Français 
D
Note : 5 sur 5
Parfait, meubles très bien emballés; beaucoup de soin lors de la livraison
Avis clients de Lotusea
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 982 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 3 sur 5
Meuble toujours impeccable par contre problème de livraison. A cause du covid la livraison premium ne pouvait pas être éffectuée, j'ai donc décidé de repousser pour bénéficier de la livraison premium quand tout rentrerait dans l'ordre. Or j'ai quand même été livrée sans le service premium. Lotuséa s'est contenté de s'excuser, pas de geste commercial, c'est léger surtout pour un client fidèle.
Réponse de Lotusea
Nous avions demandé à notre transporteur de mettre en attente la livraison, il vous a néanmoins contacté. Il vous suffisait de ne pas confirmer votre rdv pour attendre la livraison premium qui vient de se débloquer.
E
Note : 3 sur 5
Le meuble reçu n'a pas du tout la même couleur que sur les photos. Réponse du service client : c'est votre écran qui est défaillant, vous auriez du demander un echantillon. Vous pouvez nous le renvoyer contre près de 150 de frais de port soit plus du tiers du prix du meuble. Réfléchissez bien avant d'acheter, c'est quitte ou double.
Réponse de Lotusea
Vous recherchiez un meuble pour compléter vos meubles couleur Acajou, aucune finition en hévéa ne pouvait correspondre. La commande d'échantillons aurait permis d'éviter ce désagrément. Les frais de transport sont très coûteux. Nous offrons le port "aller" et le gardons à notre charge en cas d'annulation. Nous ne pouvons malheureusement pas conserver en plus les frais de port "retour".
C
Note : 5 sur 5
J aime les articles en hévéa massif proposé, les facilités de règlements et la réactivité du service client
A
Note : 5 sur 5
Livraison devant la porte d'entrée en raison des contraintes liées à l'épidémie de Covid19 mais déception très vite compensée par la beauté et la très belle qualité des 2 meubles qui s'accordent parfaitement avec nos meubles en palissandre, nous sommes très contents de notre choix et reviendrons volontiers et en toute confiance vers Lotusea pour d'autres achats éventuels.
M
Note : 5 sur 5
Ma commode est exactement telle que je la désirais. La couleur est la patine sont magnifiques. Très belles finitions. Je suis ravie de mon achat et je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Mon appel téléphonique a été traité immédiatement et les réponses attendues ont été parfaitement claires.
M
Note : 5 sur 5
Nous sommes enchantés. C'est beau, c'est élégant, avec juste un peu d'exotisme. Tout ce que l'on aime. La livraison, parfaite, les meubles bien protégés. J'ai hâte de recevoir la suite. Merci
M
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement satisfaite du meuble reçu ce jour, avec 2 semaines d'avance, malgré les problèmes liés au Covid 19. Le produit est d'une excellente qualité, très bien fini, tout à fait conforme à la description. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Article reçu bien emballé et protégé. Le meuble est de belle qualité et finition, conforme à la description.
A
Note : 5 sur 5
Nous n'avons pas eu de problème à la réception livraison à l'heure le meuble correspond bien à notre attendu Merci à vous et à votre équipe ainsi que dans le choix de votre transporteur
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait et conforme à mes attentes très beau mobilier
A
Note : 5 sur 5
Sur le site réponse aux questions rapide. Marchandises livrées bien emballé, réception des meubles sans défaut. Bonne qualité de fabrication des meubles
K
Note : 5 sur 5
Meuble de belle qualité, mais quelques finitions pas à la hauteur (arrête qui accrochent, ou échardes). C'est le seul petit bémol.
Réponse de Lotusea
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité des meubles que vous avez reçu. Concernant le problème évoqué, votre meuble étant sans finition (brut), un léger ponçage avec un papier de verre résoudra facilement ce problème. Nous sommes désolés pour ce petit désagrément.
J
Note : 5 sur 5
Satisfaction complète aussi bien pour la commande, que le contact téléphonique avec lotuséa, et que la livraison. Les techniciens de la plate-forme de livraison de St Malo, professionnels et courtois. Evaluation globale à 5/5 Mme BONNET
M
Note : 5 sur 5
Le meuble correspond à nos attentes et aux photos. La livraison a été rapide et les personnes très agréables avec suivi du colis.
