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A
Note : 5 sur 5
Une information régulière sur l état de la commande.Suivi au top .Parfait
Avis clients de Lotusea
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Malgrès un temps d'attente très long entre la commande et la livraison je trouve ma salle à manger d'une qualité rare de toute beauté faite avec un très grand soin un produit haut de gamme finalement cela valait vraiment les 6mois d'attente. ..j'ai été enchantée et éblouie par cet achat. .l'enseigne Lotusea est manifestement une enseigne de prestige. De plus j'ai toujours eu un accueil chaleureux
A
Note : 5 sur 5
TRÈS BEAUX MEUBLES SUPER QUALITÉ BELLE FINITIONLIVREURS PROFESSIONNELS ET AGREABLESCOM PARFAITE
A
Note : 5 sur 5
Les meubles sont superbes et montésMalgré des difficultés a réaprovisionner ( gros problme de fournisseur), je ne peut que saluer la gentillesse et l'honneter de cette entreprise en plus une livraison parfaite : déballage, mise en place et reprise des emballages(c'est la 1ere fois que cela m'arrive)
A
Note : 5 sur 5
merci beaucoup pour ce très beau meuble, bien fini et qui correspond en tous points à ce qui avait été présenté sur le site Merci aussi pour les conseils avisés en matière de couleur
A
Note : 4 sur 5
Une coulure de peinture est visible sur le pied de lit. Une embouchure sur le plus petit bambou est mal faite toujours sur le pied de lit. Livraison effectuée dans la pièce demandée par des professionnels.
Réponse de Lotusea
Vous ne nous avez pas informé de ce problème, pourriez vous nous envoyer des photos afin de vous apporter la meilleure solution ?
A
Note : 5 sur 5
bonjour je suis vraiment très satisfaite les meubles sont de très bonne qualité le seul petit bémol est qu'il a fallu refaire les trous sur la table car trop petit sinon tout est génial je recommande aux personnes , les transporteur dynamique gentil accueillant vraiment un grand merci
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été après 18h... et le conducteur nous a laissé tous les emballages, et n'avait pas défait la pochette où se trouvaient les chevilles, ainsi que le sommier en bambou où nous avons remarqué qu'il était cassé dans un coin.C'est la 1ere fois de ma vie qu'on me laisse des emballages.Sinon, le mobilier est tel qu'on l'espérait.
A
Note : 4 sur 5
Le lit a été livré dans les temps il est de très bonne qualité et conforme à la photo. Cependant le sommier vendu avec le lit n'est pas du tout adapté (grincements entre le lit et le sommier) impossible de dormir il faut malheureusement changer le sommier ce qui est dommage vu le prix...
A
Note : 5 sur 5
Merci beaucoup Vous êtes formidable Je vous recommande vivement Meilleures salutations
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande. Le délai de livraison a été respecte, la livraison était parfaite et surtout la possibilité de dialoguer En direct par mail avec la société c'est super: on a des réponses rapides à nos questions. Et si on a besoin de conseils car ce n'est pas toujours évident de choisir un article sur un écran caroline Martin est la pour répondre a nos questions
A
Note : 5 sur 5
Commande, paiement et livraison, tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Delai de livraison annonce respecteLit conforme a la description et de bonne qualitePetite erreur a corriger sur le site... largeur du lit largeur du lit mais non incluse celle de la tete de lit... qui a qelques cms de de plus petit soucis de mise en place Service client disponible et rapide pour quelaues problemes a la commande et information sur la hauteur de sommier (non incluse)
A
Note : 5 sur 5
La livraison de notre commande a été plus rapide que prévue. Nous sommes très satisfaits des meubles que nous avons commandé (qualité, design,...). Ils étaient emballés avec soin. Nous avons appelé Lotuséa plusieurs fois et nous avons toujours reçu un accueil et des réponses très satisfaisants. Une mention spéciale pour le transporteur : qualité et professionnalisme étaient au rv.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de notre lit en bambou. Juste un probleme de livraison. En effet le livreur a raccroché notre portail en alu. Un peu dégoûtée...
A
Note : 5 sur 5
Malgré la période de vacances j'ai pu être livré cette fin juillet et le décalage de 24h dans la livraison n'est qu'un épiphénomène qui n'enlève rien à sa qualité.Tous les contacts ont toujours été en outre courtois et très agréables.Merci pour tout cela.RJP
A
Note : 3 sur 5
Produits dans un état global correct, mais ayant des marques au coins et la finition n'est pas extraordinaire
Réponse de Lotusea
Bonjour,Nous sommes surpris par votre commentaire. En effet nous n'avons reçu aucune information ou requête suite à votre livraison. Afin de vous apporter une solution, pourriez vous nous envoyer des photos ?
