Français 
P
Note : 5 sur 5
très reactif
Avis clients de Lotusea
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 993 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction vis-à-vis de la qualité des meubles reçus, souvent décrits comme magnifiques, bien fabriqués et correspondant parfaitement aux attentes. La majorité des expériences de livraison sont jugées impeccables, avec des livreurs professionnels qui s'occupent du déballage et de l'installation dans la pièce souhaitée. Bien que certains aient mentionné des délais de livraison plus longs que prévu, cette attente semble être compensée par la qualité finale des produits, renforçant l'idée que cela en valait la peine.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit bien fini et très jolie. Emballage parfait arrivé en bonne état, délais de livraison respecté. Très satisfaite merci
M
Note : 5 sur 5
C’est simple et rapide et ce qui est rassurant c’est que nous pouvons les joindre à tout moment
F
Note : 5 sur 5
Super !!! Meubles magnifiques et livraison impeccable. Je recommande vivement.
C
Note : 5 sur 5
Produit de qualité Livraison bien gérée mais une attente un peu longue
Réponse de Lotusea
Bonjour, votre mise en livraison a été effectivement légèrement décalée. Nous vous remercions pour votre patience et votre fidélité pour cette deuxième commande.
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Super livraison en temps et en heures meubles conforme à la commande merci Antoine
D
Note : 5 sur 5
Très bon service une marque à l'écoute des clients merci
M
Note : 4 sur 5
mis à part une légère différence de couleur avec mon ancienne commode, tout va bien.
Réponse de Lotusea
Bonjour, nous vous remercions pour votre fidélité. Vous aviez commandé votre commode en 2018, il est normal qu'il puisse y avoir une légère différence de couleur. Effectivement celle-ci s'est forcément patinée avec le temps et a été exposée depuis longtemps à la lumière. La teinte de votre nouveau meuble va au fil du temps se rapprocher de celle de votre commode.
C
Note : 5 sur 5
Livraison au top par le transporteur. La tête de lit commandé est magnifique et correspond exactement à l'attendu.
S
Note : 5 sur 5
La livraison s'est très bien pa ssée. Excellente prestation
C
Note : 5 sur 5
Produit conforme, meuble d'une grande beauté et de qualité.
O
Note : 4 sur 5
Très bon produit mais délais de réception bien au delà des 12 semaines annoncées (compter plutôt 18 à 20 semaines ). Sinon bon suivi client.
Réponse de Lotusea
Bonjour, le délai de mise en livraison a effectivement été plus long de 4 semaines en raison du transit maritime surchargé. Nous en sommes désolés et vous remercions pour votre patience et compréhension.
L
Note : 5 sur 5
Très content Service excellent.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site je suis ravis de mon achat colonne deux tiroirs industria la livraison est un peut longue mais à la réception le livreur a pris toute les précautions pour le déballage du colis et il a même emporter les déchets bravo à lotusea
G
Note : 5 sur 5
Parfait. Produit et livraison conformes à mes attentes.
L
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison a été largement dépassé… 7 semaines de plus je trouve cela totalement anormal
Réponse de Lotusea
Bonjour, le délai de mise en livraison a effectivement été plus long de 4 semaines en raison du transit maritime surchargé. Nous en sommes désolés et vous remercions pour votre patience et compréhension.
M
Note : 5 sur 5
Bonjour Merci à l'équipe et Mme Martin pour l'accord trouvé sur la table. Achat d'une table Terong. Très bonne qualité.
P
Note : 5 sur 5
OK
J
Note : 5 sur 5
Ravi de ma commande
P
Note : 5 sur 5
Impeccable !
M
Note : 4 sur 5
Raccourcir les délais de livraison
Réponse de Lotusea
Nous faisons notre maximum pour que les délais de livraison soient les plus courts possibles. Le meuble que vous avez commandé vient de Thaïlande, le délai d'acheminement par bateau est malheureusement incompressible. Nous vous remercions pour votre patience.
C
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable sans retard, livreurs tres serviables.
N
Note : 4 sur 5
Le suivi de la livraison (date arrivée bateau) et prise de rendez vous pour livraison finale avec respect des horaires convenus
M
Note : 5 sur 5
Livreurs serviables, ponctuels et efficaces
C
Note : 5 sur 5
Je l'adore il est très bien fait votre table et aussi il est très belle je vous remercie pour la belle table
N
Note : 5 sur 5
Le délai de livraison était très long, mais annoncé. En revanche la livraison s'est effectuée sur rendez-vous, et très bien, efficace et respectueuse. Le bureau est conforme à mes souhaits. Je ne regrette pas l'attente.
