Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Délai de livraison non respecté... annoncé 12 semaines... finalement plus de 20 semaines d'attente. Qualité pas top pour le prix.
Réponse de Lotusea
Le délai a été malheureusement plus long que prévu , notamment en raison des grèves au port du Havre. Nous en sommes désolés.
Néanmoins la mise en livraison de votre commande a été initiée sous 16 semaines et nons sous plus de 20 semaines.
Nos meubles en hévéa sont en bois 100% massif avec un excellent rapport qualité prix, nous sommes surpris que vous n'ayez pas apprécié leur qualité.
C'est la 1ère fois en 15 ans qu'un client remette en question la qualité de ces produits.
J
Jean Michel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Entièrement satisfait
I
Isabelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Lotusea m'a bien tenue informée de l'avancement de la livraison de mon meuble qui est arrivé dans les délais annoncés. Le camion n'ayant pas accès à mon domicile, le livreur n'a pas hésité à faire 100 m à pied. Seul bémol, la personne aidant le conducteur n'était pas assez robuste et a lâché le meuble , heureusement sans dégât.
R
Raymonde L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
La commande a été plus longue que prévue mais je suis assez contente du résultat.
D
Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Parfait
J
Justine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Meuble magnifique, un peu de retard sur la livraison mais rien d’excessif. Société de livraison au top.
S
Sabrina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Très beau meuble fabriqué de manière artisanale. Cela nécessite un peu de patience pour le recevoir mais il est livré avec des livreurs très professionnel qui veillent à un service premium. Je recommande toujours après 3 commandes !
E
Emmanuel K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Bonjour, Le meuble est comme indiqué et de bonne qualité. Les délais sont un peu longs mais la communication à ce sujet est bonne.
M
Michèle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Excellent
N
Nelly P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Le meuble est très beau et a visiblement été transporté dans de bonnes conditions. Les livreurs ont pris le soin de le déballer eux-mêmes pour que nous puissions constater de son bon état. Le suivi avec le SAV a été courtois et efficace.
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Irréprochable.
M
Michèle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Note:5 sur 5. Belle qualité du produit. De plus, transporteurs très bien. Super contente.
K
Karolina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Très bien !
L
Lydie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Commande reçue en temps et heure.Livreurs aimables.Merci.
L
Laurence B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Meuble de cuisine de très belle qualité, entièrement en bois véritable (ce qui est devenu très rare), belles finitions et très solide. Très bons échanges avec Carole qui répond à toutes nos interrogations. Je recommande vivement ce fournisseur.
J
Jean-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Très belle qualité, bois massif Livraison soignée
G
Gloria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Respect du délai de livraison, livreurs au top sympas et soigneux, meubles vraiment jolis et tout du long excellents contacts avec Caroline pour le suivi de la commande. Je recommande ++, merci et bravo !
B
Bernhard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
tres bien
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Merci ravi de ma commande
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très bon site, choix important avec des prix intéressants.
A
Aurore P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Même si le délai de livraison est long, la qualité du produit fait oublier l'attente !
D
Dany M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Très beau meuble sur mesure. Livraison parfaite
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Produits top de très très bonne qualité et échanges avec la société idéale. Je recommande vivement et continuerai d être client
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bois très beau. Par contre je suis étonné que les pieds ne soient pas montées par les livreurs. Livraison effectuée comme prévue et même la veille de la date annoncée.
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Equipe très professionnelle
G
Gilbert C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Meubles d'excellente qualité, très bon suivi client, service de livraison au top, site à recommander sans hésiter
C
Christian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
1er achat sur votre site . délai plus court que prévu . beau meuble et livraison parfaite . expérience à renouveler à l'occasion .
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très joli mobilier et livraison au top. Il faut juste beaucoup de patience quant aux délais de fabrication et d’acheminement jusqu’en France
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Meubles conformes à nos attentes. Livraison sans souci, meubles en parfait état.
L
Laurent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Bon produit et livraison impeccable
A
Anne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
excellente prestation
J
Jacques A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Contact très agréable, Livraison dans les délais prévus société sérieuse Produit de qualité
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Très belles chaises Je suis trop contente
I
Imad K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Excellent service. Meuble conforme et en parfait état à la réception. Livreurs aimables et dynamiques. Merci
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Un peu long mais un beau lit et le service apres-vente est réactif. Je recommande Lotusea.
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bon produit et bon service. Merci
A
Anna Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bon suivi depuis la commande jusqu'à la livraison. Les meubles sont conformes à la commande et sont arrivés dans un état impeccable. Le prestataire de livraison est ponctuel et effectue un travail soigné.
B
Béatrice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Je suis très contente de ma table ! Seul bémol, les délais de livraison. 5 mois c'est long !
Réponse de Lotusea
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre table. Le délai de livraison a été effectivement un peu plus long que prévu mais il faut rappeler également qu'au moment de la livraison vous avez décalé votre date de près d'un mois.
F
Frédéric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Super sérieux Efficace Qualitatif
H
Helene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Très satisfaite Correspond à l annonce
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