Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Bon suivi de commande. Livraison respectée mais que le matin pour le 35590. En cas de deuxième passage, il faut payer. Meuble dans le bon coloris. Ici, blanc vieilli est un blanc qui reste "blanc". Il n'y a pas d'effet jaune. La table se déplie et coulisse pour la recentrer. Très bien. Bien emballée. Il y a un tout petit petit poc quelque part, je ne sais mème plus où Je recommande le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a êté parfait au niveau du service client et de la livraison. Les meubles sont d'excellente qualité. La construction est très soignée tant extérieure qu'intérieure. La finition, en ce qui me concerne en vernis transparent, est vraiment parfaite. Pour les trois meubles que j'ai achetés c'est 20/20.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tout c'est très bien passé et la commande conforme à nos souhait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait de bout en bout : renseignements telephoniques, réception d'echantillons, prix, livraison.Et les meubles sont de très belle qualité, exactement ce qu'on souhaitait.On passera sans doute une autre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
meuble correspondant à mes attentesLivreurs tres professionnelsseul point négatif : le délai de livraison très long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La table basse livrée ne correspond pas au modèle choisi sur le site de Lotusea (Les pieds de la table ne sont pas les mêmes ).
Réponse de Lotusea
Suite à votre message ci-dessus nous vous avons demandé l'envoi d'une photo pour visualiser le modèle que vous aviez reçu. En effet il existe une petite différence au niveau des pieds. Nous vous avons donc proposé un échange de votre table basse mais vous avez souhaité la conserver car elle convient tout à fait à votre attente malgré cette différence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très beau produit, table de salon en bois vernis et verre, correspondant parfaitement à la description sur le site. Belle qualité, finitions impeccables. Je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Meuble de belle qualité et conforme a la commande..livraison au top a l'heure indiquée..je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service clients très bien. La livraison a été impeccable. Le meuble correspond à l'image du site. Je recommande vivement ce site très sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour,Je ne peux évaluer à ce jour le produit commandé car je n'ai toujours pas été livré. Je le serai demain, le 12/09, soit un mois après commande. Je suis très mécontent de la société de livraison GUISNEL, qui m'a toutefois présenté ses excuses ce matin. Par ailleurs, je n'ai toujours pas été livré d'une autre commande passée le 11/09...Bien cordialement.E. MARAIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison, marchandise et service client était parfait. Qu’est qu'on veut de plus. Un grand MERCI à Caroline Martin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Mobilier impeccable livraison parfaite je suis entièrement satisfaite prix et service ce site est fiable à 100 pour 100
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Fournisseur très fiable.Engagements respectésTrès beau produitTransporteur sérieux et expérimenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison personnel serviable Marchandise bien emballée Table de qualité sobre et élégante Service client au top ....important car rassurant pour du e commerce
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client très professionnel et service livraison efficace notamment avec une seconde livraison dans un court délai au regard d'un tiroir défectueux dû à priori à un défaut du bois à l'origine. Meuble repris et échangé sans difficulté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai hésité de passer la commande internet d'un meuble TV sur votre site et avoue avoir eu un peu peur de la qualité du meuble mais au vu des nombreux avis très positifs je me suis décidée . Suite à la livraison, on est très satisfaits du meuble qui est la copie conforme de la photo internet.Belle finition avec juste un bémol quant la "céramique" sur le meuble qui présente quelques petites tâches
Réponse de Lotusea
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre meuble. Concernant le "bémol", la céramique étant un produit naturel, quelques différences de ton peuvent apparaître.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. Je tiens a remercier énormément les 2 livreurs venant de la société Guinel Bretagne. Un très grand professionnalisme, une grande gentillesse. Le service clientèle Lotusea est aussi très réactif et attentionné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme , de qualité , c'est ce que je souhaitais .merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La table est très belle. Le service client nous à bien renseigné ce qui nous a permis de faire notre choix. Je recommande sans hésitation Lotusea
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Suis satisfaite, très jolie commode, délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait par le produit acheté et le service axsocié
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Seconde commande, toujours parfait en tout point : meuble de qualité, délai de livraison, suivi et service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas de surprise désagréable. Bien informé jusqu'à la livraison. Une prochaine commande du même style.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse, beaux meubles, livraison parfaite. Seul inconvénient, le délai de livraison est plus long que prévu, d'environ un mois, mais on n'était pas pressé.
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre avis mais nous tenions à préciser que votre livraison a eu précisément 2 semaines de retard en raison de conditions météorologiques difficiles lors du transfert maritime.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour,Nous avons apprécié le suivi (informations régulières) des différentes étapes de la commande.Le produit, conforme à notre commande, a été livré en parfait état grâce à un emballage le protégeant correctement.Nous avons choisi ce site en raison de la garantie financière qui y est attachée, point essentiel pour un achat via internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le service client est à l'écoute et patient avec le client sur le choix du mobilier, le suivi de la commande sur internet est précis. La marchandise correspond bien au choix, très belle conception. La livraison a été très professionnelle.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très beau meuble de télévision, bois très épais et très belle finitions. Je suis très contente de mon acquisition
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande conforme Articles bien protégés, très satisfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Un retard de marchandise très bien géré. Produit de qualité. Perfect
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Quelques défauts de teinte oubliée sur deux chaises et deux pieds de table.
Réponse de Lotusea
Nous vous faisons parvenir un flacon de retouche pour ces petits défauts de teinte. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaits des produits et de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
meuble conforme à la commande .livraison efficace ,ouverture du colis et évacuation des cartons par le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais,meubles de qualité, prix correct. Ne changez rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Table de salon magnifique, de belle façon et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ah si tous les sites étaient comme ça.....Mails reçus pour les differents états de la commande..Le livreur prend rv 1 semaine avant par tel avec confirmation par sms. Le livreur appelle 20 min avant pour prévenir qu'il arrive.Meubles en parfait état. Je suis pleinement satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pour une première, rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Meuble conforme. Sérieux, tenue au courant de la livraison en cours.Delai de livraison respecté. Très bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Le meuble est nickel. Il était bien emballé. Il a été livré dans les délais annoncés.Si besoin, je referais une commande sans hésiter. Le seul bémol : le délai d'attente super long pour avoir ce meuble...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Belle qualité du produit , je regrette juste le délai trop long entre ma commande et la livraison. Par contre bon suivi client nous avons été avisé du retard, c est bien
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