Français 
C
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, du sérieux et de la qualité. Je suis pleinement satisfait des meubles reçus.
Avis clients de Lotusea
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Nous avons connu Lotusea en tant que magasin près de Nantes, et avons continué à commander sur le site après les divers déménagements. Nous apprécions la clarté du site, sa facilité d'utilisation et les prix resté raisonnables. Le contact facile quand nécessaire et la fiabilité des livraisons nous ont fidélisés
M
Note : 5 sur 5
Il faut être patient car viens de Loin
G
Note : 5 sur 5
La réactivité et la compétence d'Aurélie
B
Note : 2 sur 5
Mauvais rapport qualité/prix. Les portes ne sont pas rectangulaires (environ 1 cm d'écart sur les diagonales). La finition (brut) est médiocre. Le système de fermeture de la porte n'est pas en vis à vis, du coup la porte ne se verrouille pas. Beaucoup de petits défauts (voir l'image).
Réponse de Lotusea
Nous sommes désolés de ne pas avoir rencontré votre satisfaction. Vous avez commander votre meuble en brut, sans finition. Celui-ci nécessite, afin de finaliser son aspect, l'application par vous-même d'un vernis ou d'une huile de votre choix. Le système de fermeture s'est apparemment légèrement décalé de biais. Il peut se remettre facilement dans l'axe en dévissant et revissant le petit clapet qui permet ce réglage. Nous avons une demande en cours auprès de notre fabricant afin de vous apporter une solution adaptée concernant la poignée rayée lors du transport.
L
Note : 5 sur 5
Reçu en bon état et c'est un produit de bonne facture.
E
Note : 5 sur 5
meuble de très bonne qualité et très bonne communication avec le service après vente .
C
Note : 5 sur 5
Top !
F
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé chez Lotuséa une table basse. Nous avons été très bien accompagné pour le choix de cette table, de sa finition (grâce aux échantillons). Le suivi et les informations sur l'envoi de cette table ont été fréquents. Enfin la livraison s'est déroulée parfaitement (contact avec le transporteur, respect du créneau horaire, livraison, mise en place et déballage). Un achat parfait
L
Note : 2 sur 5
Décevant, la plupart des panneaux sont contre collés, les montants ne sont pas d'un seul tenant, se sont des sections de 35 cm, laissant apparaitre les raccords. Nombreux noeuds dans le bois, différence de couleur du bois, nombreuses vis en façade, cachées par de la pate à bois. D'autre part l'hévéa ne soutient pas la comparaison avec du chêne ou du teck. Mauvais rapport qualité/prix
Réponse de Lotusea
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir rencontré votre satisfaction. Il est tout à fait normal d'utiliser plusieurs montants pour la construction de votre bibliothèque (L 120 x H 190 cm). Ces montants sont visibles sur les photos présentés sur notre site internet. Le bois est naturellement composé de nuds. Par ailleurs vous avez commandé ce meuble sans finition (brut), l'application d'une finition (huile ou vernis) permet d'harmoniser les défauts naturels du bois. Cette bibliothèque est en hévéa 100 % bois massif que vous avez commandé au prix de 1087 euros... Son rapport qualité/prix est imbattable par rapport à une même bibliothèque en chêne ou en teck que vous auriez acheté bien plus cher.
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
- Aucun reproche à faire - Qualité du produit + emballage exceptionnel (jamais vu ça ailleurs, même chez les grandes marques) - Livreur très ponctuel et agréable, avec un suivi et prise de rdv très ludique et fiable. - Échange avec "Aurélie" hyper réactif (instantanément), répond instantanée à la messagerie (un gros plus d'avoir quelqu'un et non un rebot), ainsi qu'au mail et au téléphone. BR
B
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Meubles conformes au descriptif, plutôt de bonne facture, livrés par des pros. dans des emballages parfaits... l'amélioration des délais souhaitables me semble néanmoins difficile pour des meubles venant du bout du monde...
D
Note : 5 sur 5
Le client est régulièrement informé du suivi de sa commande. Le produit livré est irreprochable. L'entreprise de livraison est très professionnelle. Très satisfait.
D
Note : 5 sur 5
Je regrette que les livreurs ne m'aient pas proposé d'installer les pieds et roulettes à mon meuble (même avec un petit supplément de prix). Ne pouvant le faire seule, j'ai été obligée de trouver de l'aide. En dehors de ça, tout est nickel.
D
Note : 5 sur 5
Je n'ai que des éloges à faire, je suis entièrement satisfait de ma commande à tous les niveaux, les meubles sont de qualité, la livraison dans la pièce de son choix est un plus très appréciable. Les livreurs déballent les meubles et ramassent tous les cartons, rien à redire. Si vous cherchez de meuble de qualité et qui sortent de l'ordinaire, il ne faut pas hésiter. Merci à l'équipe de Lotusea.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait !
E
Note : 5 sur 5
Belle table, conforme au descriptif et à la photo du site internet. Livrée dans le délai maxi annoncé. Elle n'est pas trop lourde et après avoir collé des patins glissants sous les pieds, il est aisé de la déplacer pour le nettoyage des sols. Je suis très contente de mon achat, d'autant plus que je ne trouvais pas l'équivalent en magasin.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite . Les fauteuils sont très confortable et parfaitement arrivés Aurélie est charmante et bien là pour répondre à une question ou résoudre un problème . Merci
M
Note : 5 sur 5
Toujours au top .
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du meuble. Il répond parfaitement à mes attentes.
J
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Conforme à nos attentes. Montage facile
N
Note : 4 sur 5
L'aspect de la tête de lit est trop brillant, trop lisse, trop clair. Je m'attendais à quelque chose de plus "vintage" mais vu le poids et la taille de l'article... C'est impossible à échanger.
S
Note : 2 sur 5
Matériel de bonne qualité très bien protégé pour le transport, en revanche la livraison est minable. Non respect du créneau de 4h donné, second créneau donné non respecté également. Le client doit se tenir à disposition de la société guisnel sous peine de frais de relivraison Chauffeur livreur très bien, déballe les produits et reprends les emballages.
Réponse de Lotusea
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre meuble, mais désolés du problème rencontré pour votre rendez-vous de livraison. Les transports Guisnel sont habituellement fiables. Le livreur n'a pas en effet pu vous livrer comme prévu mais il s'est arrangé pour effectuer votre livraison dès le lendemain matin. L'organisation et la réalisation des livraisons au mois d'Août est un peu plus compliquée.
M
Note : 5 sur 5
Contente de mon achat même si malheureusement ce n'est pas bon pour l'écologie de faire venir de si loin un produit
C
Note : 5 sur 5
Commande de mon meuble TV et table basse reçue ce jour ; respect des délais annoncés de livraison ; les meubles sont MAGNIFIQUES ! je recommande Lotusea les yeux fermés et j'ai déjà projet de nouvelle commande ! merci à toute l'équipe, surtout ne changez rien !
L
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description ; très bonnes finitions, aspect naturel du bois chaleureux ; très bon service de livraison
M
Note : 5 sur 5
Très joli article arrivé sans problème. Un délai de un mois pour la livraison au lieu de 15 jours
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait.
M
Note : 5 sur 5
Table bout de canapé reçue en parfait état, délais un peu long mais à cause du Covid. Le service client très sympa, et la table magnifique. Je recommande vivement Lotusea, meubles de qualité, la preuve, nous avons commandé dans la foulée un meuble télé
I
Note : 5 sur 5
Ravie de mes nouveaux meubles de chambre à coucher et pourtant j'étais un peu réticente à faire un tel investissement sans les avoir vus en vrai. Armoire, commode et table de chevet en rotin couleur safran...ça en jette! Qualité et originalité que je n'ai pas trouvé en magasin. Délais respectés et livraison réellement jusque dans la pièce concernée. Bons conseils par téléphone lors de la commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
C
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat , lit conforme au catalogue
M
Note : 5 sur 5
delai de livraison un peu long sinon c'est tres bien
C
Note : 5 sur 5
Petit bémol sur la qualité des meubles livrés qui sans cela aurait été très satisfaisante.Tête de lit:petit raccord visible à la jointure droite verticale et horizontale. Table basse:le vernis a cloqué sur le dessus, visible donc, et à long terme, les bulles se verront encore plus. Meuble vitrine:le haut de ce meuble a dû être trop raboté, donc manque de matière compensé par pâte à bois teinte.
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre note. Concernant la finition de vos meubles, il arrive parfois que la jointure puisse légèrement travailler en faisant apparaître le raccord. Nous allons vous faire parvenir un petit flacon de vernis. Pour la table basse, pourriez vous nous faire parvenir une photo afin de visualiser le problème et vous apporter la solution adéquate ? Merci
S
Note : 5 sur 5
Très belle commode! Je suis très satisfaite de ma commande. Très beau produit . Bon rapport qualité prix. Livreurs très soigneux et professionnels, à l'écoute. Service client très réactif pour l'envoi d'échantillons et prodigues de conseils. MERCI LOTUSEA.
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison toujours un peu long (13 semaines) mais meuble d'excellente qualité parfaitement conforme à la description et aux photos du site. Rien à redire sur la livraison (prévenu à l'avance et créneau respecté, amené jusqu'à l'intérieur du logement).
J
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait du produit reçu. La livraison à l'appartement s'est bien passée. Merci