Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Joli meuble - tv Ranong4 Huilé Naturel Vernis - Hévéa massif - comme nous le souhaitions, mais délai un peu long vu la simplicité du produit. Finitions (trace de colle, de vernis) assez moyennes si bien que nous avons du choisir quel côté le moins mal fini du meuble serait visible
Réponse de Lotusea
Votre livraison s'est effectuée dans le délai annoncé sur notre site internet. Concernant la finition de votre meuble, le problème que vous évoquez est anormal. Nous vous remercions de bien vouloir nous faire parvenir une photo afin de vous apporter la solution appropriée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit bien fini et conforme à la description. Livreurs ponctuels et efficaces. Seul petit bémol : le délai de livraison annoncé à 6 semaines, en réalité presque 11 semaines entre le passage de commande et la livraison.
Réponse de Lotusea
Le délai annoncé sur notre site internet pour votre meuble en hévea était de 8 - 12 semaines. Votre livraison est donc intervenue dans le respect de ce délai.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
C'est la seconde fois que nous travaillons avec vous. Objectivement des produits de grande qualité à chaque fois.Votre sous traitant livreur a eu du mal à monter l'armoire (100 kilos) sur la mezzanine mais ils étaient deux et le produit est arrivé intact.Ne changez rien.Christine & Bernard
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Dommage que la livraison soit aussi longue mais le meuble en lui même est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat tout à fait conforme à mes attentes la couleur est même mieux que ce que j’imaginais rien à dire sur la qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
meuble de très belle qualité livraison irréprochable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai commandé un buffet, un peu inquiète du résultat car commandé juste sur photo mais au final meuble magnifique et très bien fini, coloris fidèle à ma demande assorti à mes autres meubles. Juste un petit retard sur la livraison décalée 2 jour après car les livreurs avaient pris du retard dans leur tournée, mais l'entreprise s'est ensuite adaptée à mes disponibilités. Tout s'est bien déroulé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Mon achat me plaît terriblement. Quelle belle table et quel beau travail
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, un très beau buffet, un bon rapport qualité prix et une livraison sans problème. L'effet huilé naturel verni du modèle Satun a été recommandé en ligne lors de l'achat et c'est exactement ce qu'il fallait dans ma cuisine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délais de livraison un peu longs mais c'est ce qui est annoncé dès l'achat. Produits de qualité et livreurs super efficaces Je suis contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très content de ma livraison, qualité superbe. merci beaucoup
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Meuble magnifique. Accueil, qualité livraison, rien à redire. Bonne continuation à Lotusea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Après une attente de 14 semaines (au lieu de 12 maxi annoncé), mon meuble est bien arrivé.Il est conforme à son descriptif et en bon état. Seul bémol : les charnières très ordinaires pour un meuble de cette qualité ont été vernies mais ce vernis craquèle lors de l'ouverture et la fermeture des portes, d'où un résultat inesthétique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
les meubles sont très bien conçus et de bonne qualité. Le service de livraison est excellent malgré quelques petits problèmes d'horaires. J'achete presque tous mes meubles sur ce site car je le trouve vraiment digne de confiance.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le meuble répond bien à mes attentes, c'est toujours angoissant de commander un meuble sur internet, notamment pour le coloris. J'ai apprécié l'échantillon de bois avec la couleur choisie qui m'a été envoyé avant de passer ma commande (facturé 5€ mais remboursé si commande effective) car j'avais déjà un meuble en hévéa de la même couleur mais acheté ailleurs. Livraison faite avec professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La table est ravissante, cependant la couleur ne correspond pas à celle de la photo, elle est beaucoup plus claire. Cela a été une déception pour moi car elle s'harmonise moins bien avec mon intérieur. Je l'ai gardée car j'avais déjà attendu six semaines, et que, malgré tout, elle est très jolie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Qe dire d'autre que je suis très satisfait ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits conformes à mon attente. Bonne qualité. Bon rapport qualité prix. Livraison dans les délais prévus par une équipe très sympathique et professionnelle. Je recommande vivement et je reviendrai vers Lotusea si besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai acheté un lot de 6 meubles de cuisine et un grand buffet en teck, le tout livré à la même date. Livraison dans la pièce, mais les livreurs vous laissent avec tous les emballages, dans mon cas, environ 65 kg de plastiques et de cartons. Buffet de très belle qualité. Meubles de cuisines solides, menuiserie à l'ancienne mais quelques défauts d'aspect. Service client réactif et positif.
