Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
bel étagère, rendu impecable. Livraison via les Transports Guisnel parfaite : soigneux et attentionnés
M
marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Comme les commandes précédentes , tout est parfait. La gamme proposée , les prix , les échanges inter-actifs si besoin de renseignements supplémentaires , la qualité du produit et le service livraison qui finalise très professionnellement le périple du colis tant attendu dans un emballage tip top .
M
Myriam C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Bonjour , je suis ravie de mon choix . J ai reçu des meubles de qualité et le service de livraison était vraiment au top . Ponctuels soigneux polis ...
P
Patricia N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
2 ème achat chez lotusea et toujours aussi satisfaite mais si malheureusement les délais sont un peu long ☺️ça vaut vraiment le coup 🤗
C
claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Très satisfaits. Le mobilier commandé a été livré dans les temps. il semble de très bonne qualité et la teinte des meubles (lit + armoire) correspond bien aux photos.
Y
YAIZA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Magnifiques meuble lit + commodes + table basse. Je ne regrette pas mon achat. Livreurs prévenant. Je recommanderai mes futurs meuble sur ce site.
G
Gilles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Toujours très satisfaite des meubles commandés chez Lotusea. Livraison et livreurs au top. Article très bien emballé.
P
PASCAL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Magnifique meuble TV. Un service client très réactif et professionnel qui communique régulièrement sur le délai et le transport. Service de livraison très professionnel également. Une société à recommander pour son sérieux et la qualité de ses produits. Merci beaucoup : le meuble est vraiment top. 👍
K
KARIM M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Excellent
C
Christian R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
RAS
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Excellent produit malgré une livraison chaotique !!! Refus de monter l'article à l'étage l'article ne passe pas dans l'ascenseur malgré les recommandations du transporteur
Réponse de Lotusea
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre étagère. Elle est effectivement très volumineuse, un accès normal est nécessaire afin que les livreurs puissent l'acheminer en toute sécurité.
G
Gregory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Très belle console,prend pas de place, je suis satisfait je recommande pour ceux qui voudraient acheter, après chacun ses goûts.merci à lotusea
E
EVE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
MEUBLE DE TRES BONNE QUALITE
F
Franck H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Conforme a mes attentes
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Bien qu'un peu long comme délai, commande en décembre et réception en avril, je suis très satisfaite de la table commandée, belles finitions et beaux volumes. Je m'étais trompée lors de ma commande et avais pris la teinte "brut" mais finalement, je ne regrette pas, ayant passé trois couches de vernis chêne clair. C'est très joli. Je recommande Lotusea.
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
très satisfaite du mobilier
M
Marie et Franck V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Commande reçue en très bonne état. Un suivi de commande et de livraison très complet et rassurant. Les meubles sont très bien finis; choix salle à manger en bois massif Hévéa. L'équipe de Lotusea est très professionnelle. Merci à cette équipe.
C
CHRISTOPHE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très beau buffet de qualité, petit bémol sur la livraison ( report de rdv de la part du transporteur) !
M
Maria G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Les meubles m'ont satisfait totalement au point même que je l'ai trouvées plus esthétiques que sur votre présentation mais cette très longue attente s'avère très dissuasive pour une prochaine commande! Comme j'ai choisi des meubles bruts j'aurais aimé avoir des conseils pour les conserver au mieux ce que je n'ai pas eu lorsque je vous ai téléphoné! Cependant je tiens à remercier LOTUSEA
Réponse de Lotusea
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos meubles. Le délai de livraison a été effectivement plus long que prévu en raison des événements conflictuels en Mer Rouge, situation indépendante de notre volonté. Nous sommes surpris que nous n'ayez pas eu de conseils pour la finition de vos meubles en brut, nous avons l'habitude d'accompagner nos clients dans leur choix. Nous restons à votre service à ce sujet.
N
Nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très bonne communication pendant le délai d'attente de livraison. Très beaux meubles. Je recommande.