A
Note : 3 sur 5
.
Réponse de Lotusea
Bonjour, vous ne semblez pas pleinement satisfait de votre commande. Notre objectif étant de rencontrer la satisfaction de nos clients, pourriez vous nous préciser le critère qui vous a amené à mettre une note de 3/5 ?
P
Note : 5 sur 5
Un délai de livraison un peu plus long que prévu, mais les personnes de contact au téléphone étaient absolument charmantes, et les produits livrés (table de salle à manger et chaises en fer forgé) sont superbes et livrés dans un état impeccable. Bravo, je recommande...
A
Note : 5 sur 5
Très bien
G
Note : 5 sur 5
Au top
M
Note : 4 sur 5
L´honnêteté et le suivi jusqu'à la livraison.
O
Note : 4 sur 5
Commandé un buffet grainetier Maori. Bon.. Même si l'assemblage parait chevillé faut pas s'attendre a de la grande ébénisterie ,manque de teinture par endroit (appliqué au pistolet) accastillage un peu chip, Je suis un peu deçu de la finition trop "lisse" genre meuble But.. (Ca manque d'usure et de patine ..)La couleur est un peu trop "rouge" pour du noyer fonçé. Alors je l'ai un peu transformé! j'ai retourné les portes ,(je trouve les persiennes plus jolies comme ça) et supprimé les vitres des tiroirs. Du coup je l'aime bcp mieux! Je verrai plus tard pour une vrai patine..
Réponse de Lotusea
L'assemblage est effectivement chevillé, sur le principe tenon mortaise. Ces meubles sont 100% en bois massif, réalisés par des artisans ébénistes, la comparaison avec des meubles "but" nous semble quelque peu excessive... Sur la photo que vous avez joint nous ne constatons pas de manque de teinture, si c'est le cas nous pourrons vous faire parvenir un petit flacon de retouche. La finition que vous avez choisie est une finition vernis noyer, lisse et satinée. Ce n'est effectivement pas une finition patinée avec des effets d'usure. Nous sommes ravis que vous soyez néanmoins satisfaits par vos adaptations.
L
Note : 5 sur 5
J'ai acheté 2 commodes LEO 2 et LEO 3 bénéficiant du label FSC. Le délai de livraison était annoncé à 6 semaines et j'ai eu la surprise incroyable de les recevoir au bout de 3 semaines ! La qualité des meubles est au RDV, le bois est magnifique, les finitions parfaites. Quant au service livraison, il est juste inégalable !!! Des livreurs courtois et souriants malgré le poids des meubles et la montée des 3 étages sans ascenseurs... Messieurs qui prennent le temps, comme annoncé de déballer votre meuble, de vous laisser le vérifier et qui repartent avec les cartons ! Bref, je suis conquise et je recommande !
Y
Note : 5 sur 5
professionnel disponible réactif
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
TB : le concept de la production sur commande. TB : le design des tables basses AB : durée entre la commande et la livraison, mais c'est le corolaire du 1er point. Moyen : qualité du vernis
Réponse de Lotusea
Nous vous remercions pour votre avis. Depuis 14 ans que nous vendons des meubles en hévéa, nous n'avons jamais eu un seul retour négatif sur la qualité du vernis. Si vous avez un petit éclat de vernis, pouvez vous nous envoyer une photo ? Nous pourrons vous faire parvenir un petit flacon de retouche.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable !
G
Note : 5 sur 5
Prix correct. L'armoire que j'ai commandée me semble de bonne qualité. Les réponses suite à mails sont rapides. Les délais de livraison sont un peu longs, mais ils sont globalement respectés. Les livreurs étaient compétents, avec 2 personnes.
J
Note : 1 sur 5
Plus de 15 semaines d'attente (je ne rentreras pas dans les détails) une livraison différé au lendemain (perte d'une journée) bref une galère pas possible !!
Réponse de Lotusea
Bonjour, notre conteneur a été bloqué pendant plus de 3 semaines sur le port du Havre suite aux blocages pendant les périodes de grève. Nous vous avons informé au fur et à mesure de l'évolution de la situation et avons fait le maximum pour vous livrer au plus vite dès réception de notre conteneur sur notre plateforme logistique. Sans ce problème, notre délai annoncé de 12 semaines maximum aurait été respecté. Nous sommes désolés pour ce décalage que nous avons tous subit.