A
Note : 5 sur 5
J'ai passé commande des meubles en avril 2014. Ma maison étant en travaux, j'avais demandé à Madame Martin si elle pouvait garder mes meubles, chose faite et pendant plus d'un an.Les meubles me plaisent beaucoup et sont de très bonne qualité. Ils sont encore plus beaux que sur le site. La livraison a été rapide également. Les meubles étaient très bien protégés. Je recommande vivement ce site
A
Note : 1 sur 5
Sur trois articles commandés que deux de disponible. Avis 5 jours après commande.Article No2 livraison impossible dans un délai raisonnable, commande annulée.Et au final une société de livraison presque injoignable téléphoniquement qui ne livre que le vendredi et qui ne vous donne la plage horaire que même pas 24H avant.Toujours pas reçu le meuble rescapé commandé il y a deux mois et demi
Réponse de Lotusea
Nous vous avons régulièrement informé du statut de votre commande. Vous avez préféré annuler la commande d'un article dont la livraison avait été décalée. (Remboursement effectué). Pour le 2ème article, notre transporteur vous a appelé à maintes reprises, mais vous restiez injoignable. Suite à notre intervention votre livraison a été réalisée ce matin et vous nous avez confirmé votre satisfaction.
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix, site lisible, livraison dans les délais et produit conforme et bien emballé.Seul "souci": la livraison réalisée en semi-remorque qui ne peut pas entrer dans ma rue...Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Le produit est satisfaisant, mais le délais de livraison entre, le départ du produit de vos atelier et le jour de livraison est trop long, dans la mesure ou le coût de transport facturé est élevé.Sincères salutations
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, très satisfaite de ma commande sur le monde du lit que ce soit au moment de la commande et de la livraison. Le contact par téléphone m'a rassurée et le délai de livraison très bien respecté. Je recommande ce site sans problème
A
Note : 5 sur 5
contente de la marchandise livrée et satisfaite de la livraison et du sérieux du transporteur
A
Note : 5 sur 5
Meuble bien conforme à la description du site. Tiroirs toutefois bien plus fragiles qu'espérés...
A
Note : 3 sur 5
Le meuble est satisfaisant mais pas mal de toiles d'araignee pour un meuble qui vient d'etre construit pour vous.Pour la livraison, j'avais prevenu que je m'absenterais 15mn, on m'a garanti au telephone que le livreur attendrait. Mais il a laisse un voisin receptionner le meuble a ma place, et l'a installe dehors. Seule, je n'avais ensuite aucun moyen de rentrer le meuble lourd dans la maison.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service client, réactif et compétent aussi bien mail que téléphone.Les livreurs m'ont laissé les cartons, j'envoie un mail et dans la 1/2 h qui suivait le transporteur me rappelait pour reprogrammer leur enlèvement. Je constate des petits coups sur les meubles qui sont de très bonne qualité,on m'applique une remise et on m'envoie du vernis pour masquer.Je recommande viveme
A
Note : 5 sur 5
Commerçant très sympathique Meubles de qualité.A recommander.
A
Note : 5 sur 5
meuble de qualité. très beau verni. correspond à la description. très satisfait de cette 1ère commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison limite, livreurs plus que pressés.....
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite dans l'ensemble.Mais délai de livraison très très long (3 mois)Pas assez précisé lors de l'achat.Mais super service client par contre.(Qui nous a souvent rassuré).Merci
A
Note : 5 sur 5
En attente du reste de mes meubles..........
A
Note : 5 sur 5
Impressionne par la qualité de la livraisôn: appel du chauffeur pour convenir de l'horaire, déballage du produit et reprise de l'emballage, bravo
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON IMPECCABLE, MARCHANDISE BIEN EMBALLEE
A
Note : 5 sur 5
Très beau meuble aux finitions soignées, les livreurs ont été très professionnels et cordiaux
A
Note : 5 sur 5
Produit très beau et de très bonne qualité.Accueil et compréhension du service client sont de aussi de qualité. Je recommande ce marchand.
A
Note : 5 sur 5
Je suis pleinement satisfait, la livraison a été très rapide et sans problème, le meuble est de bonne qualité. Le service client est efficace et très à l'écoute des attentes des clients, il est rare qu'un site prenne la peine de vous appeler au téléphone pour vous aider à valider votre commande. j'ai particulièrement apprécié la facilité de paiement en contre remboursement à la livraison.
A
Note : 5 sur 5
satisfait, mais manque une poignée sur un tiroir
Réponse de Lotusea
Bonjour, nous n'étions pas informés de ce manque de poignée. Pourriez vous nous envoyer une photo afin que nous puissions faire le nécessaire ? Merci
A
Note : 5 sur 5
Le produit me convient, très beau.le seul reproche concerne le sommier:Les lattes sont espacées de 10cm, c'est trop pour le matelas. Je vais donc effectuer la modification du sommier.
A
Note : 5 sur 5
RAS: aucun problème à signaler, tout s'est bien passé, livraison en temps et en heure et produit conforme à nos attentes, merci.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des meubles reçus.Ils correspondent tout à fait au descriptif et aux photos.A recommander.