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A
Note : 5 sur 5
meuble correspondant à mes attentesLivreurs tres professionnelsseul point négatif : le délai de livraison très long
Avis clients de Lotusea
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Très beau produit, table de salon en bois vernis et verre, correspondant parfaitement à la description sur le site. Belle qualité, finitions impeccables. Je suis très satisfaite
A
Note : 2 sur 5
Mauvaise communication du fournisseur au livreur : les meubles devaient être déballés. Réticence des livreurs pour cette prestation puisque non précisée sur le bon de la livraison proposée et prévue impérativement le matin, effectuée en fin d'après-midi (message la veille). Fils métalliques des rails : coincés,cassés, bloquant l' ouverture complète du plateau de la table par 2 personnes.
Réponse de Lotusea
Le déballage des meubles par notre transporteur est une prestation toujours prévue, comme spécifié sur l'email que nous vous avons envoyé. Le système d'allonge comporte des fermoirs de sécurité facilement accessible. Comme vous nous l'avez expliqué par email, vous avez forcé l'ouverture (à 2 personnes) et ainsi endommagé le système.
A
Note : 5 sur 5
Meuble de belle qualité et conforme a la commande..livraison au top a l'heure indiquée..je recommande
A
Note : 5 sur 5
Service clients très bien. La livraison a été impeccable. Le meuble correspond à l'image du site. Je recommande vivement ce site très sérieux.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,Je ne peux évaluer à ce jour le produit commandé car je n'ai toujours pas été livré. Je le serai demain, le 12/09, soit un mois après commande. Je suis très mécontent de la société de livraison GUISNEL, qui m'a toutefois présenté ses excuses ce matin. Par ailleurs, je n'ai toujours pas été livré d'une autre commande passée le 11/09...Bien cordialement.E. MARAIS
A
Note : 5 sur 5
Livraison, marchandise et service client était parfait. Qu’est qu'on veut de plus. Un grand MERCI à Caroline Martin.
A
Note : 5 sur 5
Mobilier impeccable livraison parfaite je suis entièrement satisfaite prix et service ce site est fiable à 100 pour 100
A
Note : 5 sur 5
Fournisseur très fiable.Engagements respectésTrès beau produitTransporteur sérieux et expérimenté
A
Note : 5 sur 5
Livraison personnel serviable Marchandise bien emballée Table de qualité sobre et élégante Service client au top ....important car rassurant pour du e commerce
A
Note : 5 sur 5
Service client très professionnel et service livraison efficace notamment avec une seconde livraison dans un court délai au regard d'un tiroir défectueux dû à priori à un défaut du bois à l'origine. Meuble repris et échangé sans difficulté.
A
Note : 5 sur 5
J'ai hésité de passer la commande internet d'un meuble TV sur votre site et avoue avoir eu un peu peur de la qualité du meuble mais au vu des nombreux avis très positifs je me suis décidée . Suite à la livraison, on est très satisfaits du meuble qui est la copie conforme de la photo internet.Belle finition avec juste un bémol quant la "céramique" sur le meuble qui présente quelques petites tâches
Réponse de Lotusea
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre meuble. Concernant le "bémol", la céramique étant un produit naturel, quelques différences de ton peuvent apparaître.
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait. Je tiens a remercier énormément les 2 livreurs venant de la société Guinel Bretagne. Un très grand professionnalisme, une grande gentillesse. Le service clientèle Lotusea est aussi très réactif et attentionné.
A
Note : 5 sur 5
produit conforme , de qualité , c'est ce que je souhaitais .merci
A
Note : 5 sur 5
La table est très belle. Le service client nous à bien renseigné ce qui nous a permis de faire notre choix. Je recommande sans hésitation Lotusea
A
Note : 5 sur 5
Suis satisfaite, très jolie commode, délais de livraison respectés.
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait par le produit acheté et le service axsocié
A
Note : 5 sur 5
Seconde commande, toujours parfait en tout point : meuble de qualité, délai de livraison, suivi et service client
A
Note : 5 sur 5
Pas de surprise désagréable. Bien informé jusqu'à la livraison. Une prochaine commande du même style.
A
Note : 5 sur 5
Maison sérieuse, beaux meubles, livraison parfaite. Seul inconvénient, le délai de livraison est plus long que prévu, d'environ un mois, mais on n'était pas pressé.
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre avis mais nous tenions à préciser que votre livraison a eu précisément 2 semaines de retard en raison de conditions météorologiques difficiles lors du transfert maritime.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,Nous avons apprécié le suivi (informations régulières) des différentes étapes de la commande.Le produit, conforme à notre commande, a été livré en parfait état grâce à un emballage le protégeant correctement.Nous avons choisi ce site en raison de la garantie financière qui y est attachée, point essentiel pour un achat via internet.
A
Note : 5 sur 5
Le service client est à l'écoute et patient avec le client sur le choix du mobilier, le suivi de la commande sur internet est précis. La marchandise correspond bien au choix, très belle conception. La livraison a été très professionnelle.
A
Note : 5 sur 5
très beau meuble de télévision, bois très épais et très belle finitions. Je suis très contente de mon acquisition
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme Articles bien protégés, très satisfaits
A
Note : 5 sur 5
Un retard de marchandise très bien géré. Produit de qualité. Perfect
A
Note : 5 sur 5
Quelques défauts de teinte oubliée sur deux chaises et deux pieds de table.
Réponse de Lotusea
Nous vous faisons parvenir un flacon de retouche pour ces petits défauts de teinte. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaits des produits et de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
meuble conforme à la commande .livraison efficace ,ouverture du colis et évacuation des cartons par le livreur.
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les délais,meubles de qualité, prix correct. Ne changez rien
A
Note : 5 sur 5
Table de salon magnifique, de belle façon et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Ah si tous les sites étaient comme ça.....Mails reçus pour les differents états de la commande..Le livreur prend rv 1 semaine avant par tel avec confirmation par sms. Le livreur appelle 20 min avant pour prévenir qu'il arrive.Meubles en parfait état. Je suis pleinement satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Pour une première, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Meuble conforme. Sérieux, tenue au courant de la livraison en cours.Delai de livraison respecté. Très bonne communication.
A
Note : 5 sur 5
Le meuble est nickel. Il était bien emballé. Il a été livré dans les délais annoncés.Si besoin, je referais une commande sans hésiter. Le seul bémol : le délai d'attente super long pour avoir ce meuble...
A
Note : 5 sur 5
Belle qualité du produit , je regrette juste le délai trop long entre ma commande et la livraison. Par contre bon suivi client nous avons été avisé du retard, c est bien
A
Note : 5 sur 5
Tres beaux Meubles de qualité irréprochable, tres bien emballé, en bref je m équipe chez vous :)
A
Note : 5 sur 5
quelques petits défauts sur les meubles camouflés avec un crayon
Réponse de Lotusea
Vos meubles neufs arrivant directement de chez notre fabricant n'ont subit aucune retouche de notre part. Certains défauts naturels peuvent être parfois corrigés par les ébénistes au moment de la fabrication.
A
Note : 5 sur 5
Commande très bien passée Articles conformes aux photos. Livraison parfaite. Les articles sont très bien emballés. Félicitations
A
Note : 5 sur 5
Tout est conforme à ce qui était annoncé : la table est belle et de très bonne qualité. Elle a été livrée en temps et en heure et les livreurs sont charmants. Je suis contente et fière de mon acquisition. 2ème achat sur ce site et jamais déçue