Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
très satisfaits du service client et de la livraison dans les délais prévus. Pour les produits, quelques petites imperfections sont à noter mais ne remettant pas en cause l'impression générale des meubles livrés (petits défauts de vernissage sur le buffet, agrafes dépassant légèrement à l'intérieur de la bibliothèque). Ce qui ne nous empêchera aucunement de recommander Lotuséa à notre entourage.
A
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Note : 5 sur 5
Livraison et personnes l'ayant effectuée parfait.Une très légère rayure sur le coté du meuble dû certainement à un emballage insuffisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude, des meubles originaux et de bon gout. Nous avons regretté votre départ loin de nore région,mais avons apprécié le service de livraison en commandant sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite par la qualité des meubles. Ils correspondent tout à fait aux photos et les finitions sont soignées. Les délais annoncés ont été respectés et nos échanges email ainsi que téléphoniques avec "Lotusea" ont toujours été très agréables et prompt.Il est domage que les livreurs (plutôts mals polis) n'aient pas fourni la prestation attendue: les 17 meubles sont restés sur le palier.
Réponse de Lotusea
Comme vous nous le précisez sur un autre email, c'est finalement à votre demande que les livreurs ont laissé une partie des colis sur le quai de votre péniche. Par ailleurs vous nous précisez qu'ils étaient "taciturnes", ce qui ne représente pas une forme d'impolitesse à nos yeux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la qualité des finitions du meuble (notamment portes bien ajustées). Livraison rapide et soignée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La qualité du produit n'est pas à ma hauteur des espérances
Réponse de Lotusea
Nous sommes surpris de votre commentaire car nous avons d'excellents retours depuis très longtemps sur ces produits de très bonne qualité. Pouvez vous nous préciser les raisons qui motivent votre commentaire ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour un petit commentaire, suis très content de mon achat et de votre site, commande super bien préparée et protégée , livraison rapide transporteur efficace et ponctuel .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
marchandises conformes à mes attentes. livraison OK comme prévue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Equipe commerciale à l'écoute.
A
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Note : 5 sur 5
La provenance lointaine mais authentique a généré un délais de livraison assez long (2 mois). La qualité de finition du produit fait vite oublier l'attente.Le service client du site est chaleureux et très efficace. J'ai également apprécié la disponibilité et la précision du transporteur.Je recommande donc ce vendeur les yeux fermés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
super site a recommandé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait, par le produit, par la tenue des délais, juste un petit quack sur la première date de livraison et l'horaire qui n'a pas pu être respecté mais sinon nous sommes très satisfait.
A
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Note : 5 sur 5
Très satisfaite de la commande par contre le livreur a eu de la chance de me trouver à domicile, j'ai été prévenue le jour même de la livraison alors qu'il était convenu d'être prévenue quelques jours avant.Délai beaucoup trop long entre la commande et la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Deuxième commande sur ce site. Produit de qualité, délai de livraison respecté. Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un peu long pour la livraison mais cela valait la peine d'attendre meubles conformes aux photos et descriptifs.... qualité irréprochable ....super ...j'attends avec impatience ma nouvelle commande....Les livreurs étaient de vrais professionnels rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TRES satisfaite Je viens de recevoir mes 2 fauteuils en rotin -M A G N I F I Q U E S - conforme à ma cde, livreurs très serviables, aimables, (s'ils pouvaient tous être comme celà ) MERCI aussi pour ce site qui acceptent les règlements par chèque, celà permet de se faire plaisir
A
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Note : 5 sur 5
Très beau produit. Service client disponible.Livraison de très bonne qualité et dans la pièce choisie.Petit retard de livraison par rapport aux délais affichés sur le site mais à recommander sans hésiter.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait de la commande à la livraison Délai respecté, livraison faite par des gens très sérieux ( 2 livreurs arrivés à l'heure précise prévue, qui ont aidé à déballer et installer les meubles), table et chaises en tout point conformes à l'échantillon demandé auparavant, meubles de très belle qualité, qui ne me valent que des compliments .Je recommande vivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande
A
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Note : 5 sur 5
La commande a été livrée hier 6 janvier 2016, parfaitement emballée.Le produit correspond à nos attentesLe transporteur avait pris contact le 24 décembre et au vu de notre indisponibilité avait planifié la livraison début janvier.Il nous a rappelés en début de semaine pour confirmation de date de livraison.
