Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Très bonne entreprise. Meuble fabriqué à la demande. Évite ainsi la surproduction. Service client à l'écoute et disponible qui suit avec attention l'intégralité du processus de la commande à la livraison. Continuez ainsi ! Cordialement.
B
Bernard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Tout s'est bien passé, merci
E
eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Parfait
C
Christophe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
3 mois de retard dans la livraison…..un sommier monté à l’envers, des chevets pas à la hauteur. Une étoile juste pour les excuses de la responsable
Réponse de Lotusea
Bonjour, nous avons effectivement rencontré du retard sur l'approvisionnement des chevets de cette collection. Nous vous avions proposé de livrer votre lit et sommiers dans un premier temps et dans le délai annoncé afin que le désagrément occasionné en soit minoré. Vous avez choisi d'attendre pour recevoir votre commande dans son intégralité. En compensation nous vous avons offert la prestation de montage de votre lit.
J
John C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Excellent service, kept informed throughout, very pleasant young man carried item up to 1st floor and took away the packaging. Really pleased.
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
Livraison top !
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Parfait !
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Satisfaite de ma commande et de la livraison toutes les conditions ont été respectées. D.B.
P
PHILIPPE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Meuble bien reçu et bien emballé. Il correspond à nos attentes. Nous sommes très content.
M
Monique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Le produit correspond tout à fait à mes attentes et la livraison a été parfaite
G
Gregory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très beau meuble d angle rayong, et très beau meuble bar campagne hévéa, seul bémol c'est que les trous pour visser la barre du bas était pas bien fait et la barre un peu juste,il aurait manquer environ 0,5 mm ou 1 cm . Sinon rien à dire sur la qualité dont je recommande, et que je commanderai à nouveau ,et le service livraison impeccable ils m'ont pas laisser celà sur le trottoir , très aimable. Merci à lotusea même si il a fallut du temps et que je telephoner assez souvent pour savoir où en était mes articles. Merci
R
Raphael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Livraison conforme et service top de la part des livreurs
T
thibault F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Produits qualitatif et bon service.
P
Paul-Herbert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
très reactif
O
Odile B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Produit bien fini et très jolie. Emballage parfait arrivé en bonne état, délais de livraison respecté. Très satisfaite merci
M
Malika R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
C’est simple et rapide et ce qui est rassurant c’est que nous pouvons les joindre à tout moment
F
FABIENNE V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Super !!! Meubles magnifiques et livraison impeccable. Je recommande vivement.
C
Cyrille D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Produit de qualité Livraison bien gérée mais une attente un peu longue
Réponse de Lotusea
Bonjour, votre mise en livraison a été effectivement légèrement décalée. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité pour cette deuxième commande.
A
Alexandre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Très bon rapport qualité prix
A
ANTOINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Super livraison en temps et en heures meubles conforme à la commande merci Antoine
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très bon service une marque à l'écoute des clients merci
C
Cécile G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Livraison au top par le transporteur. La tête de lit commandé est magnifique et correspond exactement à l'attendu.
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
La livraison s'est très bien pa ssée. Excellente prestation
C
Clara P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Produit conforme, meuble d'une grande beauté et de qualité.
L
Louis W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très content Service excellent.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Très bon site je suis ravis de mon achat colonne deux tiroirs industria la livraison est un peut longue mais à la réception le livreur a pris toute les précautions pour le déballage du colis et il a même emporter les déchets bravo à lotusea
G
Gabriel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Parfait. Produit et livraison conformes à mes attentes.
M
Mathieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Bonjour Merci à l'équipe et Mme Martin pour l'accord trouvé sur la table. Achat d'une table Terong. Très bonne qualité.
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
OK
J
Jocelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Ravi de ma commande
P
Pauline C.
Note : 5 sur 5
Impeccable !
M
michele M.
Note : 5 sur 5
Livreurs serviables, ponctuels et efficaces
C
Céline M.
Note : 5 sur 5
Je l'adore il est très bien fait votre table et aussi il est très belle je vous remercie pour la belle table
N
nadine B.
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison était très long, mais annoncé. En revanche la livraison s'est effectuée sur rendez-vous, et très bien, efficace et respectueuse. Le bureau est conforme à mes souhaits. Je ne regrette pas l'attente.
A
aimeric N.
Note : 3 sur 5
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Réponse de Lotusea
Bonjour, vous ne semblez pas pleinement satisfait de votre commande. Notre objectif étant de rencontrer la satisfaction de nos clients, pourriez vous nous préciser le critère qui vous a amené à mettre une note de 3/5 ?
P
Philippe J.
Note : 5 sur 5
Un délai de livraison un peu plus long que prévu, mais les personnes de contact au téléphone étaient absolument charmantes, et les produits livrés (table de salle à manger et chaises en fer forgé) sont superbes et livrés dans un état impeccable. Bravo, je recommande...
A
André S.
Note : 5 sur 5
Très bien
G
GERALDINE M.
Note : 5 sur 5
Au top
L
Ludivine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
J'ai acheté 2 commodes LEO 2 et LEO 3 bénéficiant du label FSC. Le délai de livraison était annoncé à 6 semaines et j'ai eu la surprise incroyable de les recevoir au bout de 3 semaines ! La qualité des meubles est au RDV, le bois est magnifique, les finitions parfaites. Quant au service livraison, il est juste inégalable !!! Des livreurs courtois et souriants malgré le poids des meubles et la montée des 3 étages sans ascenseurs... Messieurs qui prennent le temps, comme annoncé de déballer votre meuble, de vous laisser le vérifier et qui repartent avec les cartons ! Bref, je suis conquise et je recommande !
Y
Yves G.
Note : 5 sur 5
professionnel disponible réactif
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