Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Beau meuble mais serrure en métal trop fin un peu fragile - a cassé au bout de 3 jours.Temps de livraison un peu long 14 semaines au lieu de 12 maxi prévu, mais excusable.Personnel de livraison compétent et agréable.
Réponse de Lotusea
Les serrures sont en laiton et normalement solides. Nous vous proposons de vous faire parvenir une nouvelle serrure.
A
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Note : 5 sur 5
Le meuble est nickel. Il était bien emballé. Il a été livré dans les délais annoncés.Si besoin, je referais une commande sans hésiter. Le seul bémol : le délai d'attente super long pour avoir ce meuble...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Belle qualité du produit , je regrette juste le délai trop long entre ma commande et la livraison. Par contre bon suivi client nous avons été avisé du retard, c est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres beaux Meubles de qualité irréprochable, tres bien emballé, en bref je m équipe chez vous :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
beaucoup de retard en livraison malgré des conditions météo difficiles tout le reste ok surtout lors de la livraison des vrais pros sur la livraison camion
A
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Note : 5 sur 5
quelques petits défauts sur les meubles camouflés avec un crayon
Réponse de Lotusea
Vos meubles neufs arrivant directement de chez notre fabricant n'ont subit aucune retouche de notre part. Certains défauts naturels peuvent être parfois corrigés par les ébénistes au moment de la fabrication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande très bien passée Articles conformes aux photos. Livraison parfaite. Les articles sont très bien emballés. Félicitations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à ce qui était annoncé : la table est belle et de très bonne qualité. Elle a été livrée en temps et en heure et les livreurs sont charmants. Je suis contente et fière de mon acquisition. 2ème achat sur ce site et jamais déçue
A
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Note : 4 sur 5
La commode havana et magnifique, même plus belle que le lit baldaquin havana. Ça me motive à en recommandé une pour plus de rangement. Après les chevet qu'il me manques. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellents contacts avec le service client lors de la commande qui devrait être livrée en mai 2018. En livraison pour formuler un avis définitif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite. C'est rare Meuble correspondant à la commande, de bonne qualitéDélais de livraison respectésParfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Au début, on peut douter de la qualité du produit et du service, car sans produit "concret" à voir en magasin, nul ne sait de quoi il retourne..Pour autant, très agréable surprise à l'ouverture du colis (par le livreur).Le produit correspond exactement à ce qui est vendu sur le site et le service de livraison impeccable.Convaincu, je vais de nouveau commander sur ce site Dominique
A
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Note : 5 sur 5
excellente communicationdelai respectelivraison sans souci par un personnel tres competent et sympathiqueproduit conforme
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour lors de la livraison les tiroirs du meubles tv ne ferme pas de travers cela a été signalé sur le bon de retour pour échange de meuble à ce jour je n’ai pas de réponse. Merci de voir à votre niveau et me recontacter Martine Pradier tel 0611582512 cordialement
Réponse de Lotusea
Suite à notre conversation téléphonique, nous attendons vos photos pour visualiser le problème signalé et afin de vous apporter la solution adéquate.
A
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Note : 4 sur 5
La livraison des meubles était prévue entre 11 et 13 h. Les livreurs sont arrivés à 17h10 A 15 h j ai reçu un appel de la société de transport m indiquant que la livraison se ferait en retard. Je peux comprendre un empêchement quelconque mais on aurait dû me téléphoner entre 11 et 13h.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le transporteur s'est présenté le 08/02 mais je n'ai reçu aucun message. Il a téléphoné sur mon téléphone fixe mais je travaille dans la journée. J'ai donc rappelé pour communiquer mon numéro de portable. Le transporteur devait me recontacter pour convenir d'un nouveau rdv. Sans nouvelles de sa part, c'est moi qui ait dû faire la démarche . Finalement nous avons pu trouver un arrangement .
