produit acheté et le service axsocié
A
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Note : 4 sur 5
Les meubles sont beaux et d’une belle qualité. Aucune déception. La livraison est compliquée car je n’avais pas beaucoup de disponibilité pour recevoir les livreurs qui ont eux même un timing serré et des contraintes horaires. C’est le seul VRAI point noir pour moi, me caler avec les contraintes de la livraison. Sinon ils sont super sympas ces livreurs.
A
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Note : 5 sur 5
Seconde commande, toujours parfait en tout point : meuble de qualité, délai de livraison, suivi et service client
A
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Note : 4 sur 5
Un seul problème: nous n'arrivons pas à monter la serrure sur la porte du bas car aucun mode d'emploi n'est indiqué et cela n'est pas évident...Noter aussi que pour le délai de livraison, il y a une bonne marge de progrès à faire.Cordialement,Pierre Lévy
Réponse de Lotusea
Normalement les serrures sont préalablement montées sur les portes. Pouvez vous nous envoyer des photos afin que nous puissions interroger notre fabricant et vous apporter la solution correspondante. Concernant le délai, votre livraison est en effet intervenue la dernière semaine du délai maximum annoncé.
A
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Note : 4 sur 5
Commode très belle. Livré dans les délais annoncés
A
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Note : 5 sur 5
Pas de surprise désagréable. Bien informé jusqu'à la livraison. Une prochaine commande du même style.
A
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Note : 5 sur 5
Maison sérieuse, beaux meubles, livraison parfaite. Seul inconvénient, le délai de livraison est plus long que prévu, d'environ un mois, mais on n'était pas pressé.
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre avis mais nous tenions à préciser que votre livraison a eu précisément 2 semaines de retard en raison de conditions météorologiques difficiles lors du transfert maritime.
A
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Note : 5 sur 5
Bonjour,Nous avons apprécié le suivi (informations régulières) des différentes étapes de la commande.Le produit, conforme à notre commande, a été livré en parfait état grâce à un emballage le protégeant correctement.Nous avons choisi ce site en raison de la garantie financière qui y est attachée, point essentiel pour un achat via internet.
A
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Note : 5 sur 5
Le service client est à l'écoute et patient avec le client sur le choix du mobilier, le suivi de la commande sur internet est précis. La marchandise correspond bien au choix, très belle conception. La livraison a été très professionnelle.
A
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Note : 5 sur 5
très beau meuble de télévision, bois très épais et très belle finitions. Je suis très contente de mon acquisition
A
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Note : 5 sur 5
Commande conforme Articles bien protégés, très satisfaits
A
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Note : 5 sur 5
Un retard de marchandise très bien géré. Produit de qualité. Perfect
A
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Note : 5 sur 5
Quelques défauts de teinte oubliée sur deux chaises et deux pieds de table.
Réponse de Lotusea
Nous vous faisons parvenir un flacon de retouche pour ces petits défauts de teinte. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
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Note : 4 sur 5
Après ouverture de l' emballage par le livreur, découverte du produit, la couleur ne correspond pas à celle que j'ai demandée ( demande miel clair livré miel foncé ) cependant le meuble est beau , le verni bien posé, le bois est de bonne qualité, la porte du meuble lorsqu'elle est fermée se place correctement en bas mais ne joint pas correctement en haut.
Réponse de Lotusea
La teinte du meuble que vous avez reçu correspond à celle que vous avez commandé (vernis miel). Dans notre nuancier, il n'existe pas de miel clair ou miel foncé, c'est vernis naturel ou vernis miel. Des échantillons sont proposés avant l'achat en cas de doute.
A
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Note : 5 sur 5
très satisfaits des produits et de la livraison
A
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Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire
A
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Note : 5 sur 5
meuble conforme à la commande .livraison efficace ,ouverture du colis et évacuation des cartons par le livreur.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien pas déçue. encore mieux que sur le catalogue mais délai de 3 mois un peu long.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais,meubles de qualité, prix correct. Ne changez rien
A
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Note : 4 sur 5
Service et produits de bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
Il a fallu plus de 3 mois pour que je reçoive mes produits. C'est très long. Si je recommande, je n'achèterai que des produits déjà en stock.
A
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Note : 5 sur 5
Table de salon magnifique, de belle façon et de qualité
A
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Note : 5 sur 5
Ah si tous les sites étaient comme ça.....Mails reçus pour les differents états de la commande..Le livreur prend rv 1 semaine avant par tel avec confirmation par sms. Le livreur appelle 20 min avant pour prévenir qu'il arrive.Meubles en parfait état. Je suis pleinement satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
Pour une première, rien à redire
A
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Note : 5 sur 5
Meuble conforme. Sérieux, tenue au courant de la livraison en cours.Delai de livraison respecté. Très bonne communication.
A
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Note : 4 sur 5
Beau meuble mais serrure en métal trop fin un peu fragile - a cassé au bout de 3 jours.Temps de livraison un peu long 14 semaines au lieu de 12 maxi prévu, mais excusable.Personnel de livraison compétent et agréable.
Réponse de Lotusea
Les serrures sont en laiton et normalement solides. Nous vous proposons de vous faire parvenir une nouvelle serrure.
A
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Note : 5 sur 5
Le meuble est nickel. Il était bien emballé. Il a été livré dans les délais annoncés.Si besoin, je referais une commande sans hésiter. Le seul bémol : le délai d'attente super long pour avoir ce meuble...
A
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Note : 5 sur 5
Belle qualité du produit , je regrette juste le délai trop long entre ma commande et la livraison. Par contre bon suivi client nous avons été avisé du retard, c est bien
A
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Note : 5 sur 5
Tres beaux Meubles de qualité irréprochable, tres bien emballé, en bref je m équipe chez vous :)
A
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Note : 4 sur 5
beaucoup de retard en livraison malgré des conditions météo difficiles tout le reste ok surtout lors de la livraison des vrais pros sur la livraison camion
A
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Note : 5 sur 5
quelques petits défauts sur les meubles camouflés avec un crayon
Réponse de Lotusea
Vos meubles neufs arrivant directement de chez notre fabricant n'ont subit aucune retouche de notre part. Certains défauts naturels peuvent être parfois corrigés par les ébénistes au moment de la fabrication.
A
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Note : 5 sur 5
Commande très bien passée Articles conformes aux photos. Livraison parfaite. Les articles sont très bien emballés. Félicitations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à ce qui était annoncé : la table est belle et de très bonne qualité. Elle a été livrée en temps et en heure et les livreurs sont charmants. Je suis contente et fière de mon acquisition. 2ème achat sur ce site et jamais déçue
A
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Note : 4 sur 5
La commode havana et magnifique, même plus belle que le lit baldaquin havana. Ça me motive à en recommandé une pour plus de rangement. Après les chevet qu'il me manques. Merci
A
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Note : 5 sur 5
Excellents contacts avec le service client lors de la commande qui devrait être livrée en mai 2018. En livraison pour formuler un avis définitif.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison parfaite. C'est rare Meuble correspondant à la commande, de bonne qualitéDélais de livraison respectésParfait
A
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Note : 5 sur 5
Au début, on peut douter de la qualité du produit et du service, car sans produit "concret" à voir en magasin, nul ne sait de quoi il retourne..Pour autant, très agréable surprise à l'ouverture du colis (par le livreur).Le produit correspond exactement à ce qui est vendu sur le site et le service de livraison impeccable.Convaincu, je vais de nouveau commander sur ce site Dominique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
excellente communicationdelai respectelivraison sans souci par un personnel tres competent et sympathiqueproduit conforme
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