Français 
A
Note : 5 sur 5
Impeccable !
Avis clients de Lotusea
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Prix correct. L'armoire que j'ai commandée me semble de bonne qualité. Les réponses suite à mails sont rapides. Les délais de livraison sont un peu longs, mais ils sont globalement respectés. Les livreurs étaient compétents, avec 2 personnes.
J
Note : 1 sur 5
Plus de 15 semaines d'attente (je ne rentreras pas dans les détails) une livraison différé au lendemain (perte d'une journée) bref une galère pas possible !!
Réponse de Lotusea
Bonjour, notre conteneur a été bloqué pendant plus de 3 semaines sur le port du Havre suite aux blocages pendant les périodes de grève. Nous vous avons informé au fur et à mesure de l'évolution de la situation et avons fait le maximum pour vous livrer au plus vite dès réception de notre conteneur sur notre plateforme logistique. Sans ce problème, notre délai annoncé de 12 semaines maximum aurait été respecté. Nous sommes désolés pour ce décalage que nous avons tous subit.
P
Note : 5 sur 5
Société très sérieuse et délais respectés. Le suivi clientèle est rigoureux. Pour couronner le tout, mon article correspond tout à fait à mes attentes et la fabrication est de très bonne qualité.
C
Note : 5 sur 5
La très bonne qualité des meubles en rotin.
J
Note : 5 sur 5
Articles conformes à la description.
G
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et qualité du mobilier conforme à mes attentes.
J
Note : 5 sur 5
Parfait !
K
Note : 5 sur 5
Commande un peu longue, mais aucuns regrets par rapport à la superbe qualité du meuble !!!! Livraison au top et très professionnelle
J
Note : 5 sur 5
L'étagère commandée est juste magnifique !
F
Note : 5 sur 5
Complètement satisfaite. Le délai de livraison a été respecté. Les meubles ont été déballés et installés consciencieusement et rapidement et les cartons et plastiques enlevés . Quant aux meubles ils sont parfaitement conformes à mes attentes. Parfait, rien à redire.
N
Note : 5 sur 5
L'avancement de la livraison. Le respect de la date et heure de livraison . Produit conforme et de qualité
J
Note : 5 sur 5
2ème fois que je commande et c'est toujours parfait tant lors de la commande que pour le suivi et jusqu'à la livraison. BRAVO
C
Note : 5 sur 5
Grande variété des meubles proposés, dans un style original. Un service commercial très performant, qui m'a permis d'obtenir une nouvelle table basse, celle que j'avais reçue ne me donnant pas totale satisfaction.
A
Note : 5 sur 5
Ravi de ma commande
Y
Note : 5 sur 5
Excellent
M
Note : 5 sur 5
Produits d'excellente qualité de fabrication et finition. Conditions commerciales, suivi de commande, service de livraison parfaits, merci beaucoup ! Je recommande vivement ce commerçant.
C
Note : 5 sur 5
De la commande à la livraison, du sérieux et de la qualité. Je suis pleinement satisfait des meubles reçus.
A
Note : 1 sur 5
Le delai de livraison n a pas été respecté et a ete bcp trop long. Et aucun mail pour expliquer la raison de ce retard... a cote de cela, la couleur des etageres ne correspond pas a la couleur miel demandé et le pompon: il manque des vices pour fixer l étagère. Pour le prix que j ai payé je m'attendais a bien mieux. Première et dernière fois que j'achetes sur lotusea. C est vraiment dommage parce que leur design sont magnifiques
Réponse de Lotusea
Nous n'avions pas vu votre commentaire et venons d'en prendre connaissance. Le délai a été en effet un peu plus long que prévu, votre livraison en Juillet 2021 est intervenue avec 2 semaines de retard. Les approvisionnements et le transport en 2021 ont été très compliqués pour beaucoup de secteurs d'activité. Nous avons envoyé régulièrement des messages d'informations et fait notre maximum. Si vous vous étiez manifesté auprès de notre service client pour le manque de visserie, nous aurions pu vous faire parvenir les visses manquantes.
E
Note : 5 sur 5
Nous avons connu Lotusea en tant que magasin près de Nantes, et avons continué à commander sur le site après les divers déménagements. Nous apprécions la clarté du site, sa facilité d'utilisation et les prix resté raisonnables. Le contact facile quand nécessaire et la fiabilité des livraisons nous ont fidélisés
M
Note : 5 sur 5
Il faut être patient car viens de Loin
G
Note : 5 sur 5
La réactivité et la compétence d'Aurélie
L
Note : 5 sur 5
Reçu en bon état et c'est un produit de bonne facture.
E
Note : 5 sur 5
meuble de très bonne qualité et très bonne communication avec le service après vente .
C
Note : 5 sur 5
Top !
F
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé chez Lotuséa une table basse. Nous avons été très bien accompagné pour le choix de cette table, de sa finition (grâce aux échantillons). Le suivi et les informations sur l'envoi de cette table ont été fréquents. Enfin la livraison s'est déroulée parfaitement (contact avec le transporteur, respect du créneau horaire, livraison, mise en place et déballage). Un achat parfait
A
Note : 5 sur 5
Parfait de la commande à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
- Aucun reproche à faire - Qualité du produit + emballage exceptionnel (jamais vu ça ailleurs, même chez les grandes marques) - Livreur très ponctuel et agréable, avec un suivi et prise de rdv très ludique et fiable. - Échange avec "Aurélie" hyper réactif (instantanément), répond instantanée à la messagerie (un gros plus d'avoir quelqu'un et non un rebot), ainsi qu'au mail et au téléphone. BR
B
Note : 5 sur 5
Excellent
C
Note : 5 sur 5
Meubles conformes au descriptif, plutôt de bonne facture, livrés par des pros. dans des emballages parfaits... l'amélioration des délais souhaitables me semble néanmoins difficile pour des meubles venant du bout du monde...
D
Note : 5 sur 5
Le client est régulièrement informé du suivi de sa commande. Le produit livré est irreprochable. L'entreprise de livraison est très professionnelle. Très satisfait.
D
Note : 5 sur 5
Je regrette que les livreurs ne m'aient pas proposé d'installer les pieds et roulettes à mon meuble (même avec un petit supplément de prix). Ne pouvant le faire seule, j'ai été obligée de trouver de l'aide. En dehors de ça, tout est nickel.
D
Note : 5 sur 5
Je n'ai que des éloges à faire, je suis entièrement satisfait de ma commande à tous les niveaux, les meubles sont de qualité, la livraison dans la pièce de son choix est un plus très appréciable. Les livreurs déballent les meubles et ramassent tous les cartons, rien à redire. Si vous cherchez de meuble de qualité et qui sortent de l'ordinaire, il ne faut pas hésiter. Merci à l'équipe de Lotusea.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait !
E
Note : 5 sur 5
Belle table, conforme au descriptif et à la photo du site internet. Livrée dans le délai maxi annoncé. Elle n'est pas trop lourde et après avoir collé des patins glissants sous les pieds, il est aisé de la déplacer pour le nettoyage des sols. Je suis très contente de mon achat, d'autant plus que je ne trouvais pas l'équivalent en magasin.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite . Les fauteuils sont très confortable et parfaitement arrivés Aurélie est charmante et bien là pour répondre à une question ou résoudre un problème . Merci
M
Note : 5 sur 5
Toujours au top .
M
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite du meuble. Il répond parfaitement à mes attentes.
J
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Conforme à nos attentes. Montage facile
M
Note : 5 sur 5
Contente de mon achat même si malheureusement ce n'est pas bon pour l'écologie de faire venir de si loin un produit