Réponse de Lotusea
Normalement un rendez vous est fixé préalablement. Il est en effet plus facile de communiquer lorsque nos clients nous transmettent leur numéro de portable.
A
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Note : 5 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très professionnel.
A
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Note : 4 sur 5
Très bien rien à redire
A
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Note : 5 sur 5
Délais un peu long, mais meuble de qualité et parfaitement bien emballé
A
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Note : 5 sur 5
engagement respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de livraison respecté par rapport aux prévisions du contrat d'achat.Transporteur, malgré les intempéries et la neige, a respecté son rendez-vous pour la livraison.Le lit correspond parfaitement au produit que j'avais commandé il y a trois mois et j'en suis très satisfait, tant sur la qualité de la structure que des matériaux. Quant à la couleur choisie, c'est parfait.Bravo LOTUSEA
A
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Note : 5 sur 5
livraison très professionnel,table tout à fait conforme à mon achat et de très belle facture .à recommander
A
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Note : 5 sur 5
un peu inquiete du déroulement de cet achat mais au final tout est parfait . Un petit bemol , l'anneau du premier espace s'est cassé quand j'ai tiré sur la porte . Si vous pouviez m'en renvoyer un ça serait parfait . Une cliente satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j ai commandé plusieurs fois sur le site de Lotusea et je dois dire que je suis ravie, autant du produit la qualite est magnifique que de la livraison. Nous sommes informes du suivi de commande et le service de livraison est tres flexible en terme d horaire. Je recommanderai avec plaisir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le produit a été livré rapidement, est en très bon état. Très facile à monter.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les meubles sont très beaux correspondent à notre attente . Concernant la livraison :Nous avions spécifié à la commande que notre chemin d'accès était étroit ( camion de moins de 3,5 T) et les meubles ( un bureau et deux chevets) sont arrivés avec un camion 19 tonnes.... Nous avons du aller chercher les meubles sur un parking situés à 300 mètres de notre domicile.
Réponse de Lotusea
Notre transporteur nous a transmis des précisions sur votre livraison : "Nous étions dans l'obligation de stationner à 100m car l'accès (un chemin) n'est pas possible et ne l'aurait pas été non plus avec un VL. C'est votre client accompagné de son fils qui s'est proposé d'aider. En réalité mon équipage a emmené 2 colis et votre client les 2 autres et ce jusque dans la pièce de vie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande. Meuble très joli, de belle qualité et solide.Prix raisonnable. C'est le deuxième que je commande un avec tiroirs l'autre sans pour des pièces différentes. Livraison impeccable, colis bien protégé. A recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La table est arrivée dans le temps imparti. Le produit est conforme à ce que j'attendais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Société sérieuse qui informe ses clients sur l'avancement de la commande et qui tient parfaitement ses engagements et ses délais. La cerise sur le gâteau : agréable accueil téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison effectuée dans les temps malgré la période de fin d'année. Produit (chaise bambou) très bien emballé et sécurisé, conforme à la commande et de très bonne qualité. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
excellent rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais et produit conforme au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le meuble TV est superbe. Le choix de la date de livraison était appréciable.Livraison rapide et de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,Nous avons apprécié :- le fait que les livreurs repartent avec les emballages.- la très belle qualité des meublesPour la livraison, nous regrettons le fait d'être contactés par un numéro privé.Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Heureusement qu'on était à la maison car il y pas eu de communication exacte sur la date et l'heure de la livraison. Sinon, livraison très professionelle et correcte.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Meuble magnifique. Je recommanderai dans les mois à venir. Merci Lotusea pout cette qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait des meubles. Ils sont magnifique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je fais part de mon entière satisfaction quant aux meubles commandés, ainsi qu'à la livraison et la mise à disposition par Guisnel. Un seul bémol, il faut s'armer de patience pour la livraison même si l'on en est avertis dès la commande. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à Lotuséa et je recommande à ceux qui hésiteraient encore de leur accorder leur confiance.
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