J
Note : 5 sur 5
Tout à été parfait malgré la grève des dockers Accueil parfait de la part d'Aurélie aimable ,professionnelle et réactive . Livraison parfaite faites par des messieurs agréables ,qui nous ont aidé à déballer la marchandise Notre table est parfaite ,de belle qualité et bien finie . Nous sommes très satisfaits et nous reviendrons vers vous pour un autre achat ( les bouts de canapés assortis
M
Note : 5 sur 5
Bonjour, le meuble était tout à fait conforme à mes attentes mais sur le dessus du meuble, un petit éclat est apparent dû surement à un coup. Le plus embêtant c'est que le vernis s'disparait et laisse apparaître du blanc et je n'ai rien pour le maquiller. Je ne sais pas si vous pouvez fournir du vernis couleur siam, Merci pour votre écoute et espère avoir un retour. Cordialement M.Hernandez
Réponse de Lotusea
Bonjour M. Hernandez, nous sommes désolés pour ce petit éclat de vernis certainement dû en effet à un choc lors du transport. Nous vous faisons parvenir une flacon de vernis rouge siam. Nous vous remercions pour votre compréhension.
A
Note : 2 sur 5
Je suis déçue du rendu du meuble, la partie métallique est très fine et fausse lal finie. Je le retourne.
Réponse de Lotusea
Les côtés du meuble tv Curup sont totalement arrondis. Par conséquent le métal utilisé est volontairement fin, afin de permettre cette courbe et d'être en harmonie avec le "look du meuble". Un métal plus épais ne permettrait évidemment pas d'obtenir cet arrondi. Par ailleurs, il est bien précisé dans la description que le métal est proposé avec un aspect vieilli... Votre note est injustifiée.
P
Note : 5 sur 5
TRES BIEN A TOUT LES NIVEAUX
A
Note : 5 sur 5
Délai très long entre commande et réception
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre évaluation et vos 5 étoiles. La livraison a été néanmoins effectuée dans le respect du délai annoncé lors du passage de votre commande.
A
Note : 5 sur 5
Meubles de très bonne qualité. Personnel aimable et serviable. Si je dois recommander je le ferais sans soucis.
M
Note : 5 sur 5
Très bien, satisfait MERCI
C
Note : 5 sur 5
Service client sérieux. Livreurs sympathiques, bon état de la marchandise.
A
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Note : 5 sur 5
Livraison en temps et en heure. Produit de très bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Tres beau produit, accueil parfait au telephone
A
Note : 5 sur 5
Felicitations votre prestation a été vraiment tres satifaisante En ce qui concerne le meuble : la porte du haut ferme mal sinon le meuble correspond bien à notre attente Merci beaucoup
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre commentaire. Concernant la porte de votre meuble, pourriez vous nous envoyer une photo afin de vous conseiller ? Certains réglages peuvent permettre de corriger facilement ce type de problème.
D
Note : 5 sur 5
Les fauteuils étaient bien protégés pour le transport. Colis bien arrivé.
P
Note : 5 sur 5
tres bien et satisfaite.
F
Note : 5 sur 5
Je suis enchanté par l'esthétique du meuble et du service rendu (suivi de la commande, livraison ponctuelle..)
S
Note : 5 sur 5
Très bien.
J
Note : 5 sur 5
Livrer le jour souhaité. Le service clients à répondu a ma demande. Je suis enchanté de la prestation.livraison et du service client qui m'a très bien renseigner.
O
Note : 5 sur 5
Depuis ma commande, j'ai obtenu toutes les infos demandées. De plus, la marchandise répond à mon attente et la livraison (avec reprise de mon ancien canapé) s'est parfaitement déroulée.
J
Note : 5 sur 5
Une équipe très professionnelle, un service client réactif et agréable
C
Note : 5 sur 5
Rarement un site internet a procuré autant de confort dans la commande et le suivi. À recommander amplement
B
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et dans les règles. La boiserie du bar et des chaises est de bonne facture, belle finition, très bon produit le seul reproche que je pourrais formuler, se rapporte au repose pieds du bar, qui est recouvert d'une peinture noire qui ne permet pas d'y glisser les fixations. Peinture trop épaisse, se raye facilement. J'ai poncé le repose pieds et le rendu est superbe. Prix correct
M
Note : 5 sur 5
Table correspondant à mes attentes. Meuble TV et table basse déjà réalisés par Lotuséa il y a quelques années. A nouveau ravie de leur travail. Livraison : montage demandé et réglé personnel un peu en difficulté pour monter et régler les pieds de la table mais beau travail au final.
F
Note : 2 sur 5
Table abimèe 3 coins sur 4 plus de peinture. ( Voir mail envoyè ce jour 17/10 avec photos) Quel dédommagement rapide me proposez vous?. J'attends votre réponse. Mme Salle. Autre mail mariep99@orange.fr
Réponse de Lotusea
Nous avons bien reçu vos photos de votre table dont les angles ont été endommagés lors du transport. Nous allons procéder à l'échange de votre plateau. Nous vous remercions pour votre compréhension.