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Table et chaises de très bonne qualité. Livrés quasiment montés, il ne manquait plus qu'à visser les pieds de la table.
R
rodica B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Génial Merci
L
liliane K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Satisfaite de ma commande quant à la qualité du meuble . Livreurs arrivés à l'heure annoncée. Seul bémol délai de livraison un peu long , commande faite le 29/10/2023 et livraison le 21/01/2024,mais très bon accueil téléphonique explicatif.
K
karelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
Site très sérieux et meubles de qualité
Y
yoann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Excellente communication avant et après la commande. Très commercial
M
Monique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Site très bien fait, proposant beaucoup de choix. Je recommande.
E
Edmond B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Accueil, conseils, délais, conformité de qualité produit, tarifs et livraison: Excellents !
C
christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Très satisfait
O
olivier A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
rien a redire tout est parfait
J
Jérôme H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Meubles de qualité et livrés très bien emballés!
M
Michèle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
J’ai commandé à 3 reprises chez Lotusea des meubles en Hévéa. Je suis ravie de la qualité et de la couleur (huilé foncé). La livraison est faite de manière professionnelle. Il faut savoir patienter pour recevoir la commande: de l’orde de 12 semaines
C
CHRISTELLE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
J'ai reçu le meuble Hugo 2 en chêne massif avec de multiples rainures (plus d'une douzaine sur toute sa surface). Après conseil auprès d'un menuisier professionnel, ces rainures ne sont pas naturelles mais réalisées artificiellement. Le service après vente m'a affirmé que ces rainures étaient parfaitement visibles sur les photos qui illustrent le site. Ce qui n'est pas le cas. On peut uniquement voir potentiellement une rainure naturelle sur une des photos en zoomant. Je suis donc extrêmement mécontente car la réalité du produit ne correspond pas du tout à la description et aux photos du site. De plus le service après vente me fait payer 197,40 euros de frais de retour, alors qu'il est indiqué sur les modalités de livraison du site, des frais de transport de 80 euros pour une commande de 500 à 999 euros. Je déconseille donc totalement ce site.
Réponse de Lotusea
Le meuble à chaussures Hugo 2 en chêne massif comprend effectivement des rainures sur la surface du bois. Une photo zoomée permet de visualiser cette caractéristique, qui concerne l'ensemble du meuble. Nous sommes désolés que ce meuble n'ait pas rencontré votre satisfaction.
Vous avez refusé sa livraison et annulé votre commande, nous vous avons remboursé déduction faite des frais réels liés au transport de retour. Nous gardons à notre charge ces mêmes frais liés au transport aller.
Le montant de 80 euros appliqué sur votre commande représente seulement une participation aux frais réels de transport, ils vous ont été remboursé.
A
annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Parfait. Meuble d'excellente qualité. Très sérieux !
C
christine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Nous avons commande un lit et avons ete tenu au courant de l avancement du transport. L accueil téléphonique est agreable et a l ecoute. Nous avons eu un probleme lors de la reception ( le bois etait légèrement abime surement en raison d un choc) et on nous a propose immédiatement un dédommagement financier et l envoi d un flacon de vernis pour faire la reparation. Service après vente tres réactif. Nous recommandons ce site d achat.
J
Josiane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai apprécié la qualité des meubles et le professionnalisme de lotusea ainsi que la livraison par la société Guisnel. Je recommande les deux entreprises Lotudea pour la qualité de ses meubles, son emballage efficace et le transporteur Guisnel pour une livraison à domicile parfaite.
M
Marika P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Délai un peu plus long que prévu, mais j'ai été prévenue en avance.
G
Gregory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Super,moi ça me convient, rien à dire impeccable.
S
Sandrine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Nous sommes ravis de notre achat qui correspond exactement à ce que nous recherchions. Livraison très ponctuelle et très professionnelle. Nous recommandons vivement !
O
Olivier E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
très bien
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