A
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Note : 5 sur 5
le top rien de négatif a signaler
A
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Note : 5 sur 5
Sur des délais prévus de 6 à 12 semaines, la commande est arrivée + tôt que prévu et comble de chance pour Noël ce que nous n'avions pas osé envisagé, tout à été correct, les appels passés pour le suivi commande jusqu'aux livreurs sympas.Je recommande ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait.Qualité du produit, accueil du magasin, délais et livraison, tout est OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Trés bon contact avec le magasin. Mme Martin a répondu à nos attentes. La livraison s'est très bien déroulée dans les délais prévus. Je recommande Lotusea.
A
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Note : 5 sur 5
Une information régulière sur l état de la commande.Suivi au top .Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Malgrès un temps d'attente très long entre la commande et la livraison je trouve ma salle à manger d'une qualité rare de toute beauté faite avec un très grand soin un produit haut de gamme finalement cela valait vraiment les 6mois d'attente. ..j'ai été enchantée et éblouie par cet achat. .l'enseigne Lotusea est manifestement une enseigne de prestige. De plus j'ai toujours eu un accueil chaleureux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
TRÈS BEAUX MEUBLES SUPER QUALITÉ BELLE FINITIONLIVREURS PROFESSIONNELS ET AGREABLESCOM PARFAITE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les meubles sont superbes et montésMalgré des difficultés a réaprovisionner ( gros problme de fournisseur), je ne peut que saluer la gentillesse et l'honneter de cette entreprise en plus une livraison parfaite : déballage, mise en place et reprise des emballages(c'est la 1ere fois que cela m'arrive)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
merci beaucoup pour ce très beau meuble, bien fini et qui correspond en tous points à ce qui avait été présenté sur le site Merci aussi pour les conseils avisés en matière de couleur
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
bonjour je suis vraiment très satisfaite les meubles sont de très bonne qualité le seul petit bémol est qu'il a fallu refaire les trous sur la table car trop petit sinon tout est génial je recommande aux personnes , les transporteur dynamique gentil accueillant vraiment un grand merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup Vous êtes formidable Je vous recommande vivement Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande. Le délai de livraison a été respecte, la livraison était parfaite et surtout la possibilité de dialoguer En direct par mail avec la société c'est super: on a des réponses rapides à nos questions. Et si on a besoin de conseils car ce n'est pas toujours évident de choisir un article sur un écran caroline Martin est la pour répondre a nos questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande, paiement et livraison, tout est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Delai de livraison annonce respecteLit conforme a la description et de bonne qualitePetite erreur a corriger sur le site... largeur du lit largeur du lit mais non incluse celle de la tete de lit... qui a qelques cms de de plus petit soucis de mise en place Service client disponible et rapide pour quelaues problemes a la commande et information sur la hauteur de sommier (non incluse)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La livraison de notre commande a été plus rapide que prévue. Nous sommes très satisfaits des meubles que nous avons commandé (qualité, design,...). Ils étaient emballés avec soin. Nous avons appelé Lotuséa plusieurs fois et nous avons toujours reçu un accueil et des réponses très satisfaisants. Une mention spéciale pour le transporteur : qualité et professionnalisme étaient au rv.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Malgré la période de vacances j'ai pu être livré cette fin juillet et le décalage de 24h dans la livraison n'est qu'un épiphénomène qui n'enlève rien à sa qualité.Tous les contacts ont toujours été en outre courtois et très agréables.Merci pour tout cela.RJP
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produits dans un état global correct, mais ayant des marques au coins et la finition n'est pas extraordinaire
Réponse de Lotusea
Bonjour,Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet nous n'avons reçu aucune information ou requête suite à votre livraison. Afin de vous apporter une solution, pourriez vous nous envoyer des photos ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande des meubles en avril 2014. Ma maison étant en travaux, j'avais demandé à Madame Martin si elle pouvait garder mes meubles, chose faite et pendant plus d'un an.Les meubles me plaisent beaucoup et sont de très bonne qualité. Ils sont encore plus beaux que sur le site. La livraison a été rapide également. Les meubles étaient très bien protégés. Je recommande vivement ce site
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