Réponse de Lotusea
Les défauts d'aspect ne concernent qu'un seul de vos meubles pour lequel nous vous avons proposé l'échange que vous avez accepté. Pour ce qui concerne les emballages, ils auraient dû être repris par le transporteur ce que nous allons signaler à celui-ci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaisant pour le service et mobilier top A conseiller Lotusea pour des achats de mobilier exotique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Enchanté très belle table de salon
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le meuble est arrivé dans les délais annoncés, parfaitement emballé et en bon état. Le service de livraison a pris contact avec moi pour fixer la date et l'heure de la livraison. Il ne faut pas hésiter à faire venir les échantillons proposés pour choisir la teinte du bois. Mon étagère en hévéa teinte "noyer" est plus foncée que je ne le pensais.
Réponse de Lotusea
En effet, c'est la raison pour laquelle nous proposons l'envoi d'échantillons pour les meubles en hévéa. Cela permet ainsi de visualiser parfaitement la teinte et ainsi de faire le bon choix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Petits problèmes de peinture sur le devant qui s'écaille mais sans gravité.sinon très beau produit.Amicalement.
Réponse de Lotusea
Vous n'avez pas sollicité notre SAV afin de vous apporter une solution sur votre meuble tv en bambou déroulé. Pouvez vous nous envoyer des photos afin de vous conseiller ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Quand on commande ,on le sait, les délais de livraison sont assez longs mais celà vaut le coup d'attendre.Tout est très bien ,la livraison,la marchandise comme le suiviTrès bon contact qui mérite d'être signalé Je recommande tout particulièrement cette entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite ma table est de belle qualité et elle est superbe au regard .merci et bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
meuble très bien Poignées et système de blocage de porte très moyen
Réponse de Lotusea
Les poignées sont en laiton, le système de blocage des portes est certes simple mais a prouvé son efficacité depuis plus de 10 ans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ma troisième commande chez Lotusea et donc ma troisième livraison, le tout parfait. Produit, délai respecté et société de livraison de qualité (transports Guisnel).Je recommande à tous. Dominique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très contente de ma commande chez LOTUSEA très beaux meubles, livraison à la date prévue, transporteurs charmants et serviables, ils avaient 5 minutes de retard sur l'horaire prévue ils ont téléphoné pour s'excuser du jamais vu Site à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaits de notre commande et de la livraison.Livreurs professionnels et aimables.table livrée en bon état.Pas déçus de la table par elle même.Correspond bien à la photo sur le site.Comme nous avions demandé un échantillon pour la teinte, elle se révèle conforme à ce que nous souhaitions.Seul le délai est long.Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Satisfaite en tout point. Le site, le traitement et le suivi de la commande donnent bonne impression, ce qui est important pour un achat via internet.Si besoin, je commanderai à nouveau chez Lotusea.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfaite. J'ai eu les réponses à mes questions avant la commande. Les meubles sont de qualité et étaient très bien protégés. La livraison efficace. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bon suivi de commande. Livraison respectée mais que le matin pour le 35590. En cas de deuxième passage, il faut payer. Meuble dans le bon coloris. Ici, blanc vieilli est un blanc qui reste "blanc". Il n'y a pas d'effet jaune. La table se déplie et coulisse pour la recentrer. Très bien. Bien emballée. Il y a un tout petit petit poc quelque part, je ne sais mème plus où Je recommande le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a êté parfait au niveau du service client et de la livraison. Les meubles sont d'excellente qualité. La construction est très soignée tant extérieure qu'intérieure. La finition, en ce qui me concerne en vernis transparent, est vraiment parfaite. Pour les trois meubles que j'ai achetés c'est 20/20.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien passé et la commande conforme à nos souhait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait de bout en bout : renseignements telephoniques, réception d'echantillons, prix, livraison.Et les meubles sont de très belle qualité, exactement ce qu'on souhaitait.On passera sans doute une autre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
meuble correspondant à mes attentesLivreurs tres professionnelsseul point négatif : le délai de livraison très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beau produit, table de salon en bois vernis et verre, correspondant parfaitement à la description sur le site. Belle qualité, finitions impeccables. Je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Meuble de très grande qualité, de finition impeccable qui correspond parfaitement à notre attente. Nous achèterons de nouveau, conseillons vraiment.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais choisi ce produit en partie parce que le délai de livraison était exceptionnellement court : 4 semaines. En fin de compte au lieu d'être livré fin juillet, j'ai été livré le 12 septembre ce que je reproche c'est de l'avoir appris en demandant le suivi de ma commande. Lotusea aurait pu me prévenir du retard de livraison.
Réponse de Lotusea
Notre conteneur a rencontré plusieurs contretemps sur son acheminement. Nous avons envoyé un email à tous nos clients concernés pour les informer de ce retard. Il semble que vous ne l'ayez pas reçu, nous en sommes désolés et vous prions de nous en